9.6/10
★★★★★
basée sur 58881 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Facile d'accès, beaucoup de choix produits. Commande rapidement traitée et tout autant pour la livraison livraison

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Le
suite à un achat du 25/05/2023
5 /5
★★★★★

Facilité de recherche

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suite à un achat du 30/05/2023
5 /5
★★★★★

Au top comme d'habitude mais attention, le liquide avait coulé dans l'emballage.. première fois que ça arrive

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suite à un achat du 30/05/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire livraison correcte

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suite à un achat du 30/05/2023
5 /5
★★★★★

Super gout.

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suite à un achat du 29/05/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Toujours bien. Un petit peu long pour la livraison

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suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soigné super site ras

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suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 26/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n' ai pas reçu ma commande faite le 28 mai et impossible de suivre le colis. Le montant de ma commande étant conséquent je suis très decue et inquiète. Fidèle à ce site depuis un an je souligne que c est la première fois que j'ai un problème. J espère avoir un retour rapide du vendeur

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suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre inquiétude, surtout compte tenu du montant conséquent de votre commande. Nous comprenons également que vous êtes un client fidèle, et nous regrettons que cela se produise pour la première fois. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement une mise à jour sur votre colis. C'est la raison pour laquelle au vu de la situation et de la réponse de notre transporteur Colissimo, notre service client a pris des mesures correctives. En nous excusant pour le désagrément rencontre et en vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Ce site est bien positionné au niveau des prix et sérieux en ce qui concerne le suivi et la livraison.

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Prix très intéressant. Envoi rapide et soigné. Merci!

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suite à un achat du 28/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon cite reçu rapidement

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps

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suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

1 semaines pour avoir mon colis pas top

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et produits qui me convient.

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et colis impeccable, parfait comme toujours.

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suite à un achat du 27/05/2023
4 /5
★★★★☆

Emballage nickel produit sont très bien déjà commandé par contre j'ai trouvé le temps de livraison un peu long peu être parce que j'ai commandé un vendredi sinon même le prix est bon c'est pas vraiment du moit moit car par exemple le ragnarok et à 13€90 partout et ici il est à 15, 90 met bon ça vaut le coup quand même merci à vous

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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suite à un achat du 26/05/2023
4 /5
★★★★☆

Excellent produit, prix très abordable mais frais de livraison exorbitant. Prévoir commander plusieurs produits pour rentabiliser les frais de transport.

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suite à un achat du 27/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Service client pas top colis abîmer colis arriver en retard déçu.

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suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec notre service client. Par ailleurs, nous comprenons votre déception concernant l'état abîmé de votre colis et le retard de livraison indépendants de notre volonté. En effet, après enquête, la responsabilité relève de notre transporteur Chronopost et nous avons déjà transmis votre retour à ce dernier afin qe ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait , le livraison et promotion au top

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suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit.merci ecigplanet

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Rapide

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5 /5
★★★★★

Parfait envoi rapide et soigné

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suite à un achat du 28/05/2023
5 /5
★★★★★

Impeccable

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5 /5
★★★★★

Parfait de la commande à la livraison

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site, beaucoup de choix, bons produits

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suite à un achat du 26/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçu rapidement Mais au bout de heure de fontionem la cigarette ne fonctionne plus Très déçu

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suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Ecigplanete
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Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait d'un des produits de votre commande. Par conséquent, nous vous conseillons de vous adresser à notre service client en vous munissant de votre numéro de commande afin qu'ils puissent évaluer votre situation et vous proposer une solution qui vous satisfasse. En nous excusant encore pour le désagrément et en vous remerciant par avance pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site, du choix, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement !!

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux rien à redire

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, comme d’habitude, jamais déçu.

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suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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5 /5
★★★★★

Produit conforme...livraison super rapide

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Le
suite à un achat du 28/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site Large choix Rapide et efficace Merci

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Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Expedition très rapide

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suite à un achat du 25/05/2023
5 /5
★★★★★

Super.

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suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 18/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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