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basée sur 54445 avis publiés
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Derniers avis clients
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Un grand choix de liquides de qualité et matériels à des prix imbattables, rapidité de prise en charge des commandes, dommage qu'ils aient arrêté le " click and collect" au dépôt qui était bien pratique.
Richard P.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de liquides et de matériel à des prix compétitifs.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'arrêt du click and collect et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de liquides et de matériel à des prix compétitifs.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'arrêt du click and collect et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Commande et envoi rapide.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
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Ras px corrects
Marc P.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
1
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★☆☆☆☆
Il me manquait un arôme, j’ai envoyé un mail au service client et appelé le service client, le retour est inexistant.
Killyan B.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Killyan,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le contenu de votre commande. Néanmoins, notre service client n'a trouvé aucun mail à votre nom. Ainsi, nous vous recommandons de renvoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en mentionnant votre numéro de commande et la référence du produit manquant, accompagné de photos et de vidéos du contenu de votre colis. Cela leur permettra de revenir vers vous dans les plus brefs délais et de vous proposer une solution en conséquence, que ce soit un avoir, un remboursement ou l'envoi du produit manquant.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le contenu de votre commande. Néanmoins, notre service client n'a trouvé aucun mail à votre nom. Ainsi, nous vous recommandons de renvoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en mentionnant votre numéro de commande et la référence du produit manquant, accompagné de photos et de vidéos du contenu de votre colis. Cela leur permettra de revenir vers vous dans les plus brefs délais et de vous proposer une solution en conséquence, que ce soit un avoir, un remboursement ou l'envoi du produit manquant.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Encore parfait. Merci au top
Miguel D.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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Parfait! Rien à dire juste à recommander
Olivier J.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
👍
Sophie M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
Bon site marchand . Delais d eenvois rapide Large choix de produits
Jean - O.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
Satisfaite, commande fiable et livraison rapide. Je recommande.
Estelle S.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Mohamed H.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Super.. reçu rapidement
Vanessa H.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Je recommande.
David H.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Au top et livraison très rapide
Celine D.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Envois rapide et soigné 😊 merci 😁
Sindy L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
👌🏻
Blanche R.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Prix et disponibilité des produits plus que correct, j'ai aimé les possibilités de livraison, notamment au locker Pickup.
Philippe N.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Parfait, livraison rapide.
Monique M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Ras comme d'habitude, par contre il faudrait je pense améliorer l'ergonomie du site qui n'est pas forcément réactif
Issakha G.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Issakha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
Néanmoins, pouvez-vous nous en dire davantage sur vos recommandations afin d'améliorer l'ergonomie du site en vous adressant à contact@ecigplanete.com ?
En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
Néanmoins, pouvez-vous nous en dire davantage sur vos recommandations afin d'améliorer l'ergonomie du site en vous adressant à contact@ecigplanete.com ?
En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe d'Ecigplanete
5
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★★★★★
Prix imbattables, expédition rapide. Top !
Yann L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
4
/5
★★★★☆
Je suis amplement satisfait du service fourni, site internet facile d'utilisation, service rapide, suivi des commandes facile d'accès. Juste une remarque a faire au moment de la livraison, pas de carte d'identité demandée, mais quant même livré a la bonne adresse. Merci Ecigplanete pour le travail et le sérieux .
Jérémie D.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
/5
★★★★★
Très content
Annie B.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5
/5
★★★★★
Nickel 👍
Annabelle G.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour j ai acheté des accus 18650 INR 35A qui sont pas compatibles avec ma CE smok résistance 0,23 ohm les accus maximum résistance 0,14 ohm pas d échange,ni d avoir et de remboursement de votre part client depuis des années pas très sérieux je me retrouve avec 4 accus que je peux pas utiliser
Mickael L.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mickael,
Merci pour votre message. Bien que nous comprenons votre déception, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions techniques.
En effet, les accus INR 18650 35A que vous avez commandés sont parfaitement compatibles avec votre cigarette électronique X-Priv Plus de Smok et avec une résistance de 0.23 ohm. Ceux-ci ont été conçus pour fonctionner en toute sécurité avec des résistances basses, jusqu’à 0.14 ohm, ce qui les rend largement adaptés à votre configuration.
Il n’y a donc aucune contre-indication ni incompatibilité technique à leur utilisation dans votre matériel.
Toutefois, si vous rencontrez un problème d’affichage ou de démarrage, cela peut venir d’un mauvais contact, d’accus mal insérés, ou d’un paramètre de la box à réinitialiser. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client pour une assistance technique personnalisée à l'adresse contact@ecigplanete.com ou sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.
En vous remerciant pour votre compréhension
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message. Bien que nous comprenons votre déception, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions techniques.
En effet, les accus INR 18650 35A que vous avez commandés sont parfaitement compatibles avec votre cigarette électronique X-Priv Plus de Smok et avec une résistance de 0.23 ohm. Ceux-ci ont été conçus pour fonctionner en toute sécurité avec des résistances basses, jusqu’à 0.14 ohm, ce qui les rend largement adaptés à votre configuration.
Il n’y a donc aucune contre-indication ni incompatibilité technique à leur utilisation dans votre matériel.
Toutefois, si vous rencontrez un problème d’affichage ou de démarrage, cela peut venir d’un mauvais contact, d’accus mal insérés, ou d’un paramètre de la box à réinitialiser. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client pour une assistance technique personnalisée à l'adresse contact@ecigplanete.com ou sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.
En vous remerciant pour votre compréhension
L’équipe Ecigplanete
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★★★★★
👍
Daniel R.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Super site pas cher et livraison rapide. Je recommande
Claude C.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Parfait
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
À chaque commande tout est très bien jamais d’erreur. Pour ma part je recommande fortement ce site pour les cigarettes électroniques. Et les liquides
Stephane S.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Parfait 👍
Sidi H.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide produits parfaits
Virginie B.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
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★★★★★
Top
Julien L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025