9.7/10
★★★★★
basée sur 60730 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Prix très intéressants et livraison rapide !

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Patricia M.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5 /5
★★★★★

Arrivée rapidement , bien emballé et prix très raisonnable

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Maïté D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et livraison très rapide Parfait

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Sandrine C.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Audrey B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Bon site et fiable

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Jean Paul R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à la commande

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Mohamed D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bon shop. Large choix, très bonnes promos et envoi express. Du tout bon !

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Alexandre H.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Bien

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Michel H.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit et très bonne promo. Je suis très satisfait.

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Vincent M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Hyper rapide

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Raphael R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
3 /5
★★★☆☆

J'ai juste eu un problème de livraison plus d'une semaine d'attente commandé le 3/12 et reçu 12/12

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Romuald C.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Romuald, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raisons de certains circonstances d'une forte hausse d'activité exceptionnelle, les délais de traitement des commandes ont été fatalement rallongés. Nous sommes navrés pour cette attente et également pour la frustration occasionnée. En nous excusant encore et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Une service rapide Que demander de plus.. Merci

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Monique R.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement, merci pour votre réactivité.

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Anne-frédérique P.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Livre assez rapidement, commande en bon état et prix attractif, je recommande.

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Tristan A.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Arnaud D.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande respectée toujours au top

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Geoffroy L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Bons produits, bon prix.

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Maitei C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, 1 des 2 liquides Himalaya freezy crush a fuit dans le colis

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Sophie F.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut qu'il y ait des défauts de fabrication de la part du fabricant et dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en renseignant votre numéro de commande et des photos afin que notre équipe puisse constater les dégâts et vous proposer une solution par la suite. En vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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Damien F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite . Il n'as absolument rien a dire du moment de la prise en compte de la commande jusqu'à la livraison . Rapidité, colis bien emballer et toujours un petit cadeau qui fait plaisir .

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Marjorie F.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux livraison rapide

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Pierre B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
3 /5
★★★☆☆

L’es booster aux sels de nicotine sont souvent en rupture de stock.sans parler que maintenant les délais entre la commande la préparation et l’expédition se sont rallongés. Je recherche un autre site plus fiable.

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Nicole C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicole, Nous prenons en compte votre commentaire concernant les boosters aux sels de nicotine. En ce qui concerne les délais de livraison, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement de commande ont été effectivement rallongés en ce mois de décembre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je recommande

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Annie R.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait, produit facile à trouver, commande rapide, paiement sécurisé et livraison également rapide. Je ne peux que recommander. Bravo et merci !!!

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Hélène F.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
4 /5
★★★★☆

Ensemble plutôt correct

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Yorric M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Réception rapide et en bonne état

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Filipe C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Je commande exclusivement sur le site Ecogplanete. Il y a du choix et le rapport qualité prix est très bon. La livraison est rapide. Je suis très satisfaite

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Laetitia A.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Bons prix

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Nicole P.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix, de bons produits avec des prix imbattables. Livraison soignée et rapide. Je recommande +++

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Cécile C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide. Produit bien emballé et de qualité! Et à un très bon prix !

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Cecilia R.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
4 /5
★★★★☆

Les produits sont au top ! Petit bémol ce serai mieux si la livraison pourrait être plus rapide à par ça rien à signaler.

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Elodie L.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon travail... continuez

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Ghassen L.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Comme d’habitude tt est nickel avec ecigplanete !!

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Guillaume S.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Un des liquides avait coulé dans l'emballage à la réception. Et suite à un paiement par virement et après 3jours sans changement de statut sur le site, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter via le numéro de portable sur le site sans jamais avoir eu aucune réponse. Et je trouve que les délais de livraison était un peu lent.

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Florian D.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nos vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire de votre situation. Bien entendu, vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que des photos afin que notre équipe puisse constater les dégâts. Concernant les délais de livraison, sachez que le 2 décembre, nous étions effectivement en attente de votre virement et le délai de traitement dépend de différents facteurs, tel que la période de la semaine ou encore de votre banque. C'est la raison pour laquelle, votre commande n'a pu être validée que le 5 décembre 2023 quand nous avons reçu la notification de votre paiement. Et en raison d'une forte activité, votre commande n'a pu être traitée et expédiée seulement le 7 décembre. Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que vous avez reçu votre commande le 11 décembre, autrement dit, le délai de livraison était seulement de 3 jours ouvrables alors que celui-ci est de 3 à 8 jours selon Colissimo. En vous remerciant par avance pour compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien délais de livraison correct

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Lea H.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait ma commande correspond aux produits commandé,livraison rapide

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Celine H.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★

Excellent site. Très simple d'utilisation et envoi rapide.

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Eliane G.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

TRES BIEN ENVOI RAPIDE ET PRODUITS IMPECCABLES

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Vanessa M.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
4 /5
★★★★☆

Super gestion/livraison. Seul point d'amélioration : il serait bon de prévenir pour les vapes rechargeables (particulièrement "pour débutant") des conséquences de mettre un liquide sucré en premier lieu dans le réservoir car cela a pourri ma capsule qui garde un goût exotique peut importe ce que je mets dedans. Je dois déjà racheter des capsules de rechange pour pouvoir fumer un autre goût que le premier testé. Dommage.

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Audrey L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

Nous avons reçu notre commande en très bon état et dans les temps prévus. MAIS le matériel commandé ne fonctionne pas et après de multiples coups de téléphone personne ne répond ni au mail envoyé. Donc pas satisfait.

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Axel P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Axel, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut qu'il y ait eu un défaut de fabrication de la part du constructeur. Vous avez bien fait de contacter notre service client, toutefois, nous nous excusons pour le délai de réponse étant donné que nous sommes confrontés à une forte activité qui demande une mobilisation de toute l'équipe. Nous reviendrons vers vous en vous demandons de nous retourner votre matériel et nous vous proposerons différentes solutions. En vous remerciant par avance pour votre patience et pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete