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basée sur 55349 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
La livraison est très tardive
Belga M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Veuillez toutefois prendre en considération que vous avez commandé un lundi et que les commandes effectuées les lundis ne peuvent être préparées et expédiées le jour-même en raison d'une forte demande les week-ends. C'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et remise à notre transporteur le mardi 31 octobre. Par ailleurs, selon notre transporteur, il semblerait que votre adresse soit incomplète ou incorrecte. Et cela affecte fatalement le processus et le délai de livraison. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Efficacité, rapidité
Site marchand au top
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
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★★★★★
Livraison parfaite comme toujours !
Olivier P.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
4
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★★★★☆
Les produits sont très bien avec un prix attractif mais ces derniers mois la livraison est très très longue avant c était en 2 à 3 jours maintenant j ai passé une commande depuis lundi et je n'ai toujours pas reçu ça fait une semaine je trouve que c est trop exagéré.
Fatiha C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos offres et de nos services ! Bien que nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, nous tenons à vous informer que votre commande a été préparée et expédiée le 31 octobre étant donné que vous avez commandé le 30 octobre après 13 h. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire part de votre cas. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant encore pour le désagrément rencontré. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Bon produit, livrer rapidement
Pierre C.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5
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★★★★★
Tt est parfait
Ludo H.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5
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★★★★★
Excellent site !! Prix extrêmement attractif. A quand les customixed et les yogi ? 🙂
Grégory S.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gregory, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres ! Toutefois, nous prenons en compte votre recommandation afin de le transmettre au service concerné 😉 ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très satisfaite
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait comme d'habitude
Dachicourt D.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour David, Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Toujours ravie de mes commandes
Envois rapides et soignes
Catherine F.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
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★★★★★
Jamais déçu ! Tarifs et livraison au top ! Client depuis 1 an déjâ
Celine M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
/5
★★★★★
Très bon site, le moins cher que je connaisse avec les mêmes produits, livraison un peu longue, autrement super.
Marie-louise S.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5
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★★★★★
Site ecigplanete très sérieux beaucoup de choix et qualité prix
Mickael L.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
4
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★★★★☆
Bon goût
Laurent W.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
4
/5
★★★★☆
Pas de mail disant que la commande est en cour ou livré
Martin D.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite
Françoise F.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5
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★★★★★
Parfait ! Comme d'habitude ! Expédition soignée et ultra rapide
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5
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★★★★★
Très content comme d’habitude. Merci à vous.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
4
/5
★★★★☆
Beaucoup d'offres ,un peu de rupture produits en ce moment
Valérie M.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5
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★★★★★
Sérieux,rapide
Catherine A.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
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★★★★★
Parfait ! Délais-Prix-Service ...
William P.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
5
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★★★★★
Très bien
Geoffroy L.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5
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★★★★★
Satisfait
Anne V.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5
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★★★★★
Vous être parfait
Philippe Z.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Thibaut L.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thibault, Concernant votre commande du 27 septembre 2023, sachez que notre transporteur que celle-ci a été distribuée et déposée dans votre boîte aux lettres le vendredi 29 septembre. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter notre service client par mail via contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bien.
Christian R.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
4
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★★★★☆
Site serieux
Melina P.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et toujours bien emballée.
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
4
/5
★★★★☆
Très bien , juste que je pensé que pour une première commande a 50€ j'aurais u un cadeaux dans le colis comme le font les autres site vendeur et commerçant. Sinon rien d'autres à dire .
Jonathan F.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et soigné..
Peut être peu cher mais c'est dans la moyenne... Produits de qualité
Franck P.
Le
suite à un achat du 25/10/2023