Emotional - Bijoux personnalisés Note globale

9.3/10
★★★★★
basée sur 363 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Dommage j avaisvpas vu le pendentif petit
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés :
Bonjour

Si le produit correspond pas à vos attentes et qu'il n'est pas personnalisé, vous pouvez nous le retourner pour échange ou remboursement.
Notre équipe service après vente se chargera de vous.

Bonne journée

Service Clients EMOTIONAL
serviceclient@emotional.fr

Service Clients - Logistique : +33 5 61 71 51 40

3 voie Hestia
ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE
Le
3/5
★★★☆☆
Contente sur l ensemble , la livraison rapide mais la gravure n est vraiment pas top pas assez marqué faut vraiment changé votre façon de faire c est vraiment dommage
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés :
bonjour, les gravures se font à la pointe diamant ce qui raye le bijoux.
Cependant nous avons opté pour de nouvelles machine laser qui elles brule la matière.
En espérant que sa plaira .... L'équipe Emotional
Le
2/5
★★☆☆☆
Tres déçue trop petit trop fin les prénoms ne se voient pas.cher pour le rendu.
2/5
★★☆☆☆
Joli bijou mais la taille de la bague reçu n’est pas la taille commandée. J’ai dû renvoyer le bijou pour un échange à mes frais. Je suis en attente du bijou à la bonne taille et du remboursement des frais de retour (5€)
3/5
★★★☆☆
La chaîne c'est casser je pense qu'elle est trop fine comparer au médaillon
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé une chevalière, bien arrivé dans les délais. En revanche la taille ne correspondais pas ( je me suis trompé ) Je n’ai pas trouvé pour la renvoyer sur le site ou ailleurs. J’ai essayé de les contacter via Instagram et Facebook. A ce jour je suis toujours sans nouvelle. Service après vente pourrit
3/5
★★★☆☆
Vous annoncez livraison gratuite alors que ce n’est pas le cas. Publicité mensongère qui ne m’encourage pas à revenir chez vous.
3/5
★★★☆☆
Joli, mais il faudrait mentionné les dimensions de l'ancre, si elles n'y sont pas. La gravure est minuscule et ne prend pas la longueur de l'ancre, même avec un mot de 7 lettres. Sinon le bijou en lui même est beau et la livraison rapide. A voir dans le temps.
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement déçue par la taille je fais 52 à l'annulaire 54 au majeur pour ma première j'avais donc pris 54 pour l'annulaire parfais, donc la pour le majeur j'ai pris 56 au final beaucoup trop petite et trop grande à l'annulaire donc je ne peux pas ma mettre très déçue... Malgré que la bague soit magnifique comme la première
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue .
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Un peu déçue par la qualité d'une boucle d'oreille.
2/5
★★☆☆☆
Déçue car la bague est trop petite et j’ai essayer de vous contacter sur les réseaux mais aussi par téléphone et malheureusement je n’ai aucun retour ..
3/5
★★★☆☆
Bijou reçu très rapidement mais reçu abîmé. Sav en cours j'attends mon nouveau bijou
3/5
★★★☆☆
Le bracelet est trop grand et la gravure est trop fine. Merci beaucoup pour l’attention reçu avec la commande.
3/5
★★★☆☆
Très jolie bague juste je m’attendais à une couleur plus proche de l’argent. Envoie très tes rapide je recommande
3/5
★★★☆☆
Prix très intéressant Livraison très rapide Beau produit, dommage que la médaille du bracelet raye aussi vite
2/5
★★☆☆☆
Je ne trouve pas trace de ma commande mais il l'ensemble avoir commander en écriture droite et je l'ai reçu en manuscrite
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés :
Bonjour,

Effectivement, votre gravure aurait dû être en lettres droites, nous sommes désolés pour cette erreur.
Une nouvelle bague vous a été réexpédiée le 10/01, l'avez-vous bien reçue et est-elle conforme ?

Bonne journée,
Cordialement,
Service client Emotional.
Le
3/5
★★★☆☆
Contente de ma bague. Petit bémols au niveau du pendentif le crochet n’est pas bien fixé.
2/5
★★☆☆☆
Mauvais modèle de bague reçu.
3/5
★★★☆☆
Livraisons en 4jrs.
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés :
Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour votre commande et à m'excuser pour ce retard de livraison.
Nous essayons d'être le plus rapide possible, votre commande a été expédiée le jour même, mais les délais de la Poste sont plus longs en période estivale.
En temps normal vous auriez reçu votre colis le Jeudi et non le Vendredi.

En espérant que ce contretemps nous vous empêchera pas de revenir sur notre site emotional.fr, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Cyril de l'équipe Emotional.
Le