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basée sur 59472 avis publiés
Derniers avis clients
Aucun soucis tout à été parfait je recommanderais
Très bien
Très bien
J'ai bien reçu ma commande, mais en retard!
Nous sommes navrés pour le retard de livraison, indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Nous prenons, néanmoins, votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin d'améliorer nos services à l'avenir.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Conforme à ma commande
La dernière commande je ne sais pas pourquoi j'attends toujours la réponse plus de produits pendant au plus de 4 semaines obligé d'acheter sur un autre site plus cher le temps de réaction est très long
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre votre déception, notamment concernant les délais de réponse et la disponibilité de certains produits.
Selon les périodes, certaines références peuvent effectivement être en rupture plus longtemps que prévu, en raison de contraintes d’approvisionnement indépendantes de notre volonté.
Concernant le délai de réponse, nous regrettons si celui-ci vous a semblé trop long et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la réactivité de notre service client.
Toutefois, si vous n'obtenez aucune réponse de la part de notre SAV (contact@ecigplanete.com), vous pouvez également nous contacter sur notre :
- page facebook : https://www.facebook.com/ecigplanete/?locale=fr_FR
- page instagram : https://www.instagram.com/ecigplaneteofficiel/?hl=fr
- page communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797?locale=fr_FR
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cette réponse vous aura été utile,
L’équipe Ecigplanete
Tres bon produit; delai livraison parfait
Satisfaite depuis des années. Le bémol : tous les emballages individuels
Je recommande !
Site sérieux Livraison rapide Beaucoup de choix et prix très intéressants
Nickel
Super site jamais déçue depuis plusieurs années, toujours à l’écoute et réactifs en cas de problème, supers tarifs. Je recommande +++
Super prix, livraison rapide.
Au top toujour des bon prix
Très bien je reviendrais
Ras merci
Parfait. Livraison rapide. Super produits
Fajne szybko doszło
Parfait
Super produit jamais déçu envoie rapide
Site sérieux et professionnel. Rapport qualité prix imbattable !
Top
Au top
Parfait
Parfait
Rien à dire nickel
Paefait
Au top comme d'habitude Je recommande
Bon produit . Prix correcte rapidité
Toujours parfait !
Site correcte Produits génial que sa soit les liquides ou les accessoires Livraison un peux longue,en même temps en novembre yavait eu le pont et la en janvier problème de livraison suite au intempéries
Très bien.
Top rapide et bon suivis du colis je recommande vivement ✅
Bien
Bon produit et bonne promotion je recommande
Cela fait plusieurs années que je commande et je suis très satisfaite. Livraison rapide je recommande ce site
Livraison rapide
Le colis très bien emballé et pas abîmé
Excellent
Commande arrivée assez vite