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basée sur 56482 avis publiés
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basée sur 56482 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Ça fait des années que je commande chez vous, toujours satisfaite. Prix produits envoi
Celine D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
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★★★★★
Top Produkte, Top Preise. Einzig wenn was aus ist dauert es sehr lange bis Nachschub da ist.
Uwe G.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Un SAV « lunaire » qui vous prend de haut dommage car les produits et prix sont très bien.
Sébastien C.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service après-vente. Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous prendrons immédiatement des mesures pour examiner la situation et améliorer notre interaction avec nos clients. Notre objectif est de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, tout en maintenant la qualité de nos produits et nos prix compétitifs. Si vous avez des problèmes spécifiques que vous aimeriez que nous résolvions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos produits et à notre entreprise. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous serons heureux de vous aider. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
C'est la 3eme fois que je commande sur ecigplanete. Et ce site me convient parfaitement ! Avec les liquides à -50% et la livraison très rapide, c'est parfait !
Elise G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Elise, Un grand merci pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Notre équipe est ravie d'apprendre que vous soyez toujours aussi satisfaite de nos offres et de nos services ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bien
Zohra L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5
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★★★★★
Le top!!
Poux V.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Top ! Merci
Julien G.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix, livraison rapide.
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Très bien
Christelle A.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
/5
★★★★★
B on n site
Valerie P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Top !
Jeanne R.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Parfait, rapide et conforme
Eugenie L.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
/5
★★★★★
Livré dans les temps
Joseph S.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Bien
François A.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4
/5
★★★★☆
Souvent les produits sont en rupture de stock
Corinne C.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, produits et livraison !
Franck R.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5
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★★★★★
Parfait, rien à redire.
Arrivé dans les délais.
Marie Josee D.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
5
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★★★★★
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, et que je ne suis jamais déçue. Des délais courts et respectés (environ 3 à 4 jours). Colis jamais égaré (cela devient rare). La promo MOIT-MOIT qui continue pour me permettre des factures plus légères. Je suis très satisfaite.
Sophie D.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite à la fois de nos services et de nos offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides de notre site ! En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Top comme d'hab, livraison rapide et soignée.
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5
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★★★★★
Exceptionnelle
Marie-anne D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5
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★★★★★
Facile à utiliser
Theo C.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Augustin U.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
5
/5
★★★★★
Transaction rapide et article conforme
Brigitte N.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
/5
★★★★★
Toujours aussi efficace et rapide. Aucun problème.
Claude V.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
3
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★★★☆☆
Produit arriver correctement, probleme de livraison j'ai du appeler a collisimo bpost ainsi que dpd pour savoir ou avait été livrer ma commande frais final = 10 Euros de frais telephonique pour savoir ou etais mon colis ..... a améliorer dans le futur 🙂
Denis B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Denis, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison se soit déroulé de cette manière. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez effectué votre commande le 23 janvier après 22h et que nous l'avons traité et expédiée le 24 janvier. Par ailleurs, selon votre lien de suivi (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF458813653FR) aucun incident ou problème de livraison n'a été indiqué par Colissimo. Sans compter que le délai de livraison vers la Belgique est de 3 à 8 jours ouvrables et que celui a été largement respecté étant donné que vous avez été livré le mercredi 31 janvier, autrement dit, votre livraison a pris 6 jours. Sachez qu'une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et délai de livraison bien que nous comprenons et compatissons pour la frustration occasionnée. Enfin, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bien comme d'habitude
Merci a vous
Thierry M.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Un grand choix et des prix e-liquide imbattables.
Richard P.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Site rapide et sérieux je recommande sans hésitation
Carine F.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Vraiment sérieux je trouve toujours ce que je cherche avec un rapport qualité prix super
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 24/01/2024