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basée sur 18933 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Prix et qualité piece ok mais delai trop long, plus d'une semaine d'attente pour une chambre à air....
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la pièce vous ait convenu en termes de qualité et de prix.
Concernant le délai, nous comprenons votre remarque, mais souhaitons préciser que la commande a bien été livrée le 26/09, dans la fourchette annoncée lors de votre achat (entre le 23/09 et le 26/09). Nous faisons toujours en sorte d’être transparents sur les délais de livraison, surtout lorsque nous pouvons les anticiper.
Nous espérons que la chambre à air et les autres produits vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Excellent service mais problème concernant une pièce du produit qui n'est pas compatible. J'ai contacté Axp racing qui va me m'envoyer une autre pièce à la place.
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service.
Nous sommes désolés que la pièce reçue n’ait pas été compatible. Dans ce type de situation, il est préférable de nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client la prochaine fois, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Je suis satisfait la pièce est impeccable délai court pour la livraison Cependant tricher sur le poids du colis (100gr affranchis pour un colis de 4 kg) c'est pas fou... Je me suis retrouvé à devoir débattre avec l'employée de la poste qui voulait me faire payer la différence pour les frais de port
Merci pour votre retour positif sur la qualité de la pièce et les délais de livraison. Nous sommes ravis que ces éléments aient répondu à vos attentes.
Concernant le problème rencontré à La Poste, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Sachez que tous nos colis sont systématiquement pesés au moment du dépôt et facturés au poids réel, indépendamment du poids déclaré en amont. Vous avez d’ailleurs bénéficié d’une livraison gratuite, et en aucun cas un client ne doit régler de frais supplémentaires à la réception.
Il semble donc qu'il y ait eu une incompréhension ou une erreur de la part de l’agent postal, et nous comprenons parfaitement l’agacement que cela a pu engendrer.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Pare-brise fendu sur 10 cm malgré un serrage modéré, frotte également sur le bloc compteurs, dommage car il protège bien.
Merci pour votre retour. Nous regrettons le souci rencontré avec le pare-brise et comprenons votre déception, d’autant plus qu’il remplissait bien son rôle de protection.
Si vous n’avez pas déjà pris contact avec notre SAV, nous vous invitons à le faire afin que nous puissions examiner ensemble la meilleure solution. Notre objectif reste de vous proposer une pièce pleinement adaptée.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Je pense que le pare brise est fragile déjà des micro rayures à voir à l'usage
J'ai commander un filtre à huile avec des joints de vidange et un bidon d'huile pour ma moto je n'ai pas reçus les joints de vidange J'ai envoyé un mail celui-ci ne m'a jamais répondu
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre message. Après vérification, nous avons bien reçu votre email le 22/07 à 19h23 et notre équipe SAV y a répondu le 23/07 à 09h12. Il est possible que notre réponse soit arrivée dans vos courriers indésirables ; nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous recontacter directement.
Concernant le joint manquant, les packs vidange sont préparés avec le plus grand soin, mais il arrive parfois qu’un joint se glisse dans une doublure du carton pendant le transport. Nous restons à votre disposition pour trouver rapidement la solution adaptée.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Revue technique pour ma moto en anglais pas précisé sur le site de commande
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.
Nous comprenons votre déception en découvrant la langue de la revue technique. Toutefois, l’information précisant que les revues techniques Haynes sont en anglais figure bien sur notre site, en gras, juste sous le titre de toute cette gamme de produit afin d’éviter toute ambiguïté lors de la commande.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Bof , encore un site qui marque en stock et en vérité l'article ne l'est pas!!!!!!!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à ce contretemps. Malheureusement, un article de votre commande est tombé en rupture chez notre fournisseur sans que nous en soyons informés, ce qui reste très rare. Cela a entraîné un décalage d’un jour par rapport à la date de livraison initialement estimée (22/07 au 25/07, livraison le 26/07), et nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Nous restons attentifs à améliorer la fiabilité de nos informations de stock afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Prix et choix intéressants, envoi rapide, MAIS emballage moyennement soigné et surtout retours à la charge de l’acheteur, ce qui peut vite chiffrer vus le poids et la taille de certaines pièces !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre offre et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’emballage et prenons bonne note de votre observation afin d’améliorer ce point.
Concernant les retours, nous appliquons effectivement les conditions prévues, et nous savons que les frais peuvent représenter un coût important pour certaines pièces volumineuses ou lourdes. Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous conseiller en amont de toute commande, afin de limiter autant que possible le risque de retour.
