9.7/10
★★★★★
basée sur 59656 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

TOUJOUR TRES SATISFAITE. LIVRAISON RAPIDE ET LARGE CHOIX DE LIQUIDE

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Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

Toujours parfait comme d’habitude

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Beuque R.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Martine A.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien!

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Julie H.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Le processus d'achat et la livraison rapide ont été satisfaisants. En outre, je tiens à souligner que le service client d'Ecigplanete est vraiment exceptionnel. J'ai eu une question concernant ma commande et ils ont été très réactifs et professionnels dans leur réponse. Leur attention au client est un aspect réellement positif de mon expérience d'achat. Cela renforce ma confiance dans ce site malgré le léger inconvénient lié à la taille de la vapoteuse que j'ai choisie.

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Isabelle T.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Tarifs toujours au top , délais hyper rapide et site très ludique bref un incontournable !!

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Catherine P.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5 /5
★★★★★

C'est parfait, merci. Livraison rapide et soignée. Article conforme à la description.

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Stephane B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commande

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Violaine A.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Envoi, tarif, expédition... Toujours nickel! Merci

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Lise P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Il me manquait un produit , cela peut arriver

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Sarah B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Il me manquait un produit, un peut déçu mais bon cela peut arriver

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Sarah B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien

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Jean J.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Ras comme d’habitude envois rapide et soignée

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Fayçal H.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien pour les informations suivi de commande. Délai de livraison satisfaisant (3 jours ouvrés à partir de la date de commande).

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Michèle B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide et site sérieux

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

MEILLEUR SITE EN LIGNE

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Aslam B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Jean Marc B.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

Au top livraison rapide et bons produits

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Elodie B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Commande facile à faire et livraison rapide. Je recommande vivement

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Patricia M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

TRES BON SITE, LIVRAISON RAPIDE

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Veronique L.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
5 /5
★★★★★

Le site est très clair, la livraison rapide et sûre les produits livrés sont de bonne qualité site sérieux et fiable

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
4 /5
★★★★☆

Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande

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Mélanie R.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
4 /5
★★★★☆

Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande

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Mélanie R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5 /5
★★★★★

Tour s'est très bien passé

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Patricia R.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien , facile

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Laurence G.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
4 /5
★★★★☆

Frais de livraison trop important mais rien à dire sur la commande

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Christine L.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour les 4 étoiles et votre commentaire positif. Toutefois, concernant les frais de livraison trop élevés, sachez que les frais de ports sont offerts dès que le montant de votre commande est égal ou supérieur à 89,00€ 🙂 En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Vendeur serieux

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Yann M.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et soigné, je recommande systématiquement

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Benjamin B.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5 /5
★★★★★

Excellent site voir le meilleur

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Fitamant D.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien Je recommande

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Marie S.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, équipe au top.

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Marc P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Commande passée le mercredi et livraison seulement le lundi suivant .... Une autre commande a été passée en même temps sur un autre site et a été livrée le vendredi......Cherchez l erreur.....

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Romain P.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Romain, Merci de nous avoir partagé vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément rencontré, indépendant de notre volonté lié au délai de livraison de votre commande. En effet, nous tenons à préciser que votre commande, passée un jour férié en fin de journée a été impactée par une forte demande. C'est la raison pour laquelle la préparation et l'expédition de celle-ci ont eu lieu le 3 novembre afin que vous soyez livré dans un délai de 48h ouvrables. Etant donné que votre colis est arrivé au point relais sélectionné le 6 novembre, notre transporteur Colissimo a bel et bien respecté les délais de livraison annoncés. Toutefois, nous comprenons l'importance de votre satisfaction et travaillons activement à optimiser nos processus pour vous offrir des délais plus rapides à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, comme d'habitude.

User icon
Martine A.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande très vite traité et reçu.

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Didier S.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5 /5
★★★★★

Ste très serieuse

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Johan T.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
5 /5
★★★★★

Site très clair pour accéder à nos envies

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Veronique V.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Site serieux rapide et de bons tarifs pour les e liquides tres bien

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Jean Marc A.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5 /5
★★★★★

C est une 1ere pour moi très contente du site

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Claudine S.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, très bons prix comme d'habitude

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Lucas G.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et efficace, prix corrects par rapport à la concurrence, juste à signaler le site guère réactif.

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Frédéric B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif concernant nos services et nos différentes offres, en particulier le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire constructif concernant notre site web afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete