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C
Note : 1 sur 5
Bonjour, ce n'est pas un mauvais produit au contraire, mais pas pour moi.
Avis clients de EMGIDI
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 029 avis publiés
Résumé des avis
EMGIDI est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent rapidement et les produits sont bien emballés, en parfait état et conformes à la commande. La facilité d’utilisation et l’efficacité des produits sont soulignées: les masques et lunettes offrent un soulagement des yeux, une chaleur adaptée et une utilisation pratique, avec des retours positifs sur les résultats et le confort d’emploi. Le service client et l’accompagnement téléphonique sont également mentionnés comme réactifs et professionnels, avec des conseils utiles et un soutien lors de l’utilisation initiale. Enfin, la variété des articles et leur qualité perçue inspire la satisfaction générale et les achats répétés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J’ai du réaliser 2 commandes avant de l’obtenir ... je n’ai eu aucune information sur le suivi de la commande non plus
N
Note : 2 sur 5
Honnêtement pas très satisfait du masque eyeseal 4, cela n’a pas résolu pour problème de sécheresse oculaire nocturne
F
Note : 1 sur 5
Zéro étoile, produit tres cher pour une qualité plus que mediocre
E
Note : 1 sur 5
Je trouve qu’il y a peu d’informations ou d’explications pour les masques qui vendent
M
Note : 2 sur 5
J'avais l'ancien modèle de masque, que je trouvais beaucoup mieux. La surface de chauffe est réduite, la languette adaptable sur le nez n'est pas pratique et désagréable à porter, le choix de temps de chauffe n'est plus possible, et le cordon d'alimentation pas pratique à enclencher. Je me sers du masque plusieurs fois par jour pour des raisons médicales, et tous ces changements d'une version à l'autre m'ont conduit à ce constat d'insatisfaction.
Réponse de EMGIDI
Le masque USB44 est pensé pour être appliqué sur les paupières, en réglant l'arrête nasale. Il arrive qu'on porte le masque trop bas et par conséquent, l'arrête nasale devient désagréable et le chauffage semble moins fort. Il suffit de remonter le masque pour que le bas du masque soit en contact avec les paupières inférieures.
C
Note : 1 sur 5
L,appareil ne fonctionne pas! Quelle marche à suivre pour le renvoyer et être remboursé ? Merci de votre réponse.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour L’appareil reçu ne fonctionne pas Merci de m’indiquer la marche à suivre pour un remplacement
M
Note : 2 sur 5
les BIP POUR CLIGNEMENTS DES YEUX SONT INEXISTANTS SEUL CELUI DU PROGRAMME DE LA SCEANCE FONCTIONNENT
J
Note : 1 sur 5
Il ne vaut pas le prix , la taille est pour des petits visages , le rebord fait mal au nez !! Bref y a moins cher sur Amazon et autant efficace
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas de micro onde donc ça ne va pas mettre utile malheureusement
C
Note : 2 sur 5
La chaleur diffusée est loin d'être uniforme.
G
Note : 2 sur 5
Article reçu (masque basic TE) mais les deux coussinets en mousse étaient décollés sur le dessus, une ligne de colle visible. Après forte pression, ils semblent collés correctement, mais je ne saurais dire si le masque tiendra dans le temps. Il reste tout de même efficace dans le cadre d’une fermeture incomplète des yeux la nuit (j’avais dejà pris ce masque l’an dernier mais celui-ci n’était plus étanche depuis quelques mois, les coussinets s’étant décollés justement après plusieurs mois d’utilisation)
G
Note : 1 sur 5
Tres deçu de mon achat . La qualité laisse à désiré . Un coté est plus opaque que l'autre .Aucune différence avec ou sans le masque Je souhaiterai un remboursement
M
Note : 2 sur 5
Finalement je trouve que ça fait cher pour un produit qui chauffe moyennement mes yeux. L'arrêté du nez ne tombant pas comme il faut du coup le masque ne se positionne pas correctement ce qu'il fait que j'ai pratiquement pas la chaleur sur les yeux et le pourtour. Je suis vraiment déçu de mon achat surtout à ce prix là. En plus il semble limité en nombre d'utilisation donc ça me déçoit encore plus. Je n'en ferai pas la pub. Du coup il reste dans sa boîte c'est un achat inutile pour moi et vu son prix d'achat élevé. Si vous avez une solution pour moi voir un retour
N
Note : 2 sur 5
J'ai les yeux moins secs au réveil depuis que j'utilise ce masque. Bien sûr, il ne se suffit pas : je mets également une goutte de Vismed gel multi au couché et une pendant la nuit conformément à ma prescription, mais il contribue à mon confort. Le problème, c'est que le masque se dégrade très vite. Cela fait seulement trois mois que je l'ai acheté et je crains qu'il ne soit déjà bientôt foutu... Dès les premières semaines, le bandeau se desserrait tout seul. Ensuite, les mousses qui font le contour des yeux ont commencé à se détacher de leur coque en silicone, ainsi que d'autres parties du masque. Par conséquent, le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous.
M
Note : 1 sur 5
Contente mais une lingette en plus serait bien dans le pack
C
Note : 1 sur 5
j'ai utilisé les lingettes matin et soir pendant 4 jours c'est pire qu'avant, mes yeux étaient collés !! j'ai renoncé;
D
Note : 1 sur 5
Masque de piètre qualité, système électrique très fragile concernant les fils se reliant au masque, mériterait grandement d'être consolidé
V
Note : 1 sur 5
J'utilise le masque depuis 10 jours et pour le moment il n'y a pas d'amélioration.
