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basée sur 460 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produit conforme. correspondant à l'ancien. plus de détails sur les dimensions (entraxe) serait utiles. le délai et la qualité de service de livraison sont très bien. le site est à connaitre pour tout autre accessoire.
Jean-paul V.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Paul. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié le délai de livraison et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant les dimensions et nous ferons en sorte de les ajouter à nos descriptions de produits à l'avenir. Nous espérons vous revoir sur notre site pour vos prochains achats d'accessoires. À bientôt sur Edenéa !
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison par DPD, a été très long : livraison prévue le 14/7, finalement livraison le 2/7.
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5
/5
★★★★★
Produit conforme a mon attente. merci
Alain C.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore et au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site.
5
/5
★★★★★
Trop tôt pour donner avis sur Edenea et produit.
Bernard H.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous l'ayez noté 5/5. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez eu l'occasion de tester nos produits pour nous donner votre avis. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Produit identique à celui à remplacer
Agnes V.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre avis positif, Agnès ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa.
5
/5
★★★★★
Livraison reçu très rapidement, conforme à ma commande, parfait.
Wenceslas S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Excellente journée à vous !
4
/5
★★★★☆
Rien à redire sur les produits achetés ou la gestion de la commande. Par contre, la livraison, bof..... Ce n'est pas au livreur d'être disponible, mais au client de l'être. 🙁
André M.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par vos achats ainsi que la gestion de votre commande. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Super
José M.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il n'a pas voulu se recharger apres la premiere utilisation, c'est inadmissible.peut être un défaut de l'accu.j'ai fait une reclamation auprès de vos services et.j'attends un remboursement .je suis obligée d'un acheter un autre vite car temps très chaud et nettoyage du fond doit être quotidien.ou échange. Je peux renvoyer l'appareil défectueux. Ce n'est pas le chargeur qui est en cause.
Martine B.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Juliette E.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour positif, Juliette ! Nous sommes ravis que notre site Edenéa ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Commandé le mardi à 20h , reçu le jeudi à 14h , franchement bravo et merci pour votre rapidité
Cyril M.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité !
5
/5
★★★★★
Très bien merci top 👍🏼 Cordialement
Franck J.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Edenéa. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Objet conforme à mas attentes et reçu dans les plus brefs délais. Merci
Eric F.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Eric, merci pour cet avis positif ! Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux les attentes de nos clients et sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison rapide. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Edenéa !
5
/5
★★★★★
Colis recu rapidement et produit conforme à la description.
Jacques G.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci Jacques pour votre retour positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que le produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous faire confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Ok
Olivier M.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Edenéa !
5
/5
★★★★★
Le bon produit (pas toujours évident pour les courroies) livré très rapidement.
Peter H.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le bon produit pour vos courroies et que vous ayez été satisfait de la livraison rapide. Nous espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir. Merci encore pour votre note 5/5 !
5
/5
★★★★★
Réactif et efficace.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre efficacité. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Edenéa !
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande ce jour. Un carton, extremement léger pour le poids (15 kg) contenant 3 seaux de granulés chimiques pour piscine, a été jeté par dessus le mur du portail . J'ai donc récupéré un carton éventré dont le contenu en partie s'est échappé au sol. Il faudrait prévoir des emballages plus solides
Nicole M.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour,
Malgré toutes nos précautions pour ce contenant, les contraintes de transport font que parfois le produit n'arrive pas dans la configuration souhaitée.
Nous y travaillons au quotidien en interne et avec nos transporteurs.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'article endommagé pour une expertise de notre équipe technique, svp?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
L'Equipe Edenéa.
Vous êtes satisfait de nos services? N'hésitez pas à partager votre expérience en nous laissant une évaluation.
Pour ne manquer aucune info sur votre piscine ou promo dans notre boutique, suivez-nous sur facebook !
Malgré toutes nos précautions pour ce contenant, les contraintes de transport font que parfois le produit n'arrive pas dans la configuration souhaitée.
Nous y travaillons au quotidien en interne et avec nos transporteurs.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'article endommagé pour une expertise de notre équipe technique, svp?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
L'Equipe Edenéa.
