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basée sur 52781 avis publiés
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Derniers avis clients
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Super, continuez comme ça.
David A.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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Parfait comme toujours
David B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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Parfait
Thierry P.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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Rapide, parfait a recommander
Maimoun S.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
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Toujours un régale de commander chez eux!
Boris G.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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Très bon site pas cher et livraison rapide tout en étant fiable
Vuk S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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Super très contente Livraison rapide
Pascale P.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
Je suis une cliente "ancienne", et je n'ai jamais eu aucun soucis, concernant mes commandes. pas d'erreur dans les préparations, et colis reçu dans un délai normal.
Mary J.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
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★★★★★
J ai passé commande en urgence et ma commande était disponible en moins d'1 heure. Entreprise sérieuse et personnel réactif, je recommande à 1000%. Merci
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
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Parfaitement parfaite
Mo K.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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Super eliquides
Nadia B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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Site de confiance!
Natacha F.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
Très bien
Leneveu P.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
Parfait. Choix et rapidité
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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Vous êtes les meilleurs
Mauricette L.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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Je commande régulièrement, tout est toujours parfait ! livraison rapide, prix vraiment compétitifs, emballages soignés
Mickael S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
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★★☆☆☆
Bonjour sur votre site vous annoncez les prix dégressifs. Pour 50 produits achetés c'est 2€50 le flacon. Hors j'ai passé une commande de 50 flacons et quand on valide la commande on s'aperçoit que les flacons sont a 2€80. Et impossible de modifier. Donc ça devient de la publicité mensongère et de l'escroquerie. Impossible de vous avoir au tel pour ce problème . Je réfléchis pour en faire part a la direction générales des fraudes . J'attends un avoir de votre part rapidement sinon je remettrai mon dossier a la repression des fraudes et "Que choisir" magasine auquel je suis abonné . Je vous demande de régulariser votre erreur rapidement sinon je ferai ce que je dois faire . Je vous laisse mon tel 0609848611. Bonne journée
Yves G.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour M. Greco,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
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Ras .tout parfais
Etienne D.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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Super prix super site
Michel J.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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★★★★★
Super prix super site
Michel J.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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★★★★★
Impeccable
Jacques G.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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Très bien je suis vraiment satisfait
Mounir H.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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Je recommande
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
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Trop bien. Merci
Angel A.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
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Super
Christelle C.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
Bon produits, livraison un peu plus longue que prévue mais bon, faute de la poste, pas du site. Je reviendrais ! 🙂
Igor F.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
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Parfait.Tant que Eciplanète proposera des prix compétitifs ainsi qu'une livraison rapide, je ne chercherai pas ailleurs.
Pascal S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
Toujours disponible et rapide
Severine R.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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★★★★★
Site fiable Produits de qualité je recommande !
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
3
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★★★☆☆
Frais de port très chère
Jerome R.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jerome,
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Toutefois, ceux-ci sont fixés en fonction des tarifs appliqués par les transporteurs pour les envois vers la Belgique. Néanmoins, nous offrons la livraison dès 89€ d'achat afin de permettre à nos clients d'en bénéficier gratuitement.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Toutefois, ceux-ci sont fixés en fonction des tarifs appliqués par les transporteurs pour les envois vers la Belgique. Néanmoins, nous offrons la livraison dès 89€ d'achat afin de permettre à nos clients d'en bénéficier gratuitement.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L’équipe Ecigplanete