Votre avis est précieux et contribue directement à l’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
La durite supérieure est trop longue j ai dû laisser celle d origine
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la durite trop longue entre le maître-cylindre et le répartiteur, et nous comprenons que vous ayez préféré conserver celle d’origine. Ce type de situation peut arriver sur certaines configurations, et nous sommes à votre disposition si vous souhaitez que l’on recherche ensemble une référence plus adaptée.
N’hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Expédition rapide mais échappements marving décevants
Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés que les échappements Marving n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu’ils aient nécessité des ajustements pour l’installation.
Nous espérons que malgré ces difficultés, votre expérience d’achat sur notre site reste satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Je suis moyennement satisfait, car les caches latéraux MAIER que j’ai commandés pour ma SUZUKI 350 DR sont arrivés un peu abîmés, car, manifestement, pendant le transport, ils ont frotté l’un contre l’autre.
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que les caches latéraux Maier pour votre Suzuki 350 DR soient arrivés avec des marques dues au frottement pendant le transport. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour éviter ces désagréments.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier ensemble la meilleure solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Pas le bon filtre à huile
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le filtre à huile reçu ne corresponde pas à vos attentes et regrettons que vous n’ayez pas encore pris contact avec notre service après-vente. Notre priorité est pourtant de trouver rapidement une solution lorsque ce type de situation se présente.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e‑mail afin que nous puissions identifier précisément le modèle nécessaire et vous proposer la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Article acheté conforme Enormes problèmes quant à la livraison : Eco Motos Pièces n'a pas précisé au livreur le poids et les dimensions du colis, celui-ci n'a pas été livré comme convenu, j'ai dû me déplacer et faire 1h30 de route aller-retour pour récupérer le colis !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après le déplacement important que vous avez dû effectuer pour récupérer votre colis.
Jusqu’à présent, les points relais acceptaient sans problème les colis volumineux comme les coffres de quad. Malheureusement, cette politique a changé récemment chez le transporteur, sans que nous en soyons informés, ce qui a conduit à cette situation regrettable.
Nous tenons à vous assurer que nous avons depuis adapté nos modes de livraison pour ce type d’article, afin qu’aucun autre client ne rencontre ce type de difficulté.
Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, le produit saura vous apporter entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Bonjour, J'ai passé une commande et n'ai pas reçu le bon modèle, ce qui n'est pas entièrement de leur faute. Par contre, ils ont eu l'air de mettre un peu en doute ce que je disais et on mit du temps à accepter de m'envoyer les modalités de retour, un peu comme si ils devaient juger du bien fondé de ma demande de retour. Je ne travail pas comme ça. Si je dois échanger 5 mails et attendre 3 jours pour renvoyer un articles que j'ai en main et qui ne correspond clairement pas, ça ne va pas. De plus j'ai demandé de l'aide pour savoir quel modèle était le bon, pas eu de suite sur ce sujet. Si des expert du domaines ne peuvent pas m'aider, ça ne sont pas de bons experts.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si nos échanges ont pu vous donner l'impression d'un manque de réactivité ou de confiance dans votre demande.
Notre objectif était de vous aider à identifier la bonne pièce afin de simplifier l'échange plutôt que de procéder à un remboursement et une nouvelle commande. Cela peut effectivement nécessiter quelques vérifications pour trouver la référence adaptée.
Le retour a bien été validé et remboursé, et nous restons disponibles si vous souhaitez finaliser une nouvelle commande avec la bonne référence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Le bouchon de réservoir ne se monte pas sur un 125 cbr de 2004 .pour le reste tout est okay
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le reste de votre commande vous ait donné satisfaction.
Concernant le bouchon de réservoir, nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à votre 125 CBR de 2004. Vous ne semblez pas avoir pris contact avec notre service après-vente, or nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée, que ce soit par un échange, un remboursement ou une vérification de compatibilité.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Les clignotants ne sont pas adaptables sur mon véhicule malgré le fait que j'ai fourni tous les renseignements demandés
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les clignotants reçus ne sont pas compatibles avec votre véhicule, malgré les informations fournies lors de votre commande.
Il est important pour nous que chaque client reçoive une pièce adaptée. Si vous ne nous avez pas encore contactés à ce sujet, nous vous invitons à le faire via notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution : échange avec la bonne référence, remboursement ou autre selon votre situation.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Achat d'un pot d'échappement pour mon XSR 700. Livré en bonne état. Malheureusement lors du montage ça se complique. la pièce permettant de fixer le pot avec 2 vis n'est pas conforme ( les 2 trous ne sont pas du tout aligné ). J'ai du bricoler la patte de fixation pour finaliser le montage....
