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★★★★★
basée sur 58881 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Toujours aussi satisfait. Chez ecigplanete,c'est du sérieux! Commande livrée dans les temps,produits bien emballés.Bel éventail du matériel et eliquide et surtout des prix et réductions spectaculaires!Merci Ecigplanete!

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Toujours dans les délais

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Bon prix et livraison rapide Merci

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Vraiment rapide et efficace et pour finir le prix

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suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Je suis client depuis des années. Toujours impeccable !

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Bon site,bonne navigation ,et un site sérieux (Un fidèle depuis des années)

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suite à un achat du 29/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement ce n’est pas la première fois que cela arrive avec ecigplanete : la commande est sensée être envoyée dans la journée si nous commandons avant une certaine heure mais ce n’est pas le cas.

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suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison de votre commande. Le week-end du 31 mars, nous avons connu un nombre élevé de commandes, ce qui a entraîné des délais supplémentaires dans le traitement et dans la livraison de celle-ci. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous engageons à rectifier cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour votre patience. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super 3eme commande au top

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suite à un achat du 05/04/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait du produit et de la livraison

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suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Bonne découverte. Ravie de mes achats. Prix intéressants, livraison rapide et soignée !

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Le prix, la rapidité de la livraison , c'est parfait. Ne changez rien.

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Des prix e-liquide imbattables.

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suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bon magasin en ligne

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, toujours réactif et commande rapidement livrée

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux, prix imbattables

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait ! Toujours livré en temps et en heure

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide !!! Produits conformes à mes attentes Je recommande sincèrement !

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait tout est conforme

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suite à un achat du 01/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Il est annoncé une livraison en 24 ou 48 h, si la commande est passée avant 13h. En réalité la livraison a mis 6 jours. Comme ce n'est pas la première fois, je me permet de le signaler.

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suite à un achat du 03/04/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Jean-Claude, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre commentaire au sérieux. Nous travaillons activement avec notre transporteur Colissimo pour améliorer notre processus de livraison et éviter de tels retards à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Top très satisfaite de ma commande livrée très rapidement

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suite à un achat du 31/03/2023
4 /5
★★★★☆

Tarifs attractifs et Livraison rapide

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suite à un achat du 01/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande

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suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Christiane, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous en excusons. Le premier week-end d'avril, nous avons connu un afflux important de commandes, c'est pour quoi votre commande a été traitée et expédiée le mardi 4 avril. Par ailleurs, veuillez noter que les livraisons vers la Belgique prennent 3 à 8 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus et vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

La plupart du temps, je suis très satisfait de la prestation globale du site.

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Top merci ! Les prix sont juste plus que raisonnable et la promo sur les e liquide est parfaite pour moi . Livraison rapide et produit conforme

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suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Merci

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site. Je recommande.

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suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Raas

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Top site Livraison rapide Produit top Rien à redire

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire.

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande envoyée très rapidement et conforme.

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suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide d'articles conformes à la description

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux, envois rapides et soignés. Il y a souvent de belles promos. Je recommande !

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 01/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Globalement ecigplanete est un bon fournisseur, hormis le flacon de 50 ml qui s'est déversé dans mon colis. Je n'ai rien à dire!

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suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Ecigplanete comme un fournisseur de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le flacon de 50 ml s'est déversé dans votre colis. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete