Avis Ecigplanete

9.7/10
★★★★★
basée sur 62459 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Erreur sur la commande mais service après vente a suivi le problème

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suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Christine, Nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur sur votre commande. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe du service après-vente a pu suivre et résoudre le problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers de notre service après-vente qui s'efforce d'offrir une assistance efficace et réactive. En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Toujours bien content

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suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Je suis une fidèle à ce site, les liquides sont soit originaux soit parfaits... Je préfère ne pas citer le mien, il est trop souvent en rupture de stock, mais c'est un vrai bonheur... La livraison est assez rapide.

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

J'ai reçu aujourd'hui mais j'aime pas le rembow colour je peux changer ?? Possible ??

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suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Oualid, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour les 5 étoiles ! Concernant le changement de votre cigarette électronique, vous pouvez uniquement nous la retourner si celle-ci est encore sous blister. Pour davantage de détails, nous vous conseillons de contacter directement notre service client afin de leur faire part de votre demande. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée à vous ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Ras expédition et réception rapide

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suite à un achat du 11/04/2023
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite du mode de livraison et des produits.

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Site clair et prix compétitifs

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suite à un achat du 01/05/2023
5 /5
★★★★★

Très très bien et très bons prix merci !

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suite à un achat du 21/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site

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suite à un achat du 30/04/2023
5 /5
★★★★★

Très satsifaite. Produits de bonne qualité, prix très intéressants, livraison rapide. Plusieurs mois que je commande chez Ecigplanet : jamais eu le moindre souci.

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suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et pour votre fidélité, mais également pour ce retour plus que positif qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'offre de 50 % sur tous nos eliquides et arômes vous ait donné entière satisfaction ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous ! L'Equipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Bien.

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait, un site qui bouge constamment avec des promos, des bons plans , t leur petite nouveauté les « packs du »

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suite à un achat du 27/02/2023
5 /5
★★★★★

Bon site,sérieux

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suite à un achat du 28/04/2023
5 /5
★★★★★

Super comme dab

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Ravie site très sérieux je recommande

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Au top. Livraison rapide et produits conformes.

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site reçu sous 3 jours

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Le site s'améliore de jour en jour en terme de navigation et la livraison propre et dans les temps.

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suite à un achat du 04/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Bien mais un peu long .

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suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Maud, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite avec votre commande. Certes, nous comprenons que vous puissiez trouve ce délai de livraison un peu long. Toutefois, en commandant le 2 mai, vous avez reçu votre commande le 10 mai. Et cela respecte totalement les délais annoncés par Colissimo qui sont de 3 à 8 jours ouvrés. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour votre patience. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super site beaucoup de choix livraison rapide

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

5/5 Bien réalisé

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Commande facile à faire, car le site est très riche en produits et la livraison est impeccable.

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Envois rapides et soignés

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et conforme à la commande

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suite à un achat du 04/05/2023
4 /5
★★★★☆

Délais d’expédition correcte, prix attractif grâce à la promo.

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suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande grâce à notre offre de - 50% grâce au code MOIT-MOIT. En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Cliente depuis des années, je suis entièrement satisfaite !!

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suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre confiance et votre grande fidélité ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à ma commande. Livraison rapide .

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Très

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Super prix super choix et livraison au top

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suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Site agréable et prix attractifs tout en ayant une qualité qui suit. Je recommanderais chez eux sans aucuns soucis.

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suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Julie, Un grand merci pour ce retour plus que positif, pour les 5 étoiles ainsi que pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée et une bonne vape à vous ! L'équipe Ecigplanete
1 /5
★☆☆☆☆

Première commande, une erreur sur le produit. Je doit me charger du renvoi et de l’avance des frais associés. Je dois attendre que ECIG PLANETE le reçoive pour qu’ils renvoient le bon produit…

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suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Yohan, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre commande et nous nous excusons pour l'erreur sur l'un des produits de celle-ci. Concernant les frais de retour, nous vous suggérons de vous rapprocher de notre service client. Et, en effet, nous avons besoin de réceptionner et d'inspecter le produit défectueux ou celui dont vous ne voulez pas avant que nous procédions au remboursement ou à l'échange de ce dernier. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Aucun problème

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suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Je ne comprends pas pourquoi des personnes commande ailleurs... Un mystère.

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suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour David, Effectivement, c'est une question qui peut se poser 😉 En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

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suite à un achat du 05/05/2023