Français
★★★★★
basée sur 62285 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait réception rapide
Commande reçue très vite
Ras toujours ultra rapide la livraisons et produit conforme a ma commande. Bravo
Toujours satisfaite car je trouve toujours ce que je veux. Suis une cliente fidèle depuis plus de 4 ans (date à laquelle j’ai arrêté la cigarette)
Envoie Rapide en plus un échantillon gratuit c cool
Nickel
Livraison toujours rapide et tarifs très compétitifs
Tout est parfait merci
Top
RAS
Service et conseils au top
Toujours au top comme d'habitude ! Merciiiii e-cigplanete 👌👌
Bonjour, comme d'habitude la livraison et la commande en elle même ont été parfaite. Et la matière de la fiole est beaucoup mieux avec son plastique bien plus souple..
Colis rapide et soigné
Aucun soucis tout à été parfait je recommanderais
Très bien
Très bien
J'ai bien reçu ma commande, mais en retard!
Nous sommes navrés pour le retard de livraison, indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Nous prenons, néanmoins, votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin d'améliorer nos services à l'avenir.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Conforme à ma commande
La dernière commande je ne sais pas pourquoi j'attends toujours la réponse plus de produits pendant au plus de 4 semaines obligé d'acheter sur un autre site plus cher le temps de réaction est très long
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre votre déception, notamment concernant les délais de réponse et la disponibilité de certains produits.
Selon les périodes, certaines références peuvent effectivement être en rupture plus longtemps que prévu, en raison de contraintes d’approvisionnement indépendantes de notre volonté.
Concernant le délai de réponse, nous regrettons si celui-ci vous a semblé trop long et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la réactivité de notre service client.
Toutefois, si vous n'obtenez aucune réponse de la part de notre SAV (contact@ecigplanete.com), vous pouvez également nous contacter sur notre :
- page facebook : https://www.facebook.com/ecigplanete/?locale=fr_FR
- page instagram : https://www.instagram.com/ecigplaneteofficiel/?hl=fr
- page communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797?locale=fr_FR
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cette réponse vous aura été utile,
L’équipe Ecigplanete
Tres bon produit; delai livraison parfait
Satisfaite depuis des années. Le bémol : tous les emballages individuels
Je recommande !
Site sérieux Livraison rapide Beaucoup de choix et prix très intéressants
Nickel
Super site jamais déçue depuis plusieurs années, toujours à l’écoute et réactifs en cas de problème, supers tarifs. Je recommande +++
Super prix, livraison rapide.
Au top toujour des bon prix
Très bien je reviendrais
Ras merci
Parfait. Livraison rapide. Super produits
Fajne szybko doszło
Parfait
Super produit jamais déçu envoie rapide
Site sérieux et professionnel. Rapport qualité prix imbattable !
Top
Au top
Parfait
Parfait
Rien à dire nickel