Vous êtes satisfait de nos services? N'hésitez pas à partager votre expérience en nous laissant une évaluation.
Pour ne manquer aucune info sur votre piscine ou promo dans notre boutique, suivez-nous sur facebook !
5
/5
★★★★★
Identique à la commande et rapide
Patrick K.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patrick. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Edenéa ait été satisfaisante. Nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité et un service de livraison rapide. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien et rapide
Olivier H.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Edenéa. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de rapidité et de qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme.
Coralie B.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Niquel
Thomas H.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore et bonne journée.
5
/5
★★★★★
Livré rapidement, produit conforme à ma commande.
Jean Pierre A.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Jean Pierre ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur Edenéa. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait
Justine E.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup Justine pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Bon produit
Julien T.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et espérons que celui-ci répondra à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Nous vous remercions pour votre confiance envers Edenéa.
5
/5
★★★★★
Bons produits Livraison rapide
Alain M.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une livraison rapide et efficace. Merci encore pour vos commentaires positifs et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats chez Edenéa. À bientôt !
5
/5
★★★★★
From ordering on the internet to receiving the product was an excellent service. Thank you
Lyles N.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, de la commande à la réception du produit. Merci pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, rapidité pour la livraison
Thérèse D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur.
5
/5
★★★★★
Livraison et produit ok
Michel Henri Pierre L.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre livraison ainsi que du produit reçu. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Parfait. Rapidité pour l'envoi.
Valérie H.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci Valérie pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et efficace. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, l'équipe Edenéa.
5
/5
★★★★★
Produit au top Livraison plus que rapide je recommande ce site
Melanie C.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Merci encore pour votre recommandation, c'est très apprécié !
5
/5
★★★★★
Délai respecté et produit conforme à la description
Vincent E.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire à la fois en termes de délai et de produit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes à l'avenir. À bientôt sur Edenéa !
5
/5
★★★★★
Câble parfaitement adapté à mon robot de piscine
Nadine S.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nadine ! Nous sommes ravis que notre câble réponde parfaitement à vos attentes pour votre robot de piscine. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. À bientôt sur notre site Edenéa !
5
/5
★★★★★
Très bon service
Jean-paul T.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci Jean-Paul pour votre commentaire positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que notre service vous convienne et que vous lui attribuez une note maximale de 5/5. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
échanges par mail très rapide , conseils au top , efficace je recommande
Marie Anne C.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie Anne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Edenéa. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de conseils ou d'aide. Nous serons toujours là pour vous !
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Alain C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
5
/5
★★★★★
Rapidité , efficacité
Gilbert P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Gilbert. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Au plaisir de vous revoir sur Edenéa.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis renvoyé depuis plus de 15 jours avec demande de retour par mail et également par écrit avec le formulaire dédié joint au colis, aucune réponse aucun remboursement. Toujours dans l'attente...
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Sébastien,
Vous avez bien fait de nous alerter, le service logistique a bien reçu votre retour depuis 11 jours, mais nous n'avions pas procédé au remboursement. L'information ne nous était pas parvenue.
J'ai donc effectué le remboursement ce jour, en vous présentant nos excuse pour la gène occasionnée.
Votre remboursement devra apparaitre d'ici 24 à 48H.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser encore pour le délai de traitement.
Bien cordialement,
Zoé,
Service client.
Vous avez bien fait de nous alerter, le service logistique a bien reçu votre retour depuis 11 jours, mais nous n'avions pas procédé au remboursement. L'information ne nous était pas parvenue.
J'ai donc effectué le remboursement ce jour, en vous présentant nos excuse pour la gène occasionnée.
Votre remboursement devra apparaitre d'ici 24 à 48H.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser encore pour le délai de traitement.
Bien cordialement,
Zoé,
Service client.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide.. produit conforme aux attendus
Regis R.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours répondre aux attentes de nos clients. A bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Produit bien emballé et rapidement reçu.
Christian I.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de Edenéa
Le
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne Edenéa, Christian. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de l'emballage de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !