★★★★★
basée sur 59019 avis publiés
Derniers avis clients
Ecigplanete ça marche bien pour commander. Livraison gratuite et rapidité. Mais pour ce qui est de la garantie, là il n'y a plus personne.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Toutefois, permettez-nous de préciser qu'en raison de leurs caractéristiques particulières et en application des dispositions de l’article L217-7, tous les Produits appartenant à la catégorie des « chargeurs » (prise murale, câble USB et voiture) de même que les cigarettes avec batterie intégrée, les batteries/Accus ou tout autre Produit contenant une batterie/accu sont par nature incompatibles avec la durée de la garantie légale de conformité telle que définie par le Code de la consommation.
Les Produits appartenant à ces catégories font l’objet d’une garantie limitée à 3 mois.
Sont cependant exclues de toute garantie les batteries dont le dysfonctionnement serait le fait d'un atomiseur, d'un chargeur de voiture ou chargeur USB qui n’aurait pas été acquis auprès d’Ecigplanete.
Le Client est seul responsable des éventuels problèmes de compatibilité des Produits commandés avec tout autre produit/accessoire qu’il aurait acquis par ailleurs.
Le Client reconnait et accepte que tout dysfonctionnement, toute panne ou non-conformité des Produits, qui serait dû à un choc, une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou une mauvaise conservation, ne sera pas pris en charge au titre de la garantie.
Ainsi, le Vendeur se réserve la possibilité de refuser tout Produit qui présenterait des traces de choc ou encore des rayures.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Prix attractifs
Super, tout simplement, envoi rapide, tout y est , génial. Dommage qu’on ne puisse plus commander vers la Belgique. Ça, c’est vraiment dommage. Pour le reste, impeccable, un grand merci 🙂
Chère équipe ! Au lieu de 40 boosters, je n'en ai reçu que 39. Il manque un booster dans le colis. Le colis n'était pas déchiré, mais la boîte dans laquelle vous l'avez envoyé est très fragile. Les autres produits sont disponibles. Je joindrai des photos si nécessaire ! Les prix sont très bons, j'adore faire du shopping ici ! Cordialement, Péter
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y avait un article manquant dans votre commande. En conséquence, notre équipe vous a envoyé un avoir pour le booster de nicotine manquant.
En nous excusant encore pour ce désagrément et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Livraison rapide, beaucoup de choix et prix imbattables. Je recommande sans problème
Livraison rapide
Top 👍
Très satisfaite
RAS
RAS
Impec
Problème de livraison
Parfait
Parfait
Livraison parfaite, comme à chaque commande.
Commande toujours complète, emballage soigné, livraison rapide. Les produits sont de bonne qualité et suivi.
Trop bien ecig’ Moins cher que la plupart des revendeur de matériel de vape . Je ne commande plus que chez eux.
Super site très réactif
La puff que j’ai reçu est arrivé rempli à moitié… dommage car le goût est bon
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de les notifier du désagrément rencontré.
En vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
Livraison conforme à la commande
Tres rapide et commandé conforme
Cool
Commandes livrées rapidement et soigneusement. Du choix à un tarif imbattable !
Rien à redire
Parfait comme toujours 👍
Kivállo
Toujours top👍
Super prix et rapidité d’envoi
Bonjour, Quatrièmes commande mais pas de réduction individuelle, seulement le même document dans le colis de 5% pour 60€ d’achat. Après effectivement beaucoup de promo à prendre au bon moment.
Nous vous remercions pour votre avis et vos retours concernant nos offres. Nous comprenons votre attente en matière de réductions individuelles et nous faisons notre maximum pour vous proposer des promotions avantageuses, bien que nous transmettons votre commentaire au service concerné.
N'hésitez pas à rester à l'affût de nos offres spéciales, notamment en rejoignant la communauté Facebook d'Ecigplanete : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe d'Ecigplanete.
Tout et parfait
Livraison rapide et produits conformes, je recommande le site
Boutique très attractive et envoi super rapide.
Très mauvais service après vente
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Toutefois, quel est l'objet de votre demande ?
En vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
Tres bien
Envoie rapide et produits conformes à la description. Je recommande ce site.
Très satisfaite
_
Super. Produit qualité envoyé sous 5 jours
Rien a dire toujours le prix plus bas du web et rapidité de service
Livraison trop lente commander le vendredi reçu le mercredi soir