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basée sur 54427 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait!
Coralie F.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Dommage pour les tarifs dorénavant... MOIT-MOIT...
Philippe S.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le code promo MOIT-MOIT. En effet, nous avons dû nous adapter à la législation actuelle. Toutefois, sachez qu'un nouveau système a été mis en place où vous n'avez aucunement besoin de renseigner un code promotionnel pour bénéficier de vos arômes concentrés et eliquides préférés. La réduction de 50 % s'applique automatiquement dès que vous avez deux eliquides ou deux arômes dans votre panier, quel que soit la marque, en plus de tarifs dégressifs.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le code promo MOIT-MOIT. En effet, nous avons dû nous adapter à la législation actuelle. Toutefois, sachez qu'un nouveau système a été mis en place où vous n'avez aucunement besoin de renseigner un code promotionnel pour bénéficier de vos arômes concentrés et eliquides préférés. La réduction de 50 % s'applique automatiquement dès que vous avez deux eliquides ou deux arômes dans votre panier, quel que soit la marque, en plus de tarifs dégressifs.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
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L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Livraison rapide
Marliese W.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison hyper rapide, beaucoup de promotion
Magnoula A.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour Produits et société compétente
Joseph S.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit parfait
Jean-claude S.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
2
/5
★★☆☆☆
Déçue de la qualité de mon achat
Martine D.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Martine,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
TB
Christine G.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide et colis bien protégé, avec les promotions tout est nickel 👍
Géraldine V.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5
/5
★★★★★
Site sérieux et bon rapport qualité prix
Virginie J.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Rapide
Lucas R.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
The best shop
Bogdan P.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Valérie E.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Madame Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site "Ecigplanete" ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Après avoir fait le tour des divers sites sur le net ça fait plus de 3 ans que je utilise uniquement Egiplanet pour 3 raison : 1) PRIX - vous trouverez pas moins chère 2) Choix de produits 3) Livraison Rapide
Aniello S.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aniello,
Merci beaucoup pour votre avis plus que positif et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix, notre large choix de produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux.
À bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis plus que positif et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix, notre large choix de produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux.
À bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe d'Ecigplanete
5
/5
★★★★★
EFFICACE ET RAPIDE
Benjamin P.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
/5
★★★★★
Le service client ainsi que les nombreux chois proposés par le site font que je recommande les yeux fermés ecigplanete
Audrey A.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client et la diversité de nos produits vous satisfassent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d’Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client et la diversité de nos produits vous satisfassent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d’Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Du choix, des prix attractifs et une livraison rapide, le TOP
Angélique F.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre catalogue, nos prix compétitifs et notre service de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre catalogue, nos prix compétitifs et notre service de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
4
/5
★★★★☆
De bon produit, un retour facile en cas d'erreur. Je vais faire une nouvelle commande.
Damien B.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos produits et notre processus de retour.
En vous souhaitant une excellente journée !
L’équipe d’Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos produits et notre processus de retour.
En vous souhaitant une excellente journée !
L’équipe d’Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Excellents
Mounir B.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mounir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous somme
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous somme
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long et sans être informé !!
Genevieve I.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Geneviève,
Nous prenons bien en compte votre message ainsi que les échanges précédents avec notre service client.
Nous sommes sincèrement désolés si la réponse apportée vous a semblé inappropriée, ce n’était évidemment pas l’intention. Nos équipes font toujours de leur mieux pour accompagner chaque client avec clarté et efficacité.
Par ailleurs, lorsque le colis est remis au transporteur, la gestion de la livraison ne dépend malheureusement plus de nous. Nous comprenons que ces situations puissent être frustrantes, mais certains retards ou dysfonctionnements relèvent exclusivement du transporteur, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir directement à ce stade.
Néanmoins, nous transmettons votre cas au service concerné afin de proposer un meilleur suivi des commandes de nos clients à l'avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
En vous souhaitant une excellente journée.
L’équipe Ecigplanete
Nous prenons bien en compte votre message ainsi que les échanges précédents avec notre service client.
Nous sommes sincèrement désolés si la réponse apportée vous a semblé inappropriée, ce n’était évidemment pas l’intention. Nos équipes font toujours de leur mieux pour accompagner chaque client avec clarté et efficacité.
Par ailleurs, lorsque le colis est remis au transporteur, la gestion de la livraison ne dépend malheureusement plus de nous. Nous comprenons que ces situations puissent être frustrantes, mais certains retards ou dysfonctionnements relèvent exclusivement du transporteur, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir directement à ce stade.
Néanmoins, nous transmettons votre cas au service concerné afin de proposer un meilleur suivi des commandes de nos clients à l'avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
En vous souhaitant une excellente journée.
L’équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Je suis cliente depuis plusieurs années et c’est toujours parfait. Donc , oui je recommande e cigplanete tant pour sa qualité, la rapidité de livraison et les prix toujours attrayants et dégressifs !!
Laure M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Chère Laure,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
L'équipe d'Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Ste très sérieuse
Patricia S.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.
Cordialement,
L’équipe d’Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.
Cordialement,
L’équipe d’Ecigplanete
5
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★★★★★
Rapide professionnel.
Nadia B.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
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★★★★★
Très satisfaisant , beaucoup de choix et surtout livraison rapide !
Johann C.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais annoncés. Produits au top
Yvandrise L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Cite sérieux livraison rapide
Véronique G.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite
Marie Q.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Superbe site Nickel
Olivier J.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Tout est parfait merci
Vincent T.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Stéphanie G.
Le
suite à un achat du 07/04/2025