M
Note : 1 sur 5
Je vous ai écris pour vous dire que cette lunette est trop grande pour moi et vous ai demander si je pouvais la retourner et RAS
Réponse de EMGIDI
Bonjour Martine,
Nous avons effet tenu compte de votre retour et fait le nécessaire dès notre retour de vacances. Vous avez été remboursée après retour du produit, comme nous le stipulons dans nos CGV.
Cordialement,
L'équipe d'EMGIDI
Nous avons effet tenu compte de votre retour et fait le nécessaire dès notre retour de vacances. Vous avez été remboursée après retour du produit, comme nous le stipulons dans nos CGV.
Cordialement,
L'équipe d'EMGIDI
C
Note : 1 sur 5
Pas de soucis avec la livraison mais l'humidificateur n'a fonctionné que quelques jours. Je vais vous appeler lorsque vous reprendrez vos activités. Le 12 août je crois. Cordialement Catherine Koupper
Réponse de EMGIDI
Bonjour Catherine, le remboursement de votre commande a été effectué le 21/08 à notre retour de congès. Cordialement, l'équipe d'EMGIDI.
S
Note : 2 sur 5
Nous avions commandé une rallonge pour clé USB pour le masque oculaire chauffant. On voulait rendre la rallonge clé USB car elle n'allait pas avec mon adaptateur prise de courant. Nous avons eu une personne qui nous répondu que le port pour retourner était payant et que nous n'aurions pas dû la commander. Nous vous faisons remarquer que les autres sites délivrent des étiquettes de retour où le port est gratuit. Les autres sites ont 30 jours pour rendre le produit et vous seulement 7 jours. Cordialement. Serge Détruit
G
Note : 1 sur 5
Bonne qualité
N
Note : 1 sur 5
Malgré les avis positifs que je ne partage, je suis très déçue du produit. Le masque est difficilement supportable, la mousse est trop haute et démange. Aucun signe d'humidité pour hydrater l'oeil. Dommage j'y ai cru
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai été au point relais hier mon colis n est toujours pas arrivé pouvez vous me dire où est-il bloqué ? J e vais faire une réclamation.
M
Note : 1 sur 5
le masque n'est pas très agréable à porter. Il fait mal au nez même en ne le serrant pas trop fort et cordon trop court..
D
Note : 1 sur 5
Le masque chauffant ne chauffe presque pas... Il doit avoir un défaut.
A
Note : 2 sur 5
Le masque est bien mais les disques nettoyants sont trop gras (I-lid'N lash) il faut essuyer les paupières après avec un Kleenex ce n'est pas pratique ! Je regrette cet achat de disques nettoyant.
Réponse de EMGIDI
Il ne faut pas essuyer l'acide hyaluronique, au contraire, il faut le laisser être complétement absorbé par votre peau pour un effet hydratant maximum.
l'acide hyaluronique de ces lingettes est de grade médical, ce qui peut changer par rapport à des acides hyaluroniques cosmétiques, moins hydratants.
l'acide hyaluronique de ces lingettes est de grade médical, ce qui peut changer par rapport à des acides hyaluroniques cosmétiques, moins hydratants.
B
Note : 2 sur 5
L envoi est annoncé par la poste et est délivré à un point relais sans aucun suivi.!14 euros de frais de livraison pour encore devoir aller le chercher 🙃Les câbles sont très encombrants et le velcro accroche les cheveux. Le morceau de toile "roulotte "et est trop large et le masque pourrait être plus large et mieux englober les yeux..
V
Note : 2 sur 5
Le masque est trop large et blesse sur le nez sans être appuyé sur le bas des yeux
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu. Aucune étoile
N
Note : 2 sur 5
LE MASQUE DOIT ÊTRE CHAUFFÉ AU MICRO-ONDES. comment faire quand on en n' a pas ?
Réponse de EMGIDI
Bonjour, Retournez nous le produit, nous vous rembourserons ou vous proposerons le masque USB44 qui n'a pas besoin de micro-ondes.
E
Note : 2 sur 5
Le site est bien. En revanche , le pack Chaumanne ne me donne pas entière satisfaction.
C
Note : 2 sur 5
Commande livrée partiellement, sans aucun commentaire, pas d'info sur le solde à livrer, c'est bien dommage
S
Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à ma commande. Cependant, le masque n'était pas propre (tâche à l'intérieur du masque).
P
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai pu donc essayer les lunettes à chambre fermée lors d'une commande, mais les lunettes sont trop petites je n'arrive même pas à les adapter sur le visage et encore moins les silicone en plus de ça les verres étaient complètement dirigé vers le bas j'ai carrément cru à une blague mais malheureusement c'est
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article commandé et j'ai dû le renvoyer.. heureusement le service client a été très réactif et j'ai reçu la bonne commande 2 jours après !
J
Note : 1 sur 5
Bonsoir, Le colis est arrivé à mon adresse alors que sur le bon de commande mentionnait l'adresse de mon papa. Déçue par ce manque de professionnalisme. Cordialement. V. HERTIENNE
C
Note : 2 sur 5
du retard, puis finalement un produit plus cher que prévu.domage