Avis clients de econotes

9,3 /10

Basée sur 1 683 avis publiés

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Résumé des avis

econotes est apprécié pour des cahiers et stylos pratiques et esthétiques qui s’effacent à l’infini, permettant de remplacer le papier et d’économiser au quotidien. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la livraison rapide et le service client réactif, reviennent souvent comme des points forts, avec des colis arrivant en parfait état et des échanges facilités en cas de besoin. Les produits sont décrits comme conformes à la description et de qualité, adaptés à un usage quotidien, notamment pour planification, prise de notes et organisation familiale. Le concept et le design plaisent énormément, et les clients apprécient l’ergonomie et l’utilité durable des cahiers, avec un sentiment général de satisfaction et de fidélité.

Tous les avis

Léa A.

Publié le 16/07/2020 à 16h31 suite à un achat du 27/06/2020

Un peu déçue de l'expérience. L'entreprise se revendique française et en toute transparence alors que le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'ai commandé, semblait être un produit étranger (tout en anglais) et était abîmé.Le service client a cependant été très réactif et j'ai pu me faire rembourser rapidement le cahier.

Réponse de econotes

Merci pour votre avis Léa ?? Comme nous vous l'avions expliqué par mail, la fin du confinement à rendu difficile le réapprovisionnement. Nous sommes amenés à livrer pour une courte période des EcoNotebk dont l'emballage est neutre car destinés initialement aux professionnels/entreprises . Pour que nos clients soient gagnants, une réduction conséquente est en ce moment appliquée sur nos produits dont les details sont indiqués sur la page "Promotions" de notre site. Nos clients trouvent même que c'est une excellente opportunité pour bénéficier de nos produits à prix réduits. Vous êtes malheureusement tombée sur un produit défectueux ce qui est très rare et lorsque cela arrive nous remédions immédiatement à cela par un retour puis remboursement ou par un remplacement selon la demande de nos clients, comme vous ne manquez pas de l'évoquer. Nous prenons soins de nos clients et sommes à l'écoute de leurs préoccupations, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé car nos produits sont bien de qualité ? Nous confirmons que l'entreprise est bien Française, travaille avec des prestataires français et que nous sommes bien transparents. Tout est indiqué sur le site, dans le menu, ou en pieds de page. Il nous fallait apporter quelques précisions importantes aux points évoqués dans votre commentaire qui pouvait (malgré vous j'en suis sûr) induire en erreur les lecteurs.

Micky D.

Publié le 08/07/2020 à 21h16 suite à un achat du 08/07/2020

Super produit, j'étais méfiant, mais au final le produit est vraiment top. Le stylo s'efface sans aucun soucis avec un peu d'eau. Meme pas besoin de frotter.Le système à spirale pour les feuilles est le seul bémole.J'ai peur que les feuilles se déchirent à force

Réponse de econotes

Merci pour votre commentaire Micky ??Le système à spirale ne devrait pas altérer les feuilles mais nous restons à votre écoute si cela devait arriver. Nous avons à ce propos des spirales différentes depuis cette semaine, elles sont plus fines mais ne permettent plus d'intervertir les pages. Nous proposerons bientôt un modèle qui permettra d'intervertir les pages aussi bien qu'un classeur.Vous souhaitant bonne utilisation ??

Chris A.

Publié le 14/06/2020 à 10h46 suite à un achat du 14/06/2020

Le service client est génial et réactif, tout comme leur gamme de produits qui j'adore.Le finitions sont bien faite, l'idée est ingénieuse, je suis ravi d'être tombé sur eux !Merci à Candice (du support) qui est vraiment super gentille :)

Réponse de econotes

Merci Chris pour votre retour et de nous avoir fait confiance ??