9.5/10
★★★★★
basée sur 459 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Produit reçu dans les temps et qui correspond à ce que je recherchais. Cependant colis arrivé en mauvais état carton dechiré
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Valérie J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Colis conforme, mais je demande une livraison chez moi et mon colis à été expédié en point relais donc très mécontent
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David L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais sans nouvelle par email du suivie de commande et en plus articles ne va pas....
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Marjorie D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Envoi très rapide et très bien emballé : en revanche le support du ventilateur n 'est pas pas tout à fait nécessaire. En revanche ce modèle de remplacement assez onéreux émet d 'emblée des bruits de fonctionnement beaucoup plus gênants que l' original. On verra à l usage .
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Gael T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/03/2023 
2/5
★★☆☆☆
La pièce reçue comporte un grave défaut de fabrication. Ai demandé son échange. Ne sais pas comment vont réagir le service commercial...
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Véronique V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/01/2023 
2/5
★★☆☆☆
Materiel pas en stock et non stipule sur le site.Délai de livraison trop long sans avoir pour cela d info
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Estelle W.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
Un des produits ne correspond pas à la commande, mail envoyé et toujours pas de réponse....
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Carole R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/01/2023 
3/5
★★★☆☆
Article conforme à la description, mais livraison très longue.
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Frédéric B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/01/2023 
3/5
★★★☆☆
Pièce arriver rapide
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Baptiste B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu en temps et en heure!!!! Déçu
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Dylan J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/12/2022 
3/5
★★★☆☆
Je pense quand vous avez pas le produit en stock il voudrais envoyer une mail a la personne attendre 12 jours pour avoir le produit c'est très long surtout sans chauffage voici le reproche
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Marie Christine S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
Pièce fonctionnelle mais d’occasion à déjà été montée sur un autre appareil (traces de rayures).
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Francois T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
Défaut du ventilateur,palier coté moteur mal position en usine tourne comme une patate.
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Henri P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/11/2022 
3/5
★★★☆☆
Un peu de retard, dû au fabricant mais globalement satisfait.
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Franck T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/01/2022 
3/5
★★★☆☆
C’était une commande urgente. J’ai payé le chronoposte et livre 3 jours après. Hormis problème livraison très satisfait du produit
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Michaël P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/01/2022 
Réponse de Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Piat,

Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le jour même de votre achat. Vous avez commandez vendredi, veille de week-end, ceci explique ce délai de livraison.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Maïté EBD
3/5
★★★☆☆
L article correspondait au modèle du poêle mais la livraison un loupé en point relay hélas
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Jean Marc J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/12/2021 
Réponse de Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Jaouen,

Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.

Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.

Cordialement
Maïté EBD
3/5
★★★☆☆
Pièces commandes avec la référence du fabricant mais la pièce reçu ne correspond pas, les trous de fixation sont absent. Sinon après modification cela fonctionne
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Jeremy T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2021 
Réponse de Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Talandier,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.

Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.

Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.

Cordialement,
Maïté EBD