Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 451 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Dans les délais, bien renseignés tt ok
A
Note : 4 sur 5
Bien,par contre je n ai pas été prévenu du départ de ma pièce
A
Note : 1 sur 5
Reçu un produit non conforme et du payer les frais de retour. Voulu commander a une enseigne française mais service client pas au niveau
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est aisée, la livraison et le délai sont respectés. Je vous recommande cette société
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
10 SUR 10 IMPECABLE
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu
A
Note : 5 sur 5
super et efficace
A
Note : 5 sur 5
ARTICLE CORRESPONDANT A LA DESCRIPTION
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et rapidité suite à la commande.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Facile a determiner mes besoins et trés rapide pour la livraison prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Trop compliqué pour le suivi de commande
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison sous 2 jours excellent
A
Note : 5 sur 5
Bon de choix de condensateur pour volets roulants et conseils de dimensionnement du condensateur en fonction du couple du moteur.
Traitement de la commande et envoi rapide
Traitement de la commande et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site génial
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Cool , conforme a la commande, bien emballé et livré rapidement, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison comme convenu. Très satisfait de ce moteur, il fonctionne parfaitement sur mon compresseur.
A
Note : 5 sur 5
Produit facile à trouver, livraison rapide, totalement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bonne description du produit, bons conseils d'utilisation. J'ai pu reparer ma meule malgré mon manque de connaissance ...
A
Note : 5 sur 5
Super site
Plusieurs commandes et expéditions rapidement
DB
Plusieurs commandes et expéditions rapidement
DB
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide! Commande reçue rapidement et en parfait état. Je recommande fortement!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Ras
A
Note : 5 sur 5
Site bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage et protections soignés
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
objet conforme et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit conforme. Commande effectuée le samedi. Colis expédié le lundi. Récupérer le mardi par mes soins. Constat : erreur dans le produit reçu. Je contacte mercredi matin le site par téléphone et demande à trois reprises de m'expédier le bon produit au plus vite pour pouvoir réaliser la pose prévue le samedi matin avec l'électricien. Le site a ignoré mes demandes et à attendu que je renvoi le mauvais produit avant tout. Renvoi fait le mercredi après-midi. Le site fait partir le bon produit jeudi mais trop tard pour le recevoir avant le week-end.
Résultat : annulation de la pose et report à une date indéterminée à cause d'une erreur d'expédition du site et la non prise en compte de ma demande. Déçu ce boitier doit permettre de charger une voiture électrique. Aujourd'hui j'ai la voiture mais pas de moyen de charge.
Résultat : annulation de la pose et report à une date indéterminée à cause d'une erreur d'expédition du site et la non prise en compte de ma demande. Déçu ce boitier doit permettre de charger une voiture électrique. Aujourd'hui j'ai la voiture mais pas de moyen de charge.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement vous aviez commandé un coffret 500x350x195mm et vous avez reçu un coffret supérieur 600x400x200mm à la place suite à une erreur de notre magasin. Nous vous avons proposé de conserver ce coffret pour éviter de perdre du temps, chose que vous n'avez pas souhaitez à cause d'un impératif de taille.
Le nouveau coffret est parti dès que le retour du mauvais coffret a été mis en livraison.
Espérant que le produit correspond à votre besoin.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement vous aviez commandé un coffret 500x350x195mm et vous avez reçu un coffret supérieur 600x400x200mm à la place suite à une erreur de notre magasin. Nous vous avons proposé de conserver ce coffret pour éviter de perdre du temps, chose que vous n'avez pas souhaitez à cause d'un impératif de taille.
Le nouveau coffret est parti dès que le retour du mauvais coffret a été mis en livraison.
Espérant que le produit correspond à votre besoin.
Cordialement,
Le service client.