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basée sur 56707 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rapidité de prise en charge des commandes, grand choix de matériel et e-liquide, des prix e-liquide imbattables.
Richard P.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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★★★★★
Un grand choix et des prix e-liquide imbattables.
Richard P.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5
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★★★★★
TOP!! première commande nickel avec un super code promo en plus, très contente!!
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
2
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★★☆☆☆
Commande arrivée tardivement, le lundi au lieu du samedi, très déçue
Caroline C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Bien que vous ayez commandé le mercredi 22 novembre avant 13h, en raison d'une forte demande, nous n'avons pu préparer et remettre votre commande au transporteur seulement le vendredi 24 novembre. Sachez toutefois, qu'une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus ainsi que sur le délai de livraison. Encore toute nos excuses pour la frustration engendrée et la gêne occasionnée ! En espérant vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Rien à redire, parfait.
Yves G.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
4
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★★★★☆
Très bon rapport qualité-prix mais le délai de livraison et surtout le choix du transporteur laisse à désirer. Pour les livraisons en Belgique, le transporteur DPD est vraiment déplorable. Les colis sont malmenés et bien suivent le livreur ne sonne même pas a la porte.
Audrey C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Jean Luc T.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5
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★★★★★
Bons produits
Brahim J.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Toujours parfait ! Facilité de commande, prix compétitifs, livraison très rapide, difficile de mieux faire.
Olivier T.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes : En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Sit très sérieux et très intéressant
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Livraison soignée comme d’habitude.
Yann M.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais. Mon mélange est fait, je le laisse prendre pour le moment. Merci
Justine L.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5
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★★★★★
Navigation facile, produit trouvé facilement, offre intéressante
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Livraison super rapide
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Top. Autant au niveau des prix, du choix et du SAV ! Je recommande forcement !
Elise B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Nickel
Corinne F.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Très bien
Quentin M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Réactivité !
Quentin L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Rien a dire rapide
Melanie C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Site un peu confus, emballage cheap, mais commande conforme et prix intéressants
Fabien C.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour; Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que vous soyez satisfait de nos différentes offres, notamment le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les eliquides et arômes en plus des ventes flahs et des promos de fin de mois. Concernant votre retour sur le site, nous sommes toujours ouverts aux suggestions constructives afin d'améliorer votre expérience client. Pourriez-vous préciser certains aspects du site qui vous semblent confus à l'adresse contact@ecigplanete.com ? Nous sommes également attentifs à votre remarque sur l'emballage et nous prenons note pour d'éventuelles améliorations. Votre retour est précieux pour nous aider à optimiser notre service. Merci de votre confiance et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Des années que je suis client. Et pour bien de raisons ! Bien sûr que je recommande.
Enrico B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Enrico, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre recommandation qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes également ravis de vous compter et espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Site sérieux, prix intéressant et livraison rapide
Parfait
Francois M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Produits conformes et livraison rapide. Parfait
Aude J.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Les arômes et produits sont à -50% tout au long de l'année avec le code "Moit-Moit", il y a un large choix de produits et matériels, la livraison est gratuite à partir de 30 euros et la commande est livré en seulement 3 jours après le paiement effectué, c'est le site parfait pour tout vapoteur (sans compter les échantillons de produit offert à Noël).
Hugo R.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Hugo, Un grand merci pour votre retour positif que vous avez pris le temps de rédiger qui nous va droit au cœur 🙂 ! Nous sommes également ravis que vous soyez satisfaits de l'ensemble de nos services ainsi que de nos offres tels que le code MOIT-MOIT en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois ! Nous espérons que les échantillons vous plairont et en attendant de vous revoir sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Franchement rien a dire, j'ai commandé plusieurs fois chez ecigplanete et toujours j'ai reçu mes commandes dans les temps et intacts et cerise sur le gateau le pariiiiiiix c moitié prix que ce que je payais avant, au debut j'avais du doute ah ca peut etre possible mais si c'est vrai, faut toujours profiter du code promo MOIT-MOIT c magique votre facture a moitié prix et les produits sont identiques
Fatima-ezzahra B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Fatima, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et pour votre fidélité qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes et eliquides vous donnent entière satisfaction et allègent votre porte-monnaie par la même occasion 🙂 ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site et nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
1
/5
★☆☆☆☆
Colis disparu ! Absent au point relais
Céline M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Céline, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Cependant, votre colis a été mis à disposition dans un point de retrait étant donné que celui que vous avez sélectionné était indisponible. C'est la raison pour laquelle, Chronopost a décidé de livrer votre colis dans un autre point de retrait en vous informant à 7 reprises par mail et par SMS depuis le vendredi 24 novembre, comme vous pouvez le constater avec le lien de suivi : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XS191349224FR&langue=fr_FR Par ailleurs, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai ainsi que sur le processus de livraison. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
1
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★☆☆☆☆
Bonsoir, après 1 erreur sur ma commande précédente, j'ai recommandé et je suis toujours pas livré, mais pourquoiiiiii, jvous ai rien fait, jvais décédé.
Valérie C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, même si vous avez commandé le 22 novembre après 13 h, votre commande a été préparée et expédiée le lendemain. Toutefois, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai ainsi que sur le processus de livraison, bien que nous comprenions votre souhait d'obtenir votre colis dans les meilleurs délais et votre frustration. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Toujours impeccable de la commande à la livraison.
Livraison rapide, produits bien emballés. Produits conformes et de très bonne qualité.
Service clientèle impeccable aussi.
Gondry J.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julia, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'ensemble de nos services ainsi que de nos différentes offres ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Rapide, pas cher, qualitatif
Mathew D.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Super
Cynthia V.
Le
suite à un achat du 22/11/2023