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basée sur 56708 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Cliente depuis 4 ans , jamais déçue, site sérieux
Elisabeth F.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous vous remercions également pour votre fidélité qui nous fait chaud au coeur ! En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bien bonnes promotions
Bernard S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
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★★★★★
Une fois de plus, tout a été parfait.
Traitement rapide de la commande et prix très doux.
- Y.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
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★★★★★
Prise en charge de la commande et livraison sous les meilleurs délais
Samuel D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
4
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★★★★☆
Très bien ! Très satisfait.
William P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Bonjour, j'en suis à ma deuxième commande sur le site ecigplanete.com, la réception de la commande est toujours aussi rapide, les produits sont super et me convienne parfaitement, je recommanderai sans aucune hésitation ! Le seul bémol, il n'y a pas de points fidélité pour obtenir des remises sur les commandes.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients, mp'ais également d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes et e-liquides, en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Rien à redire !
Ioline R.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5
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★★★★★
Prix top avec le code moit-moit, expédition rapide.
Henri C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Rapide, pas cher , continuez comme ça !
Marie L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
2
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★★☆☆☆
Longueur de la réception de la commande.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite du délai de livraison de votre commande. Bien que votre commande ait été préparée et remise à notre transporteur le 16 novembre, soit le lendemain de la finalisation de votre commande après 21h, sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bon site , toujours très satisfaite.
Christelle V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Bon prix et livraison rapide
Philippe R.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Très bien
David L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Super
Simon C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Navigation très facile.
Seul bémol pour cette commande, le délai d'attente.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
4
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★★★★☆
Livraison rapide
Frédérique L.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Complet
Francisco M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Parfait, envoi très rapide, très contente de mon achat.je recommande
Karine G.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Très bien
Raphael G.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Très bon vendeur, rapide.
Lionel J.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Parfait.
Rebecca C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
2
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★★☆☆☆
J’ai pris 2 cookies il n’êtes vrt pas bons et n avaient pas le même goût que les precedents
Yannick T.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les eliquides aux cookies n'aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, sachez que les goûts peuvent parfois varier et nous comprenons que chaque expérience peut être différente. Nous sommes cependant toujours ouverts aux retours de nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce que vous n'avez pas apprécié, nous serions ravis d'en entendre davantage pour améliorer votre expérience client. L'équipe Ecigplanete
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★★☆☆☆
Acheter une cigarette électroniqueKit Ego AIO Eco Friendly - Joyetech - à 13 € des la mise en route ne fonctionne pas clignote. J'ai contacté le site il mon dit de changer la résistance . ( Acheter en plus une autre résistance alors qu'elle devrais être en état de marche ça m'exaspère un peut) ensuite il mon dit de la renvoyer au service SAV du coup faut que je monte à la poste et que je paye en plus une livraison !! Sera sûrement remboursé si sa vient bien de la vap.
Pour une vap à 13€90 je trouve e que le fournisseur peut renvoyer un produit conforme ou un résistance très déçu
Gaetane C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gaetane, Nous sommes navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il peut arriver que des pièces soient défectueuses au sein même du coffret fourni par les constructeurs. Et dans ce genre de situation, nous demandons à chaque fois au client de nous renvoyer le produit en question pour savoir si le défaut est d'origine. Dans ce cas, nous vous proposerons soit un avoir, soit un remboursement. Bien entendu, rien ne vous empêche de contacter le fabricant afin de leur faire part de votre cas. Par ailleurs, sachez que que les frais de livraison sont offerts dès 29,90 € d'achat. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait
Nicole M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Toujours au top, nouveautés permanentes et surtout des tarifs imbattables
Christel S.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christel, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos de différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Commande conforme et livraison très rapide
Nancy H.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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Rien à dire, tout est parfait
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Parfait comme toujours
Olivier P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
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Satisfaite
Commande arrivée rapidement.
Colis nikel
Manuela C.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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Satisfait de mon achat
Michel D.
Le
suite à un achat du 13/11/2023