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basée sur 18283 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Comme beaucoup de site ils vendent des pièces qu'ils n'ont pas et du coup les délais de receptions sont très long!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2017
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★★★☆☆
Erreur d'adresse d'expédition donc retard dans la livraison. En revanche, réaction dynamique et efficace pour réparer cet erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2017
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★★☆☆☆
La longueur du cable compteur etait plus court que le cable origine donc difficile a monter,societe prevenu carte grise fourni mais toujours pas d explication..merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2017
3
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★★★☆☆
Commande arrivée dans les délais, un levier ne correspondait pas a mon véhicule, dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017
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★★☆☆☆
Pièce à modifier pour les monter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2017
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★★★☆☆
Bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2017
3
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★★★☆☆
Les gants que je souhaitais commander etaient en stock sur le site mais pas en magasin , j'ai donc du choisir une autre paire qui est arrivée en taille S alors que j'avais commandé du M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur exceptionnelle de livraison. Depuis votre message, vous avez pu en discuter avec notre SAV et trouver un moyen de vous satisfaire. Le geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
La livraison ne correspond pas au délai annoncé commande passée le jeudi 7 à 8h30 reception le 13 à 12h00
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2017
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★★★☆☆
Produit conforme à la description Packaging adapté Par contre disponibilité sur site immédiate mais en fait non conforme à la réalité... Au final 1 mois de délai. Pas de reactualisation des délais sur le site... est resté noté disponible Proposition de remboursement ce qui de toute façon est conforme au droit de rétractation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2017
3
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★★★☆☆
Délais très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2017
2
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★★☆☆☆
Bonjour, j'ai du faire rectifier un des tubes de fourche de 1 centième de millimètre car les cages des ressorts inférieur ne rentrais pas. Cordialement ***.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de fourches pour R 80 RT de 1983. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ces fourches. Le fabricant n'étant pas à l'abri d'une légère erreur d'usinage, vous pouviez contacter notre SAV qui aurait pris les mesures nécessaires au remplacement de la fourche défectueuse. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
J'ai eu leur SAV plusieurs fois au téléphone suite à une erreur de couleur sur un carter moteur la personne que j'ai eu était d'une parfaite mauvaise fois et n'a jamais voulut admettre que l'erreur venait d'eux, pressé par le temps j'ai donc du payer moi meme l'expedition du nouveau carter de la bonne couleur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre première commande de carter gris pour 600 Bandit, nous vous avons expédié la couleur demandée. Vous nous avez contacté une première fois pour nous dire que la couleur n'était pas la bonne. Après son retour à notre charge, nous vous avons expédié un carter noir (seule autre couleur disponible pour un 600 Bandit) à nos frais. Vous nous avez contacté une seconde fois pour nous dire que vous vouliez du gris anthracite couleur qui n'existe pas pour 600 Bandit. Cette couleur n'étant disponible que pour un 1200 Bandit, c'est à ce moment que nous avons découvert que lors de votre première commande vous vous étiez aussi trompé de modèle de moto. Nous vous avons fourni un bon de retour gratuit pour nous le retourner et vous rembourser intégralement, puis nous vous avons indiqué le bon carter gris anthracite pour 1200 Bandit à commander. Nous avons fait notre possible pour comprendre vos besoins et nous espérons qu'il vous donnera entièrement satisfaction. Nous accompagnons autant que possible nos clients après leur commande, comme nous l'avons fait avec vous pour trouver le bon carter à la bonne couleur pour votre moto. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Le produit est arrivé dans le délai indiqué, cependant pour le produit que j'ai acheté qui était des kit réfection de carburateurs, la liaison des pointeaux avec les flotteurs était de mauvaise qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2017
3
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★★★☆☆
Produit reçu le correspond pas à celui commandé, J'ai du modifier mon circuit electrique afin de pouvoir l'utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2017
3
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★★★☆☆
Pas de nouvelles du reste de ma commande, en attente de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2017
3
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★★★☆☆
