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basée sur 593 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Comme d'habitude, à chaque fois que je commande je suis ravie. Tout est parfait.
Marielle P.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
5
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★★★★★
Super bracelet expédition rapide ras
Floriane I.
Le
suite à un achat du 05/08/2025
5
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★★★★★
Dommage qu’il n’y ait plus de boutique sur bordeaux
Daphnée B.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
5
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★★★★★
Parfait, on verra avec le temps si elle n'est pas perdue avant 🤣🤣🤣
Patricia G.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
5
/5
★★★★★
Super le bracelet mais du etre obligé de recommander bien signaler le diametre c est interieur car ca peut porter a confusion
Robert A.
Le
suite à un achat du 19/07/2025
5
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★★★★★
Bijou très joli, reçu en 3 jours.
Séverine B.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, envoie rapide et soigné. Très jolie bijoux
Sandra T.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
5
/5
★★★★★
Bonne livraison Merci
Claude S.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu mon colis !!
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 05/07/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour, nous espérons que vous ayez bien reçu le deuxième envois.
Une fois votre commande à la poste nous avons plus la main dessus, dans l'attente nous vous souhaitons une agréable journée.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
Service client Emotional
3 voie Hestia
ZI Lavigne
31190 Auterive - FRANCE
Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr
Une fois votre commande à la poste nous avons plus la main dessus, dans l'attente nous vous souhaitons une agréable journée.
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5
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★★★★★
Produit au top avec une livraison rapide. Je recommande
Laurent G.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
5
/5
★★★★★
Très joli bijou 🙂
Hélène L.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
5
/5
★★★★★
Jamais dessus!!!!! Toujours de beaux bijoux!
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
5
/5
★★★★★
J'adore, bijoux solides, il y en a pour tous les goûts! Mon site préféré!! Un SAV super efficace, très serviable, je recommande à toutes mes connaissances!
Sandrine I.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Je mets 1 étoile car au moment de la réception du colis on me demande de payer une taxe de 3,90e. Il aurait fallu prévenir ! Ce n'est pas très professionnel de faire payer des taxes devant la porte. C'est la première fois que je vis une chose pareille. Très déçue de cette expérience, je ne recommanderai pas c'est sur et si ce n'était pas pour un anniversaire je n'aurais pas réceptionné le colis.
Ebru D.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour Ebru,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre colis a été entachée par cette taxe imprévue. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous vous avons rembourser cette taxe imprévue.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
Service client Emotional
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31190 Auterive - FRANCE
Téléphone : 05 61 71 51 40
Mail : serviceclient@emotional.fr
Cordialement,
L'équipe d'Emotional
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Emotional - Bijoux personnalisés". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre colis a été entachée par cette taxe imprévue. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous vous avons rembourser cette taxe imprévue.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
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5
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★★★★★
Parfait correspond parfaitement à mes attentes, seul gros bémol avec la société de livraison DPD ,je conseille à Emotinal d arrêté de travailler avec eux , incompétence totale !!
Manuel F.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait je recommande rapide et parfait
Laure M.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
/5
★★★★★
J adore!! Très satisfaite!
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
/5
★★★★★
Super jolie J’adore
Marisa L.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande
Christelle S.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
3
/5
★★★☆☆
J'avais demandé des gravures sur des bijoux qui n'ont pas été gravés :/
Lucile L.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5
/5
★★★★★
Super produit et livraison rapide.
Morgane F.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire.
Bonne journée.
Et à bientôt chez Emotional
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Cordialement,
Le service Client Emotional.
Service client Emotional
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Merci pour votre retour.
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/5
★★★★★
Très jolis bijoux, envoi rapide et soigné. Je suis très satisfaite de mon achat
Valérie K.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire.
Bonne journée.
Et à bientôt chez Emotional
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★★★★★
Parfait👍
Isabelle E.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J’ai contacté par mail et ont m’a répondu que j’avais clicker pour mettre bonne annniversaire maman
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour
le service client à bien répondu, vous n'aviez pas choisi le verso, vous avez inscrit Bon anniversaire maman en commentaire, le service logistique n'a donc pas gravé de verso n'étant pas indiqué.
Nous sommes désolés pour ce mal entendu mais nous avons préparé votre commande conformément aux demandes du bon de livraison.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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le service client à bien répondu, vous n'aviez pas choisi le verso, vous avez inscrit Bon anniversaire maman en commentaire, le service logistique n'a donc pas gravé de verso n'étant pas indiqué.
Nous sommes désolés pour ce mal entendu mais nous avons préparé votre commande conformément aux demandes du bon de livraison.
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5
/5
★★★★★
Au top, très joli. Envoi rapide. Avec pochette cadeau ! Parfait !
Séverine M.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Malheureusement grande déception. La qualité est vraiment très mauvaise, bijoux mis à peine 30 minutes déjà cassé et déformé Défaut sur les fermoir des créoles ... Bref, très déçu ...
Élodie B.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de Emotional – Bijoux personnalisés
Le
Bonjour
Nous sommes navrés que l'expérience chez Emotional vous est déçu.
Dans le cas ou votre bijoux porte un défaut il faut revenir vers nous afin de régler le problème et vous renvoyer un bijoux conforme à vos attentes.
Vous remerciant de la confiance que vous témoignez à Emotional, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service Client Emotional.
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Nous sommes navrés que l'expérience chez Emotional vous est déçu.
Dans le cas ou votre bijoux porte un défaut il faut revenir vers nous afin de régler le problème et vous renvoyer un bijoux conforme à vos attentes.
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Cordialement,
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5
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★★★★★
Niquel, rapide
Christèle J.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
/5
★★★★★
Top!
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
/5
★★★★★
Super
Camille E.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, tres beaux bijoux, on adore.
Adriana F.
Le
suite à un achat du 06/02/2025