Ecigplanete se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes expédiées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure. Le site offre un grand choix de produits à des prix attractifs, et le service après-vente est réactif et efficace pour corriger rapidement des erreurs. La satisfaction des clients se voit dans les remarques sur la constance des commandes passées, le fait de revenir régulièrement et les retours positifs sur l’efficacité du site et de l’équipe.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Emballage nickel produit sont très bien déjà commandé par contre j'ai trouvé le temps de livraison un peu long peu être parce que j'ai commandé un vendredi sinon même le prix est bon c'est pas vraiment du moit moit car par exemple le ragnarok et à 13€90 partout et ici il est à 15, 90 met bon ça vaut le coup quand même merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Excellent produit, prix très abordable mais frais de livraison exorbitant. Prévoir commander plusieurs produits pour rentabiliser les frais de transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Service client pas top colis abîmer colis arriver en retard déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec notre service client. Par ailleurs, nous comprenons votre déception concernant l'état abîmé de votre colis et le retard de livraison indépendants de notre volonté. En effet, après enquête, la responsabilité relève de notre transporteur Chronopost et nous avons déjà transmis votre retour à ce dernier afin qe ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir. L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Parfait , le livraison et promotion au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bon produit.merci ecigplanet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
parfait envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Parfait de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bon site, beaucoup de choix, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bon site, du choix, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Site sérieux rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien, comme d’habitude, jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Produit conforme...livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bon site
Large choix
Rapide et efficace
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
expedition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien comme d’habitude!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
tout s'est très bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Déjà plusieurs commandes effectuées, je n'ai jamais eu de problèmes, les prix sont abordables (sans compter les remises) et la livraison rapide. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Comme toujours satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
RAS génial !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Excellent site, service et prise en charge de la commande efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Envoi rapide
Produits de qualité
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
impeccable avec livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Service client ZERO
j'ai effectué une commande le 18 mai 2023. Je reçois ma commande qui est incomplète.
Je me rapproche du service client par mail Pour lui signaler que j'ai reçu cristal vape citron alors que j'en avais commandé 10. Que le colis était intact.
Celui-ci me répond que d'après le service logistique leur stock est OK et qu'il n'y a pas d'erreur me disant vous avez reçu vos 10 Eliques citrons vert. Que le colissimo pesé avant réception et le poids indiqué est correct.Donc en gros il me traite de Menteur.
Client chez eux depuis 2021 j'achète tout mon matériels mais Eliquide . Jusque là tout allait bien mais voilà il ne faut pas avoir de problème de livraison avec des produits manquants parce que ne vous crois pas. Donc après cette expérience avec un service client qui ne cherche même pas d'où peut venir l'erreur. je pars voir la concurrence.
Réponse de Ecigplanete
bonjour on a une photo du colis avant envoi.. et colissimo pese les colis avant réception du colis tout est ok on vous a demandé si vous aviez recu d'autres produits à la place pas de réponse.... bonne vape à la concurrence cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
fidèle depuis 5 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très accessible et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison rapide et protégé, au top, prix intéressant, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
excellent site,très réactif et rapidité pour la livraison juste pour le réapprovisionement ou sa été un peu long mais je comprends. Je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison rapide.parfait
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