Ecigplanete se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues dans les temps et des colis bien emballés, ce qui renforce la satisfaction des clients. Les produits et les prix sont régulièrement cités comme attractifs, compétitifs et avantageux, avec un grand choix de saveurs et des réductions créditées à chaque commande. Le service est perçu comme efficace et agréable, avec un site facile à parcourir, un suivi clair et une impression générale de fiabilité et de qualité constante. De nombreux clients expriment leur fidélité, répétant les commandes et recommandant vivement la boutique.
Tous les avis
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Envoie un peu long cette fois ci mais tjrs très satisfaite
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre fidélité et ce retour ! Toute l'équipe est ravie que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous malgré une dernière expédition, un peu plus longue, indépendante de notre volonté.
En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Du choix, des prix compétitifs et livraison rapide, je recommande.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le choix de nos produits, nos tarifs ainsi que la rapidité de nos expéditions. Merci également pour votre recommandation, qui fait toujours plaisir à toute l'équipe !
À bientôt sur Ecigplanete 😊
L'équipe Ecigplanete
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Top du top
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Egicplanet et moi ça dur depuis plusieurs années, professionnelles super , livré en 4 jours maximum, seul bémol parfois pas assez de stock pendant les réductions, forcément tout le monde passe commande. Mais c est revelateur de la qualité du service!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service et la rapidité de nos livraisons.
Nous comprenons en revanche votre remarque concernant certaines ruptures de stock lors des périodes de forte demande.
N'hésitez pas à nous indiquer les références qui vous ont manqué, nous transmettrons votre retour aux équipes concernées afin de les prendre en compte lors des prochains réapprovisionnements.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
L'équipe Ecigplanete
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Parfait
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Envoie rapide. Colis bien emballé . site sérieux
G
Gwendoline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Elle est parfaite, je l'est reçu dans les temps !
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Très bien
E
Elodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très bon site
H
Hamza A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Commande reçu en 2j. Parfait rien a redire
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Produit nickel première fois en remplacement de Salt usa classic quasiment identique
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre Classic Blond Ecigplanete constitue une excellente alternative au Salt USA Classic et qu'il répond à vos attentes.
Merci pour votre confiance et bonne vape !
L'équipe Ecigplanete
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Nickel prix intéressant Du choix et livraison impeccable
M
Mélina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Incroyable
R
Robin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Trs bien
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
excellent!!!
V
Victor G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très bons prix, sav réactif
T
Timothe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Je n’ai jamais eu de suivi de mon colis mais sinon le colis était en très bonne état. Peut être un problème de communication avec le livreur.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Timothé,
Nous vous remercions pour ce retour ! Concernant le suivi de colis, vous pouvez retrouver votre numéro de suivi Colissimo directement dans l'e-mail d'expédition que nous vous avons envoyé.
N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous ne le retrouvez pas, si cela se reproduit
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Produits variés et livraison dans un délai correct.
L
Louison T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Prix assez bas , répondent vite sur Instagram, actifs
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Louison,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous appréciiez aussi bien nos prix que la réactivité de notre équipe sur Instagram. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner, que ce soit sur notre site ou sur nos réseaux sociaux.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Ecigplanete
G
Geneviève T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Nickel.....toujours !!!!
G
Gil R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Super produits bien en dessous des prix en boutique
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gil,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits et nos tarifs vous donnent satisfaction. Proposer des prix compétitifs tout en conservant un haut niveau de qualité est une priorité pour toute notre équipe.
À bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
C
Cécilia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Rapport qualité prix intéressant. Satisfaite
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Livraison rapide. Conforme à mes attentes.
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très bon service
S
Stessy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Livraison rapide, prix super abordable je recommande!
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Livraison parfaite
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Toujours satisfaite
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
👍
L
Leelou T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Super
M
Maud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Délais d envoi plus long que d’habitude
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour ce retour. Votre commande passée le 22 juin après 18h a été préparée et expédiée le 23 juin. Livrée le 1er juillet, elle dépasse légèrement les délais standards de Colissimo Lettre Max, le week-end étant compris dans les jours ouvrables.
Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire, indépendant de notre volonté.
En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension !
L'équipe Ecigplanete
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Toujours bien servi et commande rapide
E
Emilia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
J'ai toujours été très satisfaite. Peut être mettre des prix un peu plus bas 😉
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Rapide pour les livraisons, réactivité dès les commandes
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Livraison tres tardive Le 6 mg arrivé abimé Cordialement
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour malgré le retard de livraison et l'un de vos e-liquides arrivé, abîmé.
Votre commande a bien été préparée et expédiée rapidement, mais son acheminement a malheureusement pris plus de temps que les délais habituellement constatés. Concernant le produit endommagé, veuillez contacter notre service client en joignant une photo afin que nous puissions étudier votre demande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Les colis arrivent bien, mais quelques fois manque des produits, ce sont souvent ceux qui sont gratuits comme les échantillons. Autre problème quasi injoignable au téléphone et aussi le manque d'information quand un produit en rupture doit être réapprovisionné.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vos commandes vous parviennent dans de bonnes conditions. En revanche, nous sommes désolés si certains produits offerts ont pu manquer lors de vos commandes. Nous transmettons cette information au service concerné.
Concernant les réapprovisionnements, nous vous invitons à utiliser l'option « M'avertir lorsque le produit sera disponible », disponible sur les fiches produits, afin d'être informé automatiquement de leur retour en stock. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la joignabilité de notre service client et les transmettons aux équipes concernées.
En vous remerciant pour votre confiance et votre retour qui nous permettra d'améliorer votre expérience à l'avenir.
L'équipe Ecigplanete
M
Marjorie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Top
L
Laury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
parfait
N
Na-Hawa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Rien a dire, très bien
O
Océane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Livraison rapide, prix très intéressants, je recommande
J
Jean Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
parfait ,comme d'habitude
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