Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 63 422 avis publiés

5 56,2k 89% 4 5 473 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.

Tous les avis

Olivier H.

Publié le 16/09/2023 à 13h25 suite à un achat du 10/09/2023

Très content excellent produit

Peters L.

Publié le 16/09/2023 à 13h22 suite à un achat du 10/09/2023

Des bons produits des bons tarifs super

Nadim T.

Publié le 16/09/2023 à 12h50 suite à un achat du 10/09/2023

Incroyable!

Raphael C.

Publié le 16/09/2023 à 10h55 suite à un achat du 02/09/2023

Livraison rapide

Martine H.

Publié le 16/09/2023 à 09h39 suite à un achat du 02/09/2023

livraison rapide, emballage minimum mais très soigné, prix imbattables, pour moi, le meilleur !

Emilie M.

Publié le 16/09/2023 à 09h32 suite à un achat du 31/08/2023

Rapide et sérieux

Catherine C.

Publié le 16/09/2023 à 07h12 suite à un achat du 05/09/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Christophe F.

Publié le 15/09/2023 à 23h40 suite à un achat du 01/09/2023

Super boîte, des produits et de la qualité au top , envoi super rapide en résumé je recommande ce site .

Marie Claude J.

Publié le 15/09/2023 à 16h47 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien et rapide

Miguel P.

Publié le 15/09/2023 à 12h49 suite à un achat du 07/09/2023

Trés bien.

Virginie D.

Publié le 15/09/2023 à 12h04 suite à un achat du 02/09/2023

Tres bien

Benoit G.

Publié le 15/09/2023 à 11h50 suite à un achat du 01/09/2023

au top prix et livraison

Martine M.

Publié le 15/09/2023 à 11h47 suite à un achat du 03/09/2023

Site clair

Catherine A.

Publié le 15/09/2023 à 10h42 suite à un achat du 02/09/2023

Le parcours est fléché, depuis la commande d'une cigarette électronique jusqu'aux résistances qui vont avec... Seul bemol : on ne trouve pas de base diy pour faire soi-même son liquide. Alos pour le liquide j'achète ailleurs.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 27/09/2023

Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre message élogieux ! Néanmoins, nous nous permettons de vous dire que vous possédons une rubrique qui vous propose des bases neutres de plusieurs marques, aux taux PG/VG et aux formats différents à l'adresse suivante : https://www.ecigplanete.com/fr/265-base-neutre En vous remerciant encore pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Miguel M.

Publié le 15/09/2023 à 10h38 suite à un achat du 03/09/2023

impeccable, rien à dire de plus, parfait

Sylvie D.

Publié le 15/09/2023 à 10h37 suite à un achat du 02/09/2023

Sérieux livraison rapide beaucoup de choix et toujours un petit cadeau

Gilles C.

Publié le 15/09/2023 à 10h08 suite à un achat du 02/09/2023

Société sérieuse, envoi rapide, je recommande

Guy S.

Publié le 14/09/2023 à 20h29 suite à un achat du 07/09/2023

Commande reçu en temps et en heure

Evgeniy A.

Publié le 14/09/2023 à 11h04 suite à un achat du 07/09/2023

Trés bien.

Lila D.

Publié le 14/09/2023 à 09h51 suite à un achat du 07/09/2023

Très bien

Sylvie V.

Publié le 14/09/2023 à 01h19 suite à un achat du 07/09/2023

Merci toujours fidèle. Colis rapide arrivé dans un très bon état. Merci à toute l'équipe. Je recommande ecigplanete .

Monique L.

Publié le 13/09/2023 à 19h29 suite à un achat du 07/09/2023

Parfait comme d habitude

Loic E.

Publié le 13/09/2023 à 18h44 suite à un achat du 07/09/2023

Très satisfaite

Sandra M.

Publié le 13/09/2023 à 17h19 suite à un achat du 23/08/2023

Lorsque l'on paie par chèque la livraison est très longue

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/09/2023

Bonjour Sandra, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous devons attendre que votre chèque parvienne jusqu'à nous, en plus de vérifier la validité de celui-ci avant de valider et de préparer votre commande. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Nancy H.

Publié le 13/09/2023 à 17h15 suite à un achat du 07/09/2023

Je recommande sans hesiter

Coline D.

Publié le 13/09/2023 à 17h11 suite à un achat du 07/09/2023

Rapide

Nathalie J.

Publié le 13/09/2023 à 16h50 suite à un achat du 07/09/2023

Site très sérieux et rapide je recommande vivement

Myriam C.

Publié le 13/09/2023 à 16h10 suite à un achat du 07/09/2023

Très bon site très bon produits excellente prestations

Serge B.

Publié le 13/09/2023 à 15h54 suite à un achat du 08/09/2023

Parfait

Julien B.

Publié le 13/09/2023 à 14h55 suite à un achat du 07/09/2023

La livraison est très longue depuis la commande du 07/09 je n’ai toujours rien reçu nous sommes le 13/09. Oui il y a le week-end mais quand même.
Cordialement

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/09/2023

Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, selon notre service logistique, votre commande a été préparée et expédiée le 8 septembre. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete

David R.

Publié le 13/09/2023 à 14h44 suite à un achat du 02/09/2023

Arrivé rapidement tout était dedans niquel.

Kelles C.

Publié le 13/09/2023 à 14h07 suite à un achat du 03/09/2023

Produit et materiell au top et livraison rapide

Patricia B.

Publié le 13/09/2023 à 14h07 suite à un achat du 08/09/2023

Très bien

Jean-Louis L.

Publié le 13/09/2023 à 13h29 suite à un achat du 29/08/2023

Livraison toujours très rapide et conforme à la commande

Magali C.

Publié le 13/09/2023 à 13h20 suite à un achat du 07/09/2023

Produits livrés en une semaine, bien emballés, pas de casse. Très bien

Alessio S.

Publié le 13/09/2023 à 12h50 suite à un achat du 07/09/2023

Excellent

Franck O.

Publié le 13/09/2023 à 12h39 suite à un achat du 08/09/2023

Très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2023 à 11h36 suite à un achat du 16/07/2023

Je n'ai jamais vu un pire SAV, un chargeur et un accu achetés chez eux on pris feu ce qui a fait bruler chez moi, j'ai eu des réponses lunaire après les avoir contacté par email et absolument aucun dédommagement !
Je ne conseil vraiment pas d'acheter chez eux. A la limite les liquides parce que leurs prix est assez attractif mais c'est tout, vraiment passez votre chemin pour le reste !

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/09/2023

bonjour On vous a répondu 5 mn après avoir recu votre plainte et photos nous avons envoyé un dossier au fabricant Chargeur MC1 plus - Xtar il faut savoir que vous mettez en charge un chargeur de 5 euros toute la nuit avec accu... ceci est fortement déconseillé.. nous attendons le retour du fabricant... vous nous dites au début que vous ne voulez pas de geste et maintenant vous nous dites le contraire.. vous avez raison... tout ceci est lunaire....

Tristan M.

Publié le 13/09/2023 à 09h43 suite à un achat du 29/08/2023

Super j’adore ce site

Thierry M.

Publié le 12/09/2023 à 23h33 suite à un achat du 06/09/2023

Top.