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basée sur 56717 avis publiés
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Derniers avis clients
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Site clair
Martine M.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
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Le parcours est fléché, depuis la commande d'une cigarette électronique jusqu'aux résistances qui vont avec... Seul bemol : on ne trouve pas de base diy pour faire soi-même son liquide. Alos pour le liquide j'achète ailleurs.
Catherine A.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre message élogieux ! Néanmoins, nous nous permettons de vous dire que vous possédons une rubrique qui vous propose des bases neutres de plusieurs marques, aux taux PG/VG et aux formats différents à l'adresse suivante : https://www.ecigplanete.com/fr/265-base-neutre En vous remerciant encore pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Impeccable, rien à dire de plus, parfait
Miguel M.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
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Sérieux livraison rapide beaucoup de choix et toujours un petit cadeau
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Société sérieuse, envoi rapide, je recommande
Gilles C.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Commande reçu en temps et en heure
Guy S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Trés bien.
Evgeniy A.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Très bien
Lila D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Merci toujours fidèle. Colis rapide arrivé dans un très bon état. Merci à toute l'équipe. Je recommande ecigplanete .
Sylvie V.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Parfait comme d habitude
Monique L.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Très satisfaite
Loic E.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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★★★☆☆
Lorsque l'on paie par chèque la livraison est très longue
Sandra M.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous devons attendre que votre chèque parvienne jusqu'à nous, en plus de vérifier la validité de celui-ci avant de valider et de préparer votre commande. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Je recommande sans hesiter
Nancy H.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Rapide
Coline D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Site très sérieux et rapide je recommande vivement
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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★☆☆☆☆
Commande pas reçu.
Oceane G.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Océane, Nous vous rappelons que vous avez effectué votre commande le jeudi 7 septembre à 20h41. En conséquence, celle-ci a été préparée et remise au transporteur le vendredi 8 septembre. Par ailleurs, selon Colissimo, votre colis est indiqué comme déposé dans votre boîte aux lettres le lundi 11 septembre. Autrement dit, le délai de livraison de 48h à 72h les jours ouvrés a été respecté par Colissimo. En vous remerciant par avance pour votre réponse et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Très bon site très bon produits excellente prestations
Myriam C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Parfait
Serge B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
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★★☆☆☆
La livraison est très longue depuis la commande du 07/09 je n’ai toujours rien reçu nous sommes le 13/09. Oui il y a le week-end mais quand même.
Cordialement
Julien B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, selon notre service logistique, votre commande a été préparée et expédiée le 8 septembre. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete
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Arrivé rapidement tout était dedans niquel.
David R.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Produit et materiell au top et livraison rapide
Kelles C.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
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Très bien
Patricia B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
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Livraison toujours très rapide et conforme à la commande
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
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Produits livrés en une semaine, bien emballés, pas de casse. Très bien
Magali C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Excellent
Alessio S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Très rapide
Franck O.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais vu un pire SAV, un chargeur et un accu achetés chez eux on pris feu ce qui a fait bruler chez moi, j'ai eu des réponses lunaire après les avoir contacté par email et absolument aucun dédommagement !
Je ne conseil vraiment pas d'acheter chez eux. A la limite les liquides parce que leurs prix est assez attractif mais c'est tout, vraiment passez votre chemin pour le reste !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour On vous a répondu 5 mn après avoir recu votre plainte et photos nous avons envoyé un dossier au fabricant Chargeur MC1 plus - Xtar il faut savoir que vous mettez en charge un chargeur de 5 euros toute la nuit avec accu... ceci est fortement déconseillé.. nous attendons le retour du fabricant... vous nous dites au début que vous ne voulez pas de geste et maintenant vous nous dites le contraire.. vous avez raison... tout ceci est lunaire....
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Super j’adore ce site
Tristan M.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
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★★★★★
Top.
Thierry M.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
4
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★★★★☆
Ergonomie à améliorer ...
Gilles G.
Le
suite à un achat du 05/09/2023