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basée sur 52788 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Site sérieux, envois rapides et soignés. Il y a souvent de belles promos. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Globalement ecigplanete est un bon fournisseur, hormis le flacon de 50 ml qui s'est déversé dans mon colis. Je n'ai rien à dire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Ecigplanete comme un fournisseur de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le flacon de 50 ml s'est déversé dans votre colis. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★☆☆
Livraison dites en 1 jour j'ai attendu 5 jours j'ai du aller chez vapostore faire 20 km pour avoir des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurence, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison que vous avez subi. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à préciser que ce retard est dû à notre transporteur, Colissimo. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela a pu causer et nous travaillons activement avec Colissimo pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Un choix conséquent, des prix raisonnables, une livraison rapide, un service très réactif lorsqu'on rencontre un problème.
Bref, un site où on considère le client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
5
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★★★★★
Site très facile d'utilisation et commande livrée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Comme d’hab. tarif compétitif et service au top. Client fidèle et je le resterai !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
2
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★★☆☆☆
Produit pas cher mais remplie a moitié
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour les fioles ne sont pas remplies à moitié ce sont des 70ml remplies à hauteur de 50ml cdt
5
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★★★★★
Tres bien. Avec le code mpotié prix qu en boutique pour exactement le meme produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Site parfait. Expédition rapide sans aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
2
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★★☆☆☆
Parfait délai mais toutes les puffs ont un gout de cramer dès 4-5 bouffer horrible elles ont toutes fini a la poubelle!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mansour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des délais de livraison. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le goût des puffs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de saveurs à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Je commanderai de nouveau sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
2
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★★☆☆☆
N'étant pas satisfait par les produits reçus, j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation (légal). Ce qui m'a été refusé par le vendeur sous prétexte qu'ayant utilisé les produits (comme j'en ai le droit), il ne reprenait pas du matériel d'occasion. J'ai donc dû ouvrit un litige PayPal afin de faire valoir mes droits. Dommage ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour vous nous avez commandé 2 kits.. vous les avez utilisé et vous voulez qu'on vous les reprenne ... ceci n'est pas possible quand vous allez dans un magazin.. vous achetez une tablette de chocolat.. vous ne l'aimez pas allez vous demander un remboursement ?? Nous avons répondu à votre plainte paypal cdt ecigplanete
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★★★★★
Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2023
1
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★☆☆☆☆
Tout va bien sauf que je pas de réponse du service après-vente pour la vapoteuse...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous vous conseillons de contacter à nouveau notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dans certaines circonstances. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Boutique très réactive, commandé je jeudi soir et reçu le samedi matin. J'apprécie énormément et bien sûr je recommanderai bientôt ! Merci à votre équipe au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Toujours rapide et sans problème ! Rien ne manque et livraison rapide. Tarifs plus que compétitifs ! Ne changez rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Ai trouvé ce que je cherchais, sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
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Commande passée le 31/03 reçu le lendemain
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
4
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★★★★☆
Pour ma part, commande reçu en temps et en heure avec tout ce dont j’avais commandé à l’intérieur petit bémol, je trouve que le site bug énormément quand tu commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
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★★★★★
Livraison rapide. Prix imbattables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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Franchement rapide efficace et bon rapport qualité prix !! Je recommande fort
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
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La livraison est rapide ,j'adore ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
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★★★★☆
Je voudrais pouvoir commander du refill rebel roykin directement en 100ml avec le reservoir 100ml c'est ce que je consomme par quinzaine; avec les petit flacon de 10ml je perd 3ml pour 50ml transvasé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
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Commande rapidement expédiée à un prix très correcte .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2023
5
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★★★★★
Toujours aussi parfait, ma fidélité en dit long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2023