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basée sur 59019 avis publiés
Derniers avis clients
Commande effectué le 1er juillet reçu le 16.....client fidèle, j envisage d aller à la concurrence. Pas un mot d excuse, ni de remise de dedomagement.... Rien !
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande, sachez que son expédition a été retardée car l'un des produits de votre commande était en rupture de stock. C'est la raison pour laquelle, notre service client vous a envoyé plusieurs mails pour savoir si vous préfériez un remplacement du produit ou un avoir en guise de compensation.
Malheureusement, nous sommes restés sans nouvelles de votre part, mais en ayant reçu les produits manquants le 9 juillet, nous étions à nouveau en capacité d'expédier votre commande dans son entièreté.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Commande rapide, RAS
Toujours rien à dire, excellent site.
Prix attractif envoi rapide. Merci
Toujours impeccable merci
Merci
Une plateforme fiable avec des produits dont les prix sont très compétitifs; beaucoup de promotions qui permettent de faire de belles économies.
Livraison qui a été un peu plus longue que d'habitude 7 jours au lieu de 3 mais bon le colis est arrivé à bon port
Nous sommes navrés pour le retard de livraison, indépendant de notre volonté. En effet, sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Néanmoins, nous prenons en considération votre message afin de le transmettre au service concerné.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Bon produit et rapidité au top
Toujours très rapide et efficace
Rapide
Un choix énorme, les prix abordables, les livraisons très rapide, félicitations !!!
Perfect
Tres satisfait Envoi rapide Rien à redire
Bon produit
La pod fusion a couler lors de l'installation
Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit se soit révélé défectueux. Néanmoins, il se peut que votre pod ait fuit en raison des conditions d'utilisation, plus particulièrement en raison des températures estivales élevées qui fluidifient l'eliquide contenue au sein de la puff fusion, qui est à l'origine des fuites.
Toutefois, sachez que notre service client a bien considéré votre demande et a transmis votre commentaire au service compétent.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Parfait rapide et conforme, je recommande !
Livraison trop longue
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Néanmoins, sachez que votre commande du 11 juillet a été préparée et expédiée le jour-même. Malheureusement, le délai de livraison a été fatalement prolongé, en raison du 14 juillet, qui rappelons-le est un jour férié.
Par ailleurs, selon votre lien de suivi, Colissimo a été dans l'impossibilité de livrer votre colis le mercredi 16 juillet pour des raisons que nous ignorons. En effet, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur, bien que nous déplorons l'impact sur votre satisfaction et sur votre expérience avec Ecigplanete.
En vous remerciant pour votre compéhension.
L'équipe Ecigplanete
Le colis est arrivé rapidement et en bonne état tout est parfait
Service rapide livraison parfaite
Recu rapidement, emballage nickel Je recommande ce site
Bons conseils, prix intéressants et livraison rapide. Je recommande ! 👌
Livraison très rapide et en plus, petite récompense avec un bonbon 😉
Service rapide et soigné ! je recommande
Rapide et économique et produits de qualités
Très satisfait Je repasserais une commande
Au top comme toujours
Envoi rapide ,je suis très satisfaite
Super fournisseur de cigarette électronique auprès duquel je fais mes achats depuis de nombreuses années. Les prix sont au top, la qualité de service aussi, nickel continuez comme ca
Rapide et efficace
Bon produit, reçu dans les temps
Impeccable comme à chaque livraison
Oui, tout est irréprochable comme d’hab, mais (je me répète) depuis la nouvelle mesure tarifaire qui a entres autres impacté PULP, j’ai du mal à trouvé une nouvelle marque pour la remplacer..
Trés satisfaite commande reçue rapidement ... merci
Parfait
Très bien
Tres bien pour moi
Nickel
Très bien
Rapport qualité prix très bon état rapidité de livraison