★★★★★
basée sur 59019 avis publiés
Derniers avis clients
Ras
Site très sérieux et prix abordable👍
Très bien
Bon produit pas cher
Impeccable !
La commande semble très correcte, le produit d'origine, et emballage intact. Juste un peu long pour la livraison
Parfait comme d’habitude
Parfait comme toujours
Un service super rapide et les prix imbattable, je recommande
Super contente de l'achat
Produit conforme à la description et livraison très rapide je recommande et n’hésiterais pas à re commander
Remboursement complet et rapide de ma commande suite à une erreur d'adresse de ma part. SAV correct (mais dépend de l'interlocuteur). Je commande régulièrement sur Ecigplanete, c'est une valeur sûre. Dommage que le code MOIT-MOIT ne soit plus d'actualité, c'était un réel atout.
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous, concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nickel merci !
Au top, livraison et tarif.
Livraison toujours très rapide! Dommage que vous ne pouvez plus livrer en Belgique! Merci pour l.excellent service .
Toujours au top à tous les niveaux
Très satisfait! Dommage plus de livraison en Belgique.
Parfait comme toujours! Bien dommage que ce soit la dernière fois 🙁
Rien à dire au top avec de très bons prix
Excellent rapport qualité prix
Très bon produits et reçu rapidement
Comme toujours impeccable. Dommage que la livraison en Belgique est terminée. Merci à nos politiciens.
Top!
Site de confiance jamais déçus sur le prix, le colis reçus comme son délais de livraison Même le sav est réactif
Ravie de ma commande juste déçue qu'il soit arrivé tardivement.
Les résistance n'était pas dans le colis! Je l'ai signalé au SAV, mais hélas je n'ai reçu aucune réponse de leur part?. C'est la première fois que çà arrive sur une commande de 330 €. Sinon 5 étoiles jamais eu ce genre de problème.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il manquait des produits dans votre commande. Toutefois, pouvez-vous nous préciser s'il manquait les deux packs de résistances Z Series zeus 0.4 ohm ou seulement un pack ?
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
La cigarette électronique ne fonctionne pas.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit connaisse un dysfonctionnement. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur envoyant des photos et des vidéos qui leur permettront de constater et d'analyser le kit.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
Merci de joindre une note explicative concernant le problème rencontré. Nous procéderons au remboursement des frais d'envoi, jusqu'à 7€, sur présentation de justificatif, si le produit s'avère défectueux.
Dans le cas contraire, les frais de port retour seront à votre charge.
En nous excusant pour le désagrément rencontré.
L'équipe Ecigplanete
Colis soigné...livré dans les temps...
Parfait
Ras
Jamais déçu des produits Prix attractifs Livraison rapide
Articles de qualité que j acheté régulièrement
Au top comme d'habitude 👌
Rapidité de la livraison et conformité de la commande.
Bonjour, les produits toujours au top. Prix très avantageux Dommage que vous ne puissiez plus livrer en Belgique. Je trouverai une adresse en France
Parfait comme d’habitude
Top
Tout s’est bien déroulé sauf que j’ai eu un problème avec les accus
Tout parfait
Parfait,les produits sont conformes a mes besoins.