Le blouson ,Being est ok mais il possède que 1 poche intérieure et une poche portefeuille.. La livraison a été laborieuse, plus d'une semaine suite à une relance téléphonique perso, ma commande n'avait pas été suivi par Ecomoto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2017
3
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★★★☆☆
La commande est bien arrivée mais j'ai eu un problème lors du montage du kit chaine ( chaine trop longue et information non spécifiée dans le colis) Suite à l'envoi d'un mail hier j'attends une réponse. Ace jour mon véhicule est inutilisable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2017
3
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★★★☆☆
Trop long pour une pochette de joint donnée dispos lors de la commande alors que plus en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
3
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★★★☆☆
Commander un clignotant avant complet de 1200 bandit commander car modèle vendu soit disant D' ORIGINE résultat la connexion ne correspondant pas j'ai du aller chez un concessionnaire Suzuki le site est bien la livraison très rapide mais ça sert à rien puisqu'il n'y a rien de bon très dessus cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017
3
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★★★☆☆
Dix jours pour livrer un tube de fourche me paraît peu performant . Les conséquences auraient pu être fâcheuses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2017
3
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★★★☆☆
Problème de stock non mis a jour (sur site web) donc délai de livraison long. Réponse du service client quelque peu agressive. Paquet arrivé en bon état, tout s'est monté avec une notice pourtant peu clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3
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★★★☆☆
Déçu car juste un mail pour un assez long retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, cependant la qualité des pieces n'est pas au rendez-vous (kit serrure sv 1000) qui fait un peu cheap et à des années lumieres de l'origine... bref de l'adaptable quoi. Bougies iridium ok, bonne came. Bref, avis mitigé, bon site pour le consommable mais pas top pour de la pièce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3
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★★★☆☆
Ensemble très moyen il ne faut pas être préssé un produit en stock est envoyè une semaine après la commande la commande ne contient pas toutes les pièces décrites sur la page ( j'ai lu et relu la description et rien n'indique que certaines pièces décrites ne sont pas fournies c'est donc passablement trompeur ) et la validation d'un retour prend une semaine également .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
2
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★★☆☆☆
Pièce déclarée en stock sur le site, et oh surprise, des délais de réapprovisionnement -non connus- sont annoncés une fois la commande passée.... je n'aime pas être pris au piège de cette manière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre commande de plaquettes de frein. Nous ne cherchons en aucun cas à tromper nos clients. Notre boutique ayant plus de 50.000 produits, il nous est impossible d'avoir l'intégralité du catalogue en stock réel dans nos locaux. C'est pour cela que nous fonctionnons en stock fournisseur. Nous sommes en train de mettre techniquement en place différents outils pour être au plus près des stocks réels de nos fournisseurs, avec mis à jour quotidienne. Il est donc de plus en plus rare d'avoir ce souci et nous tenions à nous excuser pour le délai que vous avez subi. Nous espérons pouvoir vous prouver le caractère exceptionnel de la situation lors d'une prochaine commande. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
Deçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande qui comportait de nombreux produits. En reprenant celle-ci, je m'aperçois que vous avez été livré rapidement et j'espère que vous avez apprécié le délai. Nous avons cherché une réclamation de votre part auprès du SAV et vous ne nous avez pas contactés. Sachez que nous restons à votre écoute et à votre disposition si besoin. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos réclamations. Nous pourrons chercher ensemble une solution à ce qui vous a déplu dans les différents produits. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Produit indiqué en stock sur le site, lors de l'achat produit en rupture 5 jours de délai cela aurai du être indiqué !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
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★★★☆☆
Bonjour, Pièces conformes à la commande et livrées dans les temps. Par contre, l'emballage laissait à désirer : carton du colis déformé et en mauvais état. Je suis septique pour commander des disques de freins...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2017
3
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★★★☆☆
Ecomotospieces tout ok mondial relay : des manches! j'ai un point relais dans ma commune, le colis arrive à 30 bornes ! contact avec la centrale à Bruxelles: pas de problemes dans 23 jours le colis sera là mais uns semaine plus tard rien n'a été fait et j'ai du me taper les 30 bornes sinon le colis repartait chez vous conclusion: Mondial relay Belgique = des manches
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2017
3
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★★★☆☆
Livraison assez lente par transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2017