★★★★★
basée sur 59019 avis publiés
Derniers avis clients
PARFAIT
Parfait
Commande conforme à mes attentes livraison très rapide je suis toujours satisfait de mes commandes
Super Rien à redire
Sérieux et rapide
Conforme a ma commande, contrairement à discount
Très bien comme d'habitude. L'envoi a été très rapide.
Livraison rapide et produit de bonne qualité aux pris vraiment abordable je recommande
Bon site avec prix attractifs , livraison un peu longue cependant
Un grand merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles, malgré le retard de livraison. En effet, suite au week-end de 3 jours de la fête nationale, les délais de préparation de livraison de Colissimo ont été temporairement prolongés.
En espérant que cela n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Parfait comme d'habitude
Grand choix, prix corrects, rapidité d'expédition : quoi de mieux ?
Voilà plus d'un an que je commande sur Ecigplanete.L'envoie est rapide et j'ai jamais eu de problème de livraison. Je recommande !
Produits top et pas chers Envoi rapide 👍🏽
Très bien comme d'habitude
Très bien
Nickel
Bon site sérieux et livraison rapide
Très bien
Correct
Très bien
Très bien 👍
Rien à redire, tout impec.
Livraison rapide
Envoi très rapide et produit conforme. Prix très attractifs!
Toujours parfait comme d habitude. Merci
Comme dhab 5 sur 5 impec !
Bon produit. Commande facile à faire.
Le goût 100ml fournie avec la pack ma cramé 3 résistances en 1 semaine !
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce type de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait
Cigarette electonique défectueuse et qui n'a jamais fonctionné a son arrivée et vous demandez qu'on vous la retourne a nos frais ! Une honte !
Bien que nous déplorons votre insatisfaction, permettez-nous de clarifier certains éléments, notamment concernant le délai de livraison. En effet, vous aviez commandé le lundi 14 juillet après 17 heures, qui rappelons-le est un jour férié. Par ailleurs, en raison du week-end prolongé de la fête nationale, notre équipe a dû traiter un nombre exceptionnellement élevé de commandes qui a prolongé le délai de traitement de ces dernières. C'est la raison pour laquelle votre commande a été traitée et expédiée le mercredi 16 juillet, avant que vous ne la receviez dans les délais annoncés par Colissimo (48 heures à 72 heures), le vendredi 18 juillet.
Concernant votre cigarette électronique défectueuse, vous avez la possibilité de nous la renvoyer à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
Soit directement dans votre boîte aux lettres, soit dans un bureau de poste ou point relais Colissimo comme indiqué sur leur site : https://aide.laposte.fr/contenu/ou-et-comment-deposer-un-colissimo / https://www.laposte.fr/envoyer/envoyer-colis-relais-pickup
https://localiser.laposte.fr/
Merci de joindre une note explicative concernant le problème rencontré. Nous procéderons au remboursement des frais d'envoi, jusqu'à 7€, sur présentation de justificatif, si le produit s'avère défectueux.
Dans le cas contraire, les frais de port retour seront à votre charge.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Sérieux
Meilleur prix sur le marché !
Livraison rapide
Au top merci l’équipe
Très bien
Je ne ressent pas le goût des fruits des bois
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que cet e-liquide n’ait pas répondu à vos attentes. Les goûts étant subjectifs, il se peut qu’un arôme vous convienne et non à d’autres, et réciproquement.
Néanmoins, nous pouvons vous recommander des eliquides similaires au goût de fruits rouges avec une touche de frais tels que :
- Red Astaire de Tjuice
- Red Bio ou Red Bio Mint de Ma Vape Bio (en 50 ml afin d'avoir le même taux PG/VG)
- Fruits rouges givrés (néo/red) de Dlice
- Blood Sukka de Vampire vape (mais avec un taux PG/VG de 60/40).
En espérant que ces suggestions vous plairont et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Large choix, expédition rapide, super fiable !
Très bon site. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Sav efficace. Merci
Client depuis de longues Années chez ECIGPLANETE, équipe sérieuse et réactif pour des livraisons rapides chez soi, des tarifs les plus bas avec un choix de qualité toute l'Année , Vive la vapote car vapoteur depuis plus de 15 années, avec arrêt complet de la cigarette , VIVE LA VAPOTE et ECIGPLANETE.
Un grand merci pour votre fidélité, votre retour plus que positif et votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous ayez réussi à arrêter de fumer grâce à la cigarette électronique, mais également grâce à nous 😇
En vous souhaitant une excellente journée et à bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
Très bon site de vente e-liquide