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basée sur 56695 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Non livré!!!
Mohcine C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mohcine, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, vous avez commande le 27 novembre à 23h18 et votre commande a été préparée et expédiée le 28 novembre. Toutefois, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel, bien qu'il soit indiqué que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 1er décembre selon le lien de suivi, autrement dit, livré dans les 72h ouvrables. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Prix, livraison rapide, sérieux tout est parfait
Thibaut B.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
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★★★★★
Prix très raisonnables.
Livraison toujours extrêmement rapide.
Articles toujours très bien protégés.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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Satisfaite de ma commande
Sonia M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
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★★★★★
Très bon site une facilitéa trouver ce qu'on recherche , envoie rapide reçu en trois jours super je recommande
Johanna M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
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★★★★★
Se4vice au top.
Livraison rapide
Julien W.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
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★★★★★
Bien livraison rapide bon produit.
Patrick P.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3
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★★★☆☆
D'habitude je reçois ma commande vite mais ma dernière commande a met du temps à arriver
Hichem L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée seulement le 28 novembre alors que vous avez commandé le 26 novembre pour la recevoir le 1er décembre. En nous excusant encore pour la gêne occasionné étant donné que nous savons qu'il est important de recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site top. Des prix raisonnables.
Christophe V.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Au top!
Katia S.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Rapide et sans problème
Jean Louis G.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
- site facile à visiter,
- envoi rapide,
- échange téléphonique agréable.
Solange S.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5
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★★★★★
Très bien
Carole M.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
4
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★★★★☆
Collisimo un peu au fraise la livraison a mit un jour de plus car le livreur pensasi que c'étais pour le magasin en bas de chez moi (livraison en Belgique) , sinon au top
Thomas B.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
3
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★★★☆☆
Délais de livraison long.
Vous mentionnez que les commandes partent le même jour si commande avant 11h c est faux.
J ai passé commande jeudi à 10h30 le colis est parti que le lundi décevant
Christelle B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle, nous l'avons annoncé sur notre site afin de prévenir notre clientèle. Toutefois, sachez qu'en temps normal, nous annonçons que toute commande effectuée avant 13h est préparée et expédiée le jour-même et non avant 11h. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée étant donné que nous savons que vous souhaitiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Stephane M.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5
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Livraison rapide et conforme
Danielle R.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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Conforme à mes attentes
Christophe S.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
3
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★★★☆☆
Un peut déçu car ma commande a mis beaucoup de temps à est livré commande Passé le 23 novembre arrivé le 2 décembre alors que mon compte a était débité le jour même et pas de geste commercial
Christine L.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet, en raison d'une forte activité les délais de livraison ont été fatalement rallongés. Toutefois, concernant le paiement, sachez que vous serez débité le jour-même qu'importe le site e-commerce sur lequel vous effectuez une transaction. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Toujours sérieux et livraison très très rapide
Yassine K.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Très bons produits
Prix géniaux
Livraison très rapide
Je recommande vivement ️️️
Cecile R.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5
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★★★★★
Commande reçue incomplète mais produit manquant aussitôt remboursé dans les 30 minutes. Réaction instantanée et terriblement appréciable ! Je reste chez eux !
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
4
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★★★★☆
Livraison un peu lente mais supers prix avec la promo 50%....
Guillaume A.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement.
Raphael B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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Bon site Web, prix équitables et livraison rapide.
Ian R.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5
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Toujours aussi efficace. Commande vite prise en compte et livraison rapide
Claude V.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Toujours parfait site excellent et toujours expédition rapide
Severine L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Très grand choix, prix intéressant et livraison vers la Belgique très rapide
Christophe B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
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★★★★★
Parfait
Christophe D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
3
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★★★☆☆
Niveau commande tres rapide et efficace mais par contre aucun sav plusieur fois j’ai voulu contacter par mail ou par téléphone jamais eu de réponse surtout a ma dernière commande ou il y a énorme problème du coup litige PayPal lancer j’attend leur réponse…
Stephane J.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service compétent. Toutefois, sachez qu'en période de forte activité, les délais de livraison peuvent être rallongés. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete