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basée sur 55611 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
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Parfait envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Parfait de la commande à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Très bon site, beaucoup de choix, bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande reçu rapidement
Mais au bout de heure de fontionem la cigarette ne fonctionne plus
Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait d'un des produits de votre commande. Par conséquent, nous vous conseillons de vous adresser à notre service client en vous munissant de votre numéro de commande afin qu'ils puissent évaluer votre situation et vous proposer une solution qui vous satisfasse. En nous excusant encore pour le désagrément et en vous remerciant par avance pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bon site, du choix, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Site sérieux rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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Très bien, comme d’habitude, jamais déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
Produit conforme...livraison super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
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★★★★★
Très bon site
Large choix
Rapide et efficace
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5
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★★★★★
Expedition très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Très bien comme d’habitude!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Tout s'est très bien déroulé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5
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★★★★★
Déjà plusieurs commandes effectuées, je n'ai jamais eu de problèmes, les prix sont abordables (sans compter les remises) et la livraison rapide. Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Comme toujours satisfait du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5
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★★★★★
RAS génial !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5
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★★★★★
Excellent site, service et prise en charge de la commande efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide
Produits de qualité
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
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★★★★★
Impeccable avec livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
4
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★★★★☆
Livraison parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Service client ZERO
j'ai effectué une commande le 18 mai 2023. Je reçois ma commande qui est incomplète.
Je me rapproche du service client par mail Pour lui signaler que j'ai reçu cristal vape citron alors que j'en avais commandé 10. Que le colis était intact.
Celui-ci me répond que d'après le service logistique leur stock est OK et qu'il n'y a pas d'erreur me disant vous avez reçu vos 10 Eliques citrons vert. Que le colissimo pesé avant réception et le poids indiqué est correct.Donc en gros il me traite de Menteur.
Client chez eux depuis 2021 j'achète tout mon matériels mais Eliquide . Jusque là tout allait bien mais voilà il ne faut pas avoir de problème de livraison avec des produits manquants parce que ne vous crois pas. Donc après cette expérience avec un service client qui ne cherche même pas d'où peut venir l'erreur. je pars voir la concurrence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour on a une photo du colis avant envoi.. et colissimo pese les colis avant réception du colis tout est ok on vous a demandé si vous aviez recu d'autres produits à la place pas de réponse.... bonne vape à la concurrence cdt
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Ma commande n'ai toujours pas arrivé c désespérément
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le jeudi 25 mai après 13h. Par conséquent, votre commande a été préparée et expédiée le lendemain soit le vendredi 26 mai. En raison du lundi de Pentecôte qui est un jour férié, votre commande est arrivée dans votre boite aux lettres le mercredi 31 mai dans les délais de livraison annoncés par notre transporteur Colissimo. En effet, Colissimo indique que la livraison d'une lettre verte est de 3 jours ouvrables. Et si nous faisons le calcul, la livraison de votre colis a pris 2 jours ouvrables. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete