La boutique en ligne Emotional - Bijoux personnalisés se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction face à l'esthétique et à la durabilité des bijoux. La rapidité de livraison est un autre point fort, les colis étant souvent reçus en moins de 24 heures, ce qui impressionne particulièrement les acheteurs. L'emballage soigné et le service attentionné ajoutent une touche personnelle qui renforce l'expérience d'achat, rendant les articles encore plus appréciés comme cadeaux.
Tous les avis
L
Lionel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Três beau collier livraison rapide au top
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que le collier vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance.
À bientôt sur notre site !
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
Service client Emotional
3 voie Hestia
ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE
Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr
C
Charlène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Très déçu du service après vente. Très mauvaise communication
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service après-vente n’a pas répondu à vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre communication et vous invite à nous contacter directement afin de résoudre votre situation.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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N
NATACHA J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Parfait, merci
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Chère Natacha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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M
Melisa K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Délais de livraison non respecté !!!
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour
Vous aviez passé commande le samedi 23/08 et celle-ci à été expédié le lundi 25/08, étant donné qu'il n'y a pas de ramasse le week-end.
nous avons respecté le délais d'expédition, une fois dans les mains de la poste nous ne sommes pas responsable de leur délais.
nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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M
marielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Comme d'habitude, à chaque fois que je commande je suis ravie. Tout est parfait.
F
Floriane I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Super bracelet expédition rapide ras
D
Daphnée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Dommage qu’il n’y ait plus de boutique sur bordeaux
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Parfait, on verra avec le temps si elle n'est pas perdue avant 🤣🤣🤣
R
Robert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Super le bracelet mais du etre obligé de recommander bien signaler le diametre c est interieur car ca peut porter a confusion
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bijou très joli, reçu en 3 jours.
S
Sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Parfait, envoie rapide et soigné. Très jolie bijoux
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bonne livraison Merci
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Toujours pas reçu mon colis !!
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour, nous espérons que vous ayez bien reçu le deuxième envois.
Une fois votre commande à la poste nous avons plus la main dessus, dans l'attente nous vous souhaitons une agréable journée.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Produit au top avec une livraison rapide. Je recommande
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Très joli bijou 🙂
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Jamais dessus!!!!! Toujours de beaux bijoux!
S
Sandrine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
J'adore, bijoux solides, il y en a pour tous les goûts! Mon site préféré!! Un SAV super efficace, très serviable, je recommande à toutes mes connaissances!
E
Ebru D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Je mets 1 étoile car au moment de la réception du colis on me demande de payer une taxe de 3,90e. Il aurait fallu prévenir ! Ce n'est pas très professionnel de faire payer des taxes devant la porte. C'est la première fois que je vis une chose pareille. Très déçue de cette expérience, je ne recommanderai pas c'est sur et si ce n'était pas pour un anniversaire je n'aurais pas réceptionné le colis.
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour Ebru,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre colis a été entachée par cette taxe imprévue. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous vous avons rembourser cette taxe imprévue.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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Cordialement,
L'équipe d'Emotional
M
Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait correspond parfaitement à mes attentes, seul gros bémol avec la société de livraison DPD ,je conseille à Emotinal d arrêté de travailler avec eux , incompétence totale !!
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Parfait je recommande rapide et parfait
A
Aurelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J adore!! Très satisfaite!
M
Marisa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Super jolie J’adore
C
Christelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande
L
Lucile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'avais demandé des gravures sur des bijoux qui n'ont pas été gravés :/
M
Morgane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Super produit et livraison rapide.
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire.
Bonne journée.
Et à bientôt chez Emotional
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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V
Valérie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très jolis bijoux, envoi rapide et soigné. Je suis très satisfaite de mon achat
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire.
Bonne journée.
Et à bientôt chez Emotional
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Parfait👍
S
sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
J’ai contacté par mail et ont m’a répondu que j’avais clicker pour mettre bonne annniversaire maman
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour
le service client à bien répondu, vous n'aviez pas choisi le verso, vous avez inscrit Bon anniversaire maman en commentaire, le service logistique n'a donc pas gravé de verso n'étant pas indiqué.
Nous sommes désolés pour ce mal entendu mais nous avons préparé votre commande conformément aux demandes du bon de livraison.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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S
Séverine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Au top, très joli. Envoi rapide. Avec pochette cadeau ! Parfait !
É
Élodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Malheureusement grande déception. La qualité est vraiment très mauvaise, bijoux mis à peine 30 minutes déjà cassé et déformé Défaut sur les fermoir des créoles ... Bref, très déçu ...
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour
Nous sommes navrés que l'expérience chez Emotional vous est déçu.
Dans le cas ou votre bijoux porte un défaut il faut revenir vers nous afin de régler le problème et vous renvoyer un bijoux conforme à vos attentes.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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C
Christèle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Niquel, rapide
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Top!
C
Camille E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Super
A
Adriana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Parfait, tres beaux bijoux, on adore.
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je recommande fortement
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
A
Amandine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Parfait
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Chère Amandine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos créations répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
N
Nadege D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Satisfaite
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Chère Nadege,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir nos nouvelles créations.
Bien à vous,
L’équipe d'Emotional
J
Jeanne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
ravi de ma commande
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience, car votre avis compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés".
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bijoux au top, très bonne qualité Je recommande
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Chère Pauline,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous aient plu et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
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