★★★★★
basée sur 59018 avis publiés
Derniers avis clients
Délais de livraison corrects, rien a redire.
Au top
Toooop
Parfait, comme d'habitude 🙂
Très content de vos prestations, merci, je resterais fidèle avant de mettre fin de vappoter, pour ma bonne santé, merci encore
Top
Commande reçue en temps et en heure et produit parfaitement conforme.
Super site mais le code de réduction a disparu
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disparition du code MOIT-MOIT. Toutefois, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Cependant, nous avons instauré un système automatique de prix dégressifs dès 2 eliquides ou 2 arômes concentrés achetés, même si ceux-ci ne sont pas de la même marque. Excepté pour les produits classés comme " prix rouges" et les produits signalés comme inéligibles.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page dédiée :https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Très bien
Parfait comme toujours
👍👍👍
Ras très bien
Rapidité efficacité
Super top merci
Très bien je recommande !
Rien à redire sur le site, par contre la livraison y a toujours quelque chose qui disfonctionne!!@
Cigarette défaillante . Obligé de renvoyer le colis sauf que pendant les vacances impossible donc je reste avec 1 atomiseur qui ne tient pas sur sa base. Très déçue pourtant Très bonne cliente
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré avec votre cigarette électronique. Toutefois, comme l'a précisé notre service client, vous devez nous renvoyer le kit à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
En prenant soin de joindre une note explicative à propos du problème. Cela permet non seulement à notre service d'inspecter le produit, mais également de remonter le problème directement au fournisseur. Ainsi, si votre cigarette électronique est bien défectueuse, nous vous rembourserons les frais de retour à hauteur de 7 euros sur présentation de justificatif ainsi qu'une solution de remplacement ou de remboursement.
Aussi surprenant que cela puisse paraître, cette mesure vise à prévenir les abus.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Super , Conforme au site
Au top hyper rapide
Produits de qualité Prix compétitifs Livraison rapide
Site très fiable et e-liquides à un prix intéressant. Cliente depuis longtemps et toujours aussi satisfaite.
RAPIDE ET CONFORME TOP
Bon site. Bons produits. Livraison rapide
Nickel
Parfait
Des promesses de dates de livraisons écrites en grand comme argument commercial afin de vendre coût que coût, mais au final la véritable réalité, le vrai visage du commerçant, c'est que le client on s'en contre fiche, la seule chose importante est qu'il rapporte du fric à l'entreprise, rien d'autre ! Le colis devait repartir avec la personne concernée vers la Belgique, dans ses bagages, mais non, il est et restera ici, à plus de 1000 km, sans doute jusqu'à l'année prochaine au mieux ! "Ecigplanete" fait partie de ces commerçants menteurs, peux scrupuleux, et irrespectueux de ceux qui les font vivre, et une étoile c'est déjà de trop pour des gens comme ça, si il y avait eu zéro étoiles, c'est cette note que j'aurai attribué, car c'est la seule que ce commerçant mérite ! --
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience ait été négative.
Pour rappel, votre commande a été passée le 31 juillet à 21h passées. Elle a donc été préparée et remise à Colissimo dès le lendemain, soit le 1er août, dans les délais habituels. Selon votre lien de suivi Colissimo, le colis a été livré le 5 août.
Toutefois, les délais de livraison annoncés sur notre site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les aléas du transporteur, indépendamment de notre volonté. Par ailleurs, la remise effective du colis dépend de la personne chargée de le réceptionner et de vous le transmettre.
Nous sommes navrés que cette situation ait compromis vos projets, mais tenons à préciser que nous avons respecté nos engagements de préparation et d’expédition.
En vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté.
L’équipe Ecigplanete
Rapide, efficace et performant comme d'habitude !!
Bonjour, impeccable, comme d'habitude.
Toujours entièrement satisfait
Fournisseur habituel, livraison rapide
Vraiment top, super prix, expédition rapide et reçu vite, sans souci. Je recommande à 300%.
Super deuxième commande ras
Je ne sais pas si je vais recommander chez vous car il n'y a plus les 50% de reduction
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le code MOIT-MOIT qui vous offrait 50 de réduction. Cependant, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales et à la demande de certains fournisseurs, comme expliqué sur notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Néanmoins, nous avons instauré un système de tarifs dégressifs sur quantité qui se fait de manière automatique dès l'achat de 2 eliquides ou de 2 arômes concentrés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Et vous avez pu le constater lors de vos dernières commandes, notamment avec :
- Les boosters de nicotine 70/30 Ecigplanete où vous avez déboursé 7,40 € pour 10 boosters au lieu de 11 euros
- Les boosters de nicotine 50/50 Cristal Vape pour un montant total de 18,24 € au lieu de 26,4 €.
Par ailleurs, afin d'être informé de promotions exclusives, vous avez également la possibilité de rejoindre la communauté Facebook d'Ecigplanete : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Très bon site
Ras
Parfait comme toujours, commande préparée et expédiée rapidement
Ras
Le reaprovisionnement de Certains articles est très long
Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouviez le réapprovisionnement de certains produits anormalement long. Toutefois, pouvez-vous nous préciser les références en question afin que nous puissions les transmettre au service concerné ?
En vous remerciant pour votre retour et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Impeccable !
Excellent site, du choix et des prix canons. Envoi très rapide et soigné. PARFAIT