9.7/10
★★★★★
basée sur 60730 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Vous vous trompez dans la commande et je dois renvoyer les produits à mes frais en espérant être remboursée de ces frais de renvoi et aucune nouvelle par rapport aux produits non reçus du coup. Combien de temps va prendre cet échange? Vous allez sûrement attendre le retour des produits avant de me renvoyer ceux qui ont été commandé à la base? Je n'ai pas eu grand chose comme réponse vendredi mis à part que je dois renvoyer les 12 flacons à cette adresse point barre

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Valérie T.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, En effet, nous attendons le retour de vos produits au sein de nos locaux qui seront soumis à une vérification avant tout remboursement de vos frais d'envoi et du renvoi des produits commandés initialement étant donné que c'est la politique de l'entreprise. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site tjs au top

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Guillaume S.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
2 /5
★★☆☆☆

Commande non envoyée le jour même malgré une commande avant 13H…

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Franck C.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frank, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement et d'expédition des commandes ont été rallongés de 24h. Sans compter que l'ensemble de l'équipe a été mobilisée afin de traiter et d'expédier toutes les commandes reçues durant cette période. En nous excusant encore pour la gêne et frustration occasionnée ey en vous souhaitant une très belle année ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Bon prix et envoi rapide. Parfait.

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Thibault L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5 /5
★★★★★

Commande bien reçu, rien a signalé tout est conforme et impeccable. Merci ecigplanete

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Tino M.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
4 /5
★★★★☆

Article trouvé facilement, conforme.

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Dominique D.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude envoi parfait

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Marie D.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire sur le site. C'est un très bon site. On trouve presque toute les marques et les produits. Livraisons rapides.

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Valérie F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon shop

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Marie-christine M.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5 /5
★★★★★

Tres bons produits je recommande

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Service parfait ! Commande passée mardi matin et déjà livrée le jeudi matin à l'international ! Merci et bonnes fêtes de fin d'année !

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Claude B.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction ! En vous souhaitant une belle année ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Top !

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Patrice T.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait merci

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Tomaszewski M.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bien et des prix correct par rapport aux autres sites

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Eric P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5 /5
★★★★★

Large choix de produits , bon site , je le recommande .

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Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Mon avis concerne surtout la livraison .. votre site recommande la remise du colis contre signature et malgré que l adresse d expédition était correcte, mon colis s est retrouvé livré mais ni à mon adresse ( j étais chez moi !) Ni contre signature .. peut être revoir au niveau des livraisons d autres prestataires plus sérieux..

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Tiffany C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois les colis remis à notre transporteur Colissimo, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée et nous vous conseillons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@€cigplanete.com, mais également de vous adresser à Colissimo. En vous souhaitant une très bonne année ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Efficacité et rapidité toujours au rdv même en période des fêtes ! Bravo !!

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Alain B.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5 /5
★★★★★

Produits bon rapport qualité prix et livraison hyper rapide

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Sylvie L.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gaelle A.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire, prix abordables et livraison rapide

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Théo Z.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site, toujours des promotions et service impeccable. Merci

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Navigation facile, livraison rapide et bien emballé

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Fabrice D.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
5 /5
★★★★★

Facile d accès, bonne lisibilité des produits

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Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme ! Je recommande

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Laetitia U.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
4 /5
★★★★☆

Boost complètement couler dans le papier bulle mais sinon livraison nickel

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Lea F.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5 /5
★★★★★

Site bien construit, prix attractifs, préparations de commandes et livraisons rapides

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Yves G.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Tres bien a proposer

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Mladen D.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5 /5
★★★★★

Toujours parfait j adore et je conseil clairement ce site , prix , envois rapide , toujours joignable au téléphone pour toute question ,pas d attente trop longue et call center au top , il mérite amplement les cinq étoiles

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Florian F.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Plusieurs commandes effectuées sur ecigplanete et jamais déçue, prix, livraison rapide

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Valerie L.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite convient

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Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Nicolas D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Livré rapidement top

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Clémence H.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Comme toujours, c’est parfait !

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Hugo L.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produits à tarifs avantageux. Envoi rapide et soigné.

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Fabien C.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Un produit non conforme à la commande

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse suivante contact@ecigpmanete.com afin de leur faire de votre situation en leur communiquant votre numéro de commande ainsi que le "produit non conforme à la commande " en question. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une très bonne année. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Un site de vape très complet, beaucoup de choix de produits, des prix compétitifs, de très bons conseils sur le blog. Le service client est compétent et réactif, il répond à toutes les demandes sur le matériel et les liquides.

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Raphaële G.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5 /5
★★★★★

J'ai trouvé facilement les produits que je recherchais. Il y a régulièrement des promotions avec des tarifs très attractifs ! La livraison a été très rapide et l'expédition également ! Je recommande vivement ce site !!

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Nelly D.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soigné. Livraison gratuite et produit en promotion.

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Coraline G.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5 /5
★★★★★

TOP et très simple a visiter pour trouver les articles

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Driss B.
Le
suite à un achat du 16/12/2023