9.7/10
★★★★★
basée sur 60761 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait comme d habitude

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Monique L.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Loic E.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3 /5
★★★☆☆

Lorsque l'on paie par chèque la livraison est très longue

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Sandra M.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous devons attendre que votre chèque parvienne jusqu'à nous, en plus de vérifier la validité de celui-ci avant de valider et de préparer votre commande. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je recommande sans hesiter

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Nancy H.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Rapide

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Coline D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux et rapide je recommande vivement

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Nathalie J.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site très bon produits excellente prestations

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Myriam C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Serge B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

La livraison est très longue depuis la commande du 07/09 je n’ai toujours rien reçu nous sommes le 13/09. Oui il y a le week-end mais quand même. Cordialement

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Julien B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, selon notre service logistique, votre commande a été préparée et expédiée le 8 septembre. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Arrivé rapidement tout était dedans niquel.

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David R.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5 /5
★★★★★

Produit et materiell au top et livraison rapide

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Kelles C.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Patricia B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison toujours très rapide et conforme à la commande

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Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

Produits livrés en une semaine, bien emballés, pas de casse. Très bien

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Magali C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Excellent

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Alessio S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide

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Franck O.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai jamais vu un pire SAV, un chargeur et un accu achetés chez eux on pris feu ce qui a fait bruler chez moi, j'ai eu des réponses lunaire après les avoir contacté par email et absolument aucun dédommagement ! Je ne conseil vraiment pas d'acheter chez eux. A la limite les liquides parce que leurs prix est assez attractif mais c'est tout, vraiment passez votre chemin pour le reste !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour On vous a répondu 5 mn après avoir recu votre plainte et photos nous avons envoyé un dossier au fabricant Chargeur MC1 plus - Xtar il faut savoir que vous mettez en charge un chargeur de 5 euros toute la nuit avec accu... ceci est fortement déconseillé.. nous attendons le retour du fabricant... vous nous dites au début que vous ne voulez pas de geste et maintenant vous nous dites le contraire.. vous avez raison... tout ceci est lunaire....
5 /5
★★★★★

Super j’adore ce site

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Tristan M.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

Top.

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Thierry M.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
4 /5
★★★★☆

Ergonomie à améliorer ...

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Gilles G.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5 /5
★★★★★

Site le moins cher pour une excellente qualité.

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Pauline D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Super

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Stephanie A.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Impeccable, très bon choix de produits , rapport qualité prix très intéressant, et excellent service. merci.

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Therese B.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
4 /5
★★★★☆

Navigation sur le site est bien par contre le délai de livraison est trop long

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Christophe I.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits de qualités !

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Jules G.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison et conditionnement très bien. Kit Veco One Plus, bien. Peche-abricot Vape bio, très moyen Puff cbd Eden Garden, très moyen Ceci dit, c’est moi qui ai choisi ces produits.

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Pierre-olivier B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix, prix attractifs livraison rapide ...efficace

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Dany B.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5 /5
★★★★★

Excellent : Emballage soigné, prix attractifs. Seule ombre au tableau les délais de "Laposte" qui, comme cela est de plus en plus fréquent, font qu'il faut compter huit jours entre la commande et la réception. Sans parler du suivi non mis à jour. Mais ça, ce n'est pas la faute du vendeur...

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Lysiane L.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Toujours au top Cliente depuis quelques années

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Sophie B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Première commande, très satisfaite Commande reçue rapidement.

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Francesca P.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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David S.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
encore vous. 🙂 vous nous en voulez sur google.. sur avis verfiie.. on vous voit partout cher david... Vous vire de leur communauté Facebook comme ça, sans explication ! Sans compter, le nombre de colis ou le liquide s'était déversé dans le carton ! A FUIR Notre réponse : Bonjour David, Sachez que les modérateurs de la communauté Facebook suppriment uniquement les personnes qui n'ont pas respecté le règlement du groupe. Concernant les eliquides qui ont pu fuir dans vos colis, nous conseillons à tous nos clients de contacter notre service client par mail via contact@ecigplanete pour qu'ils puissent faire part de leur situation à l'aide de photos. De cette manière, notre équipe sera en mesure d'évaluer les dommages et de leur proposer une solution en fonction. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete A très bientôt car je suis sure que vous allez vous réinscrire d'ici peu... Ecigplanete est 30 a 50% moins cher que la plupart des concurrents ! avec le code moit-moit qui donne 50% sur tous les liquides & arômes nous sommes imbattables en terme de prix ... a bientôt 🙂
5 /5
★★★★★

Parfait , rapide et serieux

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Estelle C.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Vous devriez revoir les livraisons avec la poste. Ça fait 6 jours que jai commander sur votre site. Et toujours rien reçu !! C'est pas normal !

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Martial P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Bon prix et reçu rapidement

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Paula S.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

J'ai reçu ma commande rapidement, très contente du produit, il correspond à mes attentes surtout pour les saveurs.

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Sendra G.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour jamais déçu toujours bien emballé, c'est un très bon site avec de belles promos !

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Jason D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

PAEFAIT

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
3 /5
★★★☆☆

Pour la première fois depuis que je commande chez vous j'ai reçu 2 puff sur les 14 qui ne fonctionnent pas d'où ma déception..

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Damien P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire part de vos cigarettes électroniques jetables puffs défectueuses. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Excellent

User icon
Rahouda B.
Le
suite à un achat du 06/09/2023


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