Avis Edenéa

9.5/10
★★★★★
basée sur 514 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

Les avis soulignent une livraison rapide, souvent dans un délai de 24 à 4 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les produits reçus sont généralement conformes aux attentes, avec des clients mentionnant leur satisfaction quant à la qualité et à la compatibilité des articles commandés. Le service client est décrit comme attentif et efficace, offrant des informations techniques rapides et un suivi de commande sans faille. De plus, l'entreprise est perçue comme fiable grâce à un bon rapport qualité-prix et à une gestion soignée des expéditions.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Choix et service au top

User icon
Didier M.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Didier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Edenéa très prochainement.

Cordialement,
L’équipe d’Edenéa
5 /5
★★★★★

Traitement et réception de commande très rapide Produit pas encore installé

User icon
Helder R.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Helder,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement et la réception de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'installation de votre produit.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Produit conforme à ce que j’attendais

User icon
Serge P.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Serge,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
4 /5
★★★★☆

Livraison comme d’habitude je ne livre pas le jour J reprogrammé 48 heures plus tard entre 12 heures 30 et 15 heures j’attends et soudain j’aperçois le colis par dessus le portail sans sonner à 17 heures 30 bof la livraison merci

User icon
Jean Marc B.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Jean Marc,

Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant la livraison. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et prenons note de votre expérience pour la transmettre au transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Patrice T.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Edenéa a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livrée très rapidement

User icon
Agnès D.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Agnès, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Edenéa.
5 /5
★★★★★

Tres satisfait par ma commande. merci

User icon
Claude B.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Au top ..le produit était en rupture de stock .nous avons été prévenu lors du réapprovisionnement. La commande , et la livraison au top .je recommande

User icon
Françoise C.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la gestion de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à maintenir notre engagement envers nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Edenéa !

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Livraison rapide je recommande de passer directement par EDENEA

User icon
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Sylvie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Edenéa !
5 /5
★★★★★

C'était parfait

User icon
Sylvie W.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Edenéa a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
5 /5
★★★★★

Très bien très performant

User icon
Sylvain G.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Sylvain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez très performant et nous nous efforçons de continuer à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins, car votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe Edenéa
3 /5
★★★☆☆

Entre le passage de ma commande et la réception du colis, environ 10 jours. Du coup, j'ai du vidanger entièrement mon bassin,car l'eau avait viré avec cette chaleur..

User icon
Stéphane A.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a causé des désagréments pour votre bassin, surtout par temps chaud. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos délais pour mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et service client TRES réactif....et efficace

User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Philippe,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Edenéa !

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Excellent service et robot efficace mais le problème de la corrosion des contacts exige de parfaitement sécher le connecteur avant de brancher le chargeur. Dommage

User icon
Bernard C.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Bernard, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre retour constructif concernant la corrosion des contacts. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et l'efficacité de notre robot. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer continuellement nos produits.
5 /5
★★★★★

Produit correspondant à la description

User icon
Liliane B.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Liliane. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes et correspond à la description. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Edenéa".
5 /5
★★★★★

RAS. Rapide et sans souci...

User icon
Francois B.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Edenéa a été rapide et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

RAS

User icon
Bruno C.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Edenéa" a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
4 /5
★★★★☆

Très bon SAV qui a bien répondu à mon problème et recommandé la bonne pièce. En revanche le suivi d’expédition a eu un souci car je n’ai eu aucune notification et finalement j’ai été signifié de la préparation de la commande quelques jours après la réception !

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Clément N.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Clément,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service après-vente et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre démarche. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi d'expédition afin d'améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
5 /5
★★★★★

Vendeur parfait et reçu rapidement merci

User icon
Francis F.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Francis,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L’équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Super...ravi de mon achat et de l accueil..la pompe est pensable..

User icon
Marie Pierre U.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Marie Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa.

Cordialement,
L’équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

.

User icon
Viviane V.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Chère Viviane,

Nous vous remercions pour votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site "Edenéa" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L’équipe d’Edenéa
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, pompe à chaleur au top !

User icon
Benoit M.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Benoit,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et que votre pompe à chaleur répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt chez Edenéa.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

PRODUIT CONFORME

User icon
Francis B.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Francis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et qu'il est conforme à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Edenéa.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Rapide, conforme et bien accompagné par la vidéo de votre site. Ma pompe est repartie come neuve

User icon
Pierre L.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vidéo vous a été utile et que votre pompe fonctionne à nouveau comme neuve. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit conforme à ma commande. très satisfait

User icon
Patrice S.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Edenéa.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Merci au service client

User icon
Tristan L.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Tristan, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous assister. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
5 /5
★★★★★

Très bien.

User icon
Thierry F.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Edenéa a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Joseph A.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Joseph,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions.

Bien cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Livraison un peu longue , mais ce n’est qu’un petit détail , le robot est parfait 😉

User icon
Catherine W.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre robot. Nous prenons également note de votre remarque sur la livraison et nous travaillons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt chez Edenéa !

Cordialement,
L’équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Trés bien

User icon
Patrick G.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin d'assistance.
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Christophe C.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Christophe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Edenéa a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Top merci

User icon
Cyril B.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Cyril,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !
5 /5
★★★★★

Problème avec la livraison DPD

User icon
Gérald M.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Cher Gérald,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Edenéa. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison DPD et allons transmettre votre retour à notre équipe logistique pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Pro

User icon
Granato L.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre site "Edenéa". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
5 /5
★★★★★

Satisfait du produit. Problème de livraison.

User icon
Julien B.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Nous prenons également note de votre retour concernant le problème de livraison, et nous allons travailler à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Jean-Pierre,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Edenéa" ait été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
5 /5
★★★★★

Top

User icon
Josiane L.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Josiane,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien à vous,
L’équipe Edenéa
5 /5
★★★★★

Super

User icon
Remy J.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Rémy. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
5 /5
★★★★★

Pas de problème.

User icon
Michel R.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Edenéa" s'est déroulée sans souci. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
5 /5
★★★★★

Commande reçue malgré une erreur de préparation. Équipe SAV au top et très réactive. Je recommande

User icon
Jogand Q.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Edenéa
Le
Bonjour Jogand,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe SAV ait pu résoudre rapidement l'erreur de préparation. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’améliorer nos services.

À bientôt sur Edenéa !

Cordialement,
L'équipe Edenéa