★★★★★
basée sur 60595 avis publiés
Derniers avis clients
Super
Toujours au top que ce soit sur les délais de livraison très rapide ou bien sur le prix des produits, maintenant 2 ans que je suis client, toujours au top !
C’est bieng
Le site est bien et les produits ne sont pas cher
Excellent site, enorme choix et delais de livraison rapides !
U' très bon site depuis des années , expédition rapide
Très bien je recommande
Toujours satisfait de ees commandes, prix comme livraisons
Très bonne commande
Rapide et efficace
Comme toujours, tout était parfait.
Produits de qualités reçus rapidement
Super site
Parfait Envoi rapide
Top Juste l'attente entre la commande passer et la livraison qui est plus longue que c'est écrit Mais sinon les produits top rien a dire
Parfait.
Parfait
J'enlève une étoile seulement parce que parfois les délais de livraison sont dépassés mais sinon tout est parfait y compris satisfaction majeure à pouvoir très facilement contacter le service client qui surtout s'applique à répondre rapidement !!
✌🏾
Colis endommagé mais commande complète
Super
J’ai voulu rajouter un produit à ma commande, et c’est impossible… C’est bien dommage. Je ne voulais pas multi multiplier les manipulations : annuler ma commande, choisir de nouveau, les produits, repayer,… C’est dommage de ne pas pouvoir avoir un être humain au bout du fil à ce moment-là.
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque : pouvoir ajouter un produit à une commande déjà validée éviterait effectivement certaines manipulations.
Actuellement, pour des raisons techniques et de sécurité de paiement, il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois celle-ci confirmée. Votre commentaire est néanmoins pertinent et nous le transmettons à l’équipe concernée afin qu’il soit pris en compte dans nos réflexions d’amélioration.
En vous remerciant pour votre retour,
L’équipe Ecigplanete
Ras
Ou top 👍
Je suis satisfait de ma livraison, c’est top , il ne manquait rien et bien emballé
Toujours au top. Expédition rapide et colis impeccable.
Super boulot ecigplanete ! Du choix des promos et livraison très bien 👍
Sincèrement Vos produit sont excellents Le problème c'est les délais d'expédition. Cordialement
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant les délais d'expédition. En effet, celui-ci a été temporairement prolongé en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre.
Nous prenons note de votre retour afin de le transmettre au service compétent pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Tout était parfait.
Rapoide pas cher
Super !
Super site à recommander.
Parfait Livraison rapide
Rien à redire à chaque fois. Que ce soit au niveau de mes commandes, des produits ou des livraisons. Ce pourquoi je reste fidèle.
Toujours satisfait des achats réalisés sur ce site
Bonsoir La réception du colis est toujours trop longue .
Merci pour votre retour, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre déception concernant les délais de traitement et de livraison. En effet, ceux-ci ont été temporairement prolongés en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday et et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre, effectuée après 13 heures, a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre, avant de la recevoir le samedi 6 décembre, soit dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables.
Toutefois, nous prenons note de votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin de les informer de cette situation et pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait comme d'habitude... Des années que je commande je n'ai jamais eu aucun soucis!
Super
Commande vite livrée produits très bien
Pas cher et rapide c est super 😁👍