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basée sur 59530 avis publiés
Derniers avis clients
Vraiment toujours satisfaite rapide et il ne manque rien
Bonjour, malheureusement, ma commande n'est pas arrivée dans son intégralité car DPD m'a volé 65 € de marchandises. Malheureusement, rien ne s'est passé depuis que j'ai déposé une réclamation.
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Je trouve dommage que nous ne puissions plus récupérer notre commande au dépôt
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait
Livré en 24H bravo !!!
Bien reçu la commande rien à signaler
Super
On apprécie la saveur du E-liquide, par contre le contenant ne vaut pas une étoile, défaillant à cause de la rigidité du flacon qu'on a du mal à presser ainsi que de l'aiguille qui permet l'écoulement, qui s'enfonce dans le goulot du flacon
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.
Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.
Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.
L’équipe Ecigplanete
Très satisfait, envoie rapide, bon produit
Ras
Livraison rapide satisfaisant
Parfait envoi rapide dommage que le code moit moit n existe plus
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Bien dans les temps
Conforme aux attentes
Très satisfaite vite reçu rien à dire
Commande conforme et livraisonn rapide .
Parfait
Toujours parfait
Parfait
Sérieux,prix intéressant, rapidité de livraison. Je recommande le site.
Parfait
Beaucoup de choix, tarifs imbattables, expédition rapide, top!
Rapide
Ras
This is my 3rd order and everything went smoothly. I fully expect to be back here some day soon starting a review with "This is my 114th order and everything went smoothly". So far everything has been flawless - from pricing to the vast selection of juices to choose from. Also as I tend to purchase juices I like in bulk, having the best before date (DOM) displayed on the product listing takes all the guesswork out of buying in bulk. I really wish other retailers would do the same thing, as there's nothing worse than ordering 20 bottles of a juice you love to find the expiry date is a month from the day they were delivered...
Thank you so much for your wonderful feedback and for your loyalty on your 3rd order with us! We’re delighted to hear that everything has gone smoothly so far — from our pricing to the wide selection of juices.
We especially appreciate your mention of the “date of manufacture/best before” detail on our listings. We know how important this is when ordering in bulk, and we’re glad this makes your shopping experience easier and more transparent.
We truly look forward to the day when your review starts with “This is my 114th order…”! Until then, thank you again for your trust, and we’ll be here to make sure your next orders are just as flawless.
The Ecigplanete Team
Très bien, prix très attractifs par rapport à la concurrence... Livraison rapide, je recommande ecigplanete !!!
Envoi très rapide, je recommande !
Parfait
Rapide et efficace
Service rapide et efficace, promo nombreuses, diversité des produits
Rien à redire sur Ecigplanete, juste un peu déçue que le MOIT-MOIT n'existe plus...
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook afin de rester informée de nos promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Toujours au top
Services au top
Parfait ne changez pas
Très bon site, prix intéressant et livraison rapide, je recommande
Ras pour le site et l'envoi, par contre les 2 e-liquides achetés n'ont aucun goût. Je suis un peu déçu, malgré un prix attractif. Je recommanderai sur ce site mais peut être plus de e-liquide. Bien cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les eliquides de votre commande. Nous transférons votre commentaire au service compétent, même si nous pouvons vous recommander les eliquides suivants :
- Pomme rouge Pomme Verte de Pulp en 60 ml
- Fraise gariguette ou fraise des bois d'alfaliquid en 50/50 et en 10 ml
- Fraise de Savourea en 10 ml et au taux PG/VG de 50/50
- Strawberry Field de Pulp Kitchen en 50 ml et au taux PG/VG de 50/50
- Fraise des bois d'Eliquid France au taux PG/VG de 50/50
En espérant que ces suggestions vous plairont et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Excellent site ! beaucoup de choix dans de nombreuses catégories ! le tous bien détaillé et bien expliqué !
Un grand merci pour avoir partagé votre expérience positive chez Ecigplanete. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre, mais également nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos clients.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Nickel comme d'habitude !
Kom dab très bien
Ras