Pieces de mauvaise qualités soudures mal réalisées .j'ai dû les ressoudés à 400 euros c'est un comble
J'ai bien reçu la pièce mais c'est pas le même diamètre du filetage avec l'original donc impossible à monter
Reçu après la date ultime. (Plus long qu'une commande en Allemagne. Je n'étais pas habitué à ça et ça m'a mis dans l'embarras face à un client.
Malheureusement cette fois-ci la moitié de ma commande n'était pas bonne. Des pièces qui soit disant correspondaient à mon modèle, n'allaient pas du tout. Dommage parce que j'aime bien ce site.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par vos produits.
Après vérification, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV. Il vous est toujours possible de le faire, ainsi nous pourrons vérifier les produits problématiques pour vous trouver une solution.
Vous pourrez en profiter pour constater le sérieux et la rapidité de notre service client.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Bonjour c'est minime mais visuel. Le clignotant cassé sur le contour.
Une partie des pièces composant le kit n'est pas adapté au modèle de la moto. Aiguilles trop courtes, gicleurs ralenti pas au bon diamètre et probablement d'autres éléments que je n'ai pas vérifié.
Produit conforme mais j'ai reçu un produit qui avait déjà était monté. L'amballage était tout coupé et certains éléments était marqué par le montage. ( frottement du au serrage ). J'aurais juste aimé être averti quand on acheté du neuf on ne s'attend pas à ça.
Votre retour nous étonne car vous n'auriez pas dû recevoir un produit dans cet état, car nous ne vendons aucun produit d'occasion.
Nous nous excusons pour cette situation. Nous allons redoubler de vigilance pour cette typologie de produit.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Reçu maitre cylindre de levier gauche pour poignée droite.
Rapide
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre une note encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe d'Eco Motos Pièces
Déjà expliqué
La pièce reçu ne fonctionnait pas correctement. J'ai contacté le service client qui a immédiatement envoyé une nouvelle pièce. Mais celle-ci ne fonctionnait toujours pas. C'était un contacteur de poignée d'embrayage pour Suzuki GSF600. Pour préciser la tige mobile accrochait sur les parties cuivrées et empêchait de passer sur les contacteurs.
Livraison rapide et colis bien emballé. Parcontre les 2 visses de fixations du robinet ne sont pas identiques z l'origine, ducoup ca fait une fuite avec la rondelle joint plastique, et le joint spy fuyai, peut-être du a l'usure du robinet
Trop d attente avant l envoi de ma commande … commande reçu 1semaine et demi après la commande
Image trompeuse et descriptif pas assez détaillé. Le kit ressort embrayage ne comprenait que les ressorts de cloche et pas les ressort "disque" Kit Ressorts d'Embrayage CSK Series EBC Brakes Acier Honda
L’idée est bien mais on est un peu loin qu’en même d’Amazon Le plus : Le site est bien quand on enregistre sa monture , c’est une boutique en Picardie donc peut être pratique pour les motards de l’Oise et de ses environs ( donc forts potentiels).Beaucoup de choix de pièces . Plus sympa qu’horizon moto 95. Défauts service consommateur non joinable mais accès facilement au personnel des préparation des commandes en plus c’est des picards (dur au début attendrissant au final). Les retours sont trop court un mois ( ma moto est à l’étranger donc si cela ne va pas dommage pour moi.faut penser exportation. Mais je continuerai quand même a acheter sur éco moto car on peut trouver des pièces adaptables…continuez vos efforts amis picards..
J’ai reçu un adaptateur d’éclairage de plaque au lieu des adaptateurs de clignotant Yamaha mt07 en attente d’un échange, d’un remboursement ou autre
J’ai rencontré quelques soucis … mais bon s est la vie ,. Sinon faites attention aux photos non contractuels …. Envoie tres rapide donc 3 etoiles pour avoir mis ma parole en doute sur de la durite essence en 1/4 de pouce (6,35) en faite elle fais 6 mms interieure….
Je suis content du site et des produits qu il propose mais je n’ai pas reçus la bonne piece c est dommage
Super reçu très rapidement matériel impeccable merci
Envoie rapide ,mais kit réparation carburateur de mauvaise qualité,deux sièges de pointeau mal usiné et joint de cuve trop grand , impossible à monter.
Sur le site on me dit que le filtre à air est en stock alors que c est faux et il m a fallu 1 mois pour avoir mes pièces
Produits pas cher