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basée sur 497 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit reçu non conforme à la commande, et fuite au remontage, en attente de pièce complémentaire.
Je suis étonné de votre note et de votre commentaire, nous nous sommes eux au téléphone et je vous ai envoyé les joints manquants.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
Trop long
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la durée puisse être un point d'amélioration. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à optimiser nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ecojet
Le SAV ne repond pas Ain message envoyé. Ma commande est restée bloquée une semaine. J’ai dû téléphoner au transporteur et envoyer un email pour la recevoir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus.
Bon produit. Pression un peu faible malgré tout - distance de pulvérisation à revoir à la baisse.
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Concernant la distance, assurez vous que le raccord bleu du tuyau d'arrivée soit bien serré. Faite ensuite un test de distance à l'horizontal vous devez sans vent atteindre au moins 8 mètres, en théorie plus proche de dix. Si ce n'est pas le cas revenez vers nous.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
Par contre pensant que l’on avait pas reçu la commande, j’ai passé une 2ème commande et cette fois nous l’avons reçu hier sans joint normalement, il y en a 2 Merci pour votre retour Cordialement, Sophie Lemiere
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ecojet". Nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant votre commande et le manque de joints. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ecojet.
Dommage d’être obligé de changer de chargeur pour un achat d’une nouvelle batterie. Le corps de pompe ne convient pas à tous les produits ( produit xylophone).Obligé de changer une pièce à 30€ + 95 € de chargeur et batterie. Soit presque là moitié du prix d’un appareil complet neuf
Ma commande n était pas conforme ma nouvelle batterie et son chargeur neuf ne fonctionnait pas
Concept intéressant mais j’ai besoin de temps pour apprécier les diverses fonctions. En mode « pompe » le débit est très faible. Mode pulvérisateur à essayer prochainement.
Livraison trop longue
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes désolés que vous trouviez que la livraison ait été trop longue. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des circonstances extérieures impactent la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
La lance fuit et les hauteurs de pulvérisations ne sont pas les mêmes que sur le dépliant par journée de soleil
Attendu 3mois pour une batterie ou j ai du relancer
Je devait avoir un geste commercial de votre part pour l attente et le fait que j a avait commander un chargeur avant que ca change de batterie et a ce jour pas de remboursement et plus de nouvvelles de votre part
Nous n'avons pas votre nom de famille sur cet avis pouvez-vous nous le communiquer afin que nous puissions effectuer le geste commercial oublié ?
Bonjour , pas assez de préssion pour laver une voiture avec le montage court avec buse laiton ?
Problème chargeur et batterie, sur V5.
Ma commande n'est toujours pas expédiée.
Je n'ai pas reçu de mail quand j'ai fais ma commande. Vous ne m'avez pas envoyé de message pour le jour de la livraison. Quand j'ai fais la commande je n'avais plus de nouvelles.
Livraison à 24h /48h commander jeudi soir livré mercredi matin 11h 6 jours nuls la prochaine fois je prendrai une livraison moins chère avec une depose en relais
Délai de livraison très excessif : commande le 5/4, expédition le 10/4, réception le 18/04. Qualité de la batterie très insuffisante.
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Changement de la pompe : 3 ans changement d'une baterie ; 4 ans
Très bien pour le dépannage. Mon ecojet Changer 3 fois la batterie 1 fois un clapet' à la pompe Et le variateur.. J'ai des visseuses les batteries ont plus de 10 ans
La commande est en préparation depuis une semaine j'avais fait le choix de commander à une société française qui promettait un envoi en 24 48 h avec le produit en stock plutôt que de commander chez Amazon j'ai appelé dans les heures d'ouverture et envoyé un mail le tout sans réponse J'espère avoir mon produit rapidement afin de ne pas regretter mon choix Je modifierai mon avis en fonction de la suite des événements
PAS DE REPONSES AUX MAILS COLIS DEPUIS 5 JOURS COINCE AU MEME ENDROIT SANS POSSIBILITE CONTACTER LA LIVRAISON PAR TELEPHONE, TOURNE EN BOUCLE ET RENVOIE VERS LE SITE
A l'heure actuelle, j'attends encore ma livraison et je n'ai même pas reçu un message de confirmation. Il m'a fallu retourner sur le site pour constater que j'avais bien une commande en cours "en préparation". Il faudra donc me redemander mon avis lorsque j'aurais été livré. Si je le suis un jour, bien entendu!
N'ayant toujours pas reçu ma commande ? je ne peux donner un avis objectif
Difficile de commander sur votre site. Pas d 'information quand des champs manquent ou son mal renseigner. Pas de suivi de la commande. Pas de tracking pour le transport. Délais de livraison beaucoup trop long. Vous avez de bon produit mais la commande et la livraison trop lente nous pousse à aller voir ailleurs . Dommage.
Ok
Livraison toujours en attente au bout de une semaine.
Bonjour Bien reçue la batterie et le chargeur j'espère que cette batterie ainsi que le chargeur vont duré plus longtemps que la première Quelle est la différence entre le chargeur Ni/ZN et le NI/MH Une notice en français aurai été la bienvenue
Batterie Ni-Mh et chargeur en remplacement Ni-Zn pour ECOJET V4. Le nouvel accu va difficilement en place. Modernisation bâclée et onéreuse car il a fallu acquérir un nouveau chargeur. Globalement c'est un matériel qui ne tient pas dans le temps.
Ecojet ne projette qu'à 5m environ, les raccords fuient malgré un serrage correct, la lance rallonge en plastique est déjà cassée à la première utilisation. Bref, de la marmaille pour 300, je regrette cet achat. Je voulais traiter ma toiture faîtage à 7,8m du sol avec cet appareil magique... C'est raté... Jean-Claude DAVE
Pulvérisateur acheté, 1 des 2 batteries hs, pas de réponse à mail de réclamation. Achat de la rallonge, 1 utilisation et déjà fuites aux raccords et casse de la canne principale à la vis de serrage. N'atteint pas le faitage de ma maison mesurant 7m de haut !
Le raccordement entre la perche et le tuyau extensible est une horreur. La conception d'un assemblage avec une vis conique en plastique avec un filetage trop fin est absurde. 2 allers et retours de la brosse et l'adaptateur se décroche et le filetage plastique s'abîme. Pourquoi un cône alors qu'une vis cylindrique classique n'aurait posé aucun problème ? Prévoyez du ruban adhésif costaud si vous voulez vous en servir !
Ok
Délai de livraison trop et de plus non respecté
Manque de sérieux dans la préparation de la marchandise.un sachet qui devait contenir de l'acide citrique était éventré.une partie du produit était répandue dans le carton.aucune indication du type de produit n'étant portée sur le sachet,je ne sais toujours pas si j'ai bien reçu de l'acide citrique.
Tres peu de dialogue,le vendeur repond quand il a le temps , pas possibilite de le joindre au telephone tres peu d explications ,c est dommage. J ai eu beaucoup de mal a comprendre le montage.
PAS SERIEUX !!! Lors de la livraison du 22/04/2020 : Des pièces manquantes dans le coffret du pulvérisateur neuf. Une pièce de réparation inadaptée, bien que prescrite par le vendeur pour un modèle ancien. Le vendeur s'engage aussitôt, et par mail, à réparer ses erreurs. Depuis : Rien, pas de réponse aux mails ni aux courriers recommandé.
Toujours rien reçu !!!