Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que vous avez commandé le 27 novembre et que votre commande a été préparée et expédiée le 28 novembre. Cependant, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Vous indiquez que vous êtes satisfaite tout en nous attribuant étoiles, pouvez-vous nous en dire davantage ? En vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur faire part de votre situation. Toutefois, veuillez vérifier si vous utilisez votre cigarette électronique avec des eliquides aux taux PG/VG compatibles avec la valeur ohm de vos résistances tout en réglant la bonne puissance. Par ailleurs, rechargez votre matériel uniquement avec le câble de rechargement prévu à cet effet afin de conserver votre matériel le plus longtemps possible. Pour davantage d'informations, voici quelques articles : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quand-recharger-sa-cigarette-electronique--n193 https://www.ecigplanete.com/fr/blog/apprendre-le-dosage-pgvg-n204 https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206 En vous remerciant par avance pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Olivierio, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la navigation sur notre site, de nos services ainsi que de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée seulement le 28 novembre alors que vous avez commandé le 26 novembre pour la recevoir le 1er décembre. En nous excusant encore pour la gêne occasionné étant donné que nous savons qu'il est important de recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle, nous l'avons annoncé sur notre site afin de prévenir notre clientèle. Toutefois, sachez qu'en temps normal, nous annonçons que toute commande effectuée avant 13h est préparée et expédiée le jour-même et non avant 11h. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée étant donné que nous savons que vous souhaitiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Christine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet, en raison d'une forte activité les délais de livraison ont été fatalement rallongés. Toutefois, concernant le paiement, sachez que vous serez débité le jour-même qu'importe le site e-commerce sur lequel vous effectuez une transaction. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete