Français 
A
Note : 5 sur 5
livraison trs rapide, emballage parfait, produit très bien décrit correspondant exactement à la demande
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 436 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bons renseignements téléphoniques, grande réactivité et livraison en moins de 24 heures
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu chère dommage
A
Note : 4 sur 5
ras livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
trés bien fait facile à trouver ce qu'on cherche
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait. livré conforme a la commande et avant le délai prévu.
A
Note : 4 sur 5
Très efficace. Envoi rapide et soigné.
Un seul bémol, le produit reçu n est pas celui de la photo. Pas la même marque et pas tout à fait les mêmes caractéristiques ???
Cordialement
P.Roger
Un seul bémol, le produit reçu n est pas celui de la photo. Pas la même marque et pas tout à fait les mêmes caractéristiques ???
Cordialement
P.Roger
A
Note : 5 sur 5
juste un soucis de livraison qui n'a pas été fait à l'adresse demandé pourtant bien indiqué sur le bon de livraison mais déposé dans un point relais.
et il y avait bien quelqu'un présent au domicile.
et il y avait bien quelqu'un présent au domicile.
A
Note : 4 sur 5
site facile d'acces, livraison rapide .pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien j'ai trouvé rapidement ce que je voulais.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, livraison correcte. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Super service au téléphone qui répond rapidement aux questions. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit par contre le relais distribution très nul oblige de se déplacer deux fois pour avoir le colis en cause dépassement horaire de 5 mn
A
Note : 5 sur 5
tres bon service et réactivité excellente
A
Note : 5 sur 5
service très correct, renseignements utiles et fait avec le plus grand professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Détails et précisions bien documentés
A
Note : 5 sur 5
rien a dire c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
livré en temps et en heure. parfait
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi, produit satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
bonne construction du site pour recherche de matériel et description correcte des caractéristiques. Pour plus de détails le service technique est là.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne présentation
A
Note : 5 sur 5
super rapide pour la livraison et service clientèles impeccable je suis ravis de mon achat, je recommande avec plaisir.
A
Note : 5 sur 5
trés clair et simple pour commander
A
Note : 5 sur 5
Commercial et réactif
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
colis refusé 2 fois ,emballage pas suffisamment robuste ,pattes fixation moteur cassées durant le transport.Par contre SAV super, moteur renvoyé dans les 3 jours chaque fois (bravo).Le troisième a été le bon (protection colis éfficace).
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement le moteur n'étant plus en stock, afin de répondre rapidement à votre besoin nous avons pris l'initiative de faire partir la marchandise de chez notre fabricant dont l'emballage était visiblement léger.
Au nom de notre fabricant et de l'équipe EM Distribution, veuillez recevoir nos sincères excuses.
Cordialement,
Le service client.
Effectivement le moteur n'étant plus en stock, afin de répondre rapidement à votre besoin nous avons pris l'initiative de faire partir la marchandise de chez notre fabricant dont l'emballage était visiblement léger.
Au nom de notre fabricant et de l'équipe EM Distribution, veuillez recevoir nos sincères excuses.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais conseil au téléphone, le moteur a faillit cramer car on ma donner le mauvais branchement a faire, le disjoncteurs sautait sans arret...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Suite à nos différents échanges téléphoniques et mails, sachez qu'il n'est pas dans notre intérêt de vous fournir un conseil erroné.
Comme expliqué par mail, vous avez commandé un moteur triphasé 230/400V avec deux couplages possibles, ce qui signifie que le branchement (valable uniquement pour un moteur 230/400V) pour un démarrage direct est le suivant :
- Si votre réseau est en 230V triphasé, il faudra brancher le moteur en triangle.
- Si votre réseau est en 400V triphasé, il faudra brancher le moteur en étoile.
Etant donné que vous êtes persuadé de l'inverse, nous vous invitons à regarder le FAQ de Schneider Electric : https://www.se.com/fr/fr/faqs/FA19820/
Comme expliqué par mail, nous n'allons pas remplacer des règles physiques parce que vous ne souhaitez pas nous faire confiance.
Cordialement,
Le service client.
Suite à nos différents échanges téléphoniques et mails, sachez qu'il n'est pas dans notre intérêt de vous fournir un conseil erroné.
Comme expliqué par mail, vous avez commandé un moteur triphasé 230/400V avec deux couplages possibles, ce qui signifie que le branchement (valable uniquement pour un moteur 230/400V) pour un démarrage direct est le suivant :
- Si votre réseau est en 230V triphasé, il faudra brancher le moteur en triangle.
- Si votre réseau est en 400V triphasé, il faudra brancher le moteur en étoile.
Etant donné que vous êtes persuadé de l'inverse, nous vous invitons à regarder le FAQ de Schneider Electric : https://www.se.com/fr/fr/faqs/FA19820/
Comme expliqué par mail, nous n'allons pas remplacer des règles physiques parce que vous ne souhaitez pas nous faire confiance.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
pour ma part rien a redire . je commande souvent sur le net mais , c'est la premiere fois que je recois un colis aussi bien emballe
A
Note : 5 sur 5
commande livrée dans les délais, colis bien protégé, je recommande l'enseigne.
A
Note : 5 sur 5
Le top ! moteur arrivé 2 jours avant la date prévue dans un super emballage
Il fonctionne au poil
A recommander!
Il fonctionne au poil
A recommander!
A
Note : 3 sur 5
Ne fournit pas toujours les articles commandés
A
Note : 5 sur 5
Conseil technique rapide et pro.
A
Note : 5 sur 5
super bon service
A
Note : 4 sur 5
Site à consulter. Choix, presentaion et descrption des articles très bien.
A
Note : 5 sur 5
Les conseils techniques du commercial ont été précis et appropriés, la livraison rapide.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
extra commande reçu en moins de 48h et conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
ok cool et sympas
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien, avec interlocuteur de qualité