9.7/10
★★★★★
basée sur 59652 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Prise en charge de la commande et livraison sous les meilleurs délais

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Samuel D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien ! Très satisfait.

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William P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour, j'en suis à ma deuxième commande sur le site ecigplanete.com, la réception de la commande est toujours aussi rapide, les produits sont super et me convienne parfaitement, je recommanderai sans aucune hésitation ! Le seul bémol, il n'y a pas de points fidélité pour obtenir des remises sur les commandes.

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Jérôme P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients, mp'ais également d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes et e-liquides, en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Rien à redire !

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Ioline R.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5 /5
★★★★★

Prix top avec le code moit-moit, expédition rapide.

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Henri C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapide, pas cher , continuez comme ça !

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Marie L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

Longueur de la réception de la commande.

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite du délai de livraison de votre commande. Bien que votre commande ait été préparée et remise à notre transporteur le 16 novembre, soit le lendemain de la finalisation de votre commande après 21h, sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site , toujours très satisfaite.

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Christelle V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Bon prix et livraison rapide

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Philippe R.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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David L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Super

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Simon C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Navigation très facile. Seul bémol pour cette commande, le délai d'attente.

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Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide

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Frédérique L.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5 /5
★★★★★

Complet

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Francisco M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, envoi très rapide, très contente de mon achat.je recommande

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Karine G.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Raphael G.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon vendeur, rapide.

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Lionel J.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait.

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Rebecca C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

J’ai pris 2 cookies il n’êtes vrt pas bons et n avaient pas le même goût que les precedents

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Yannick T.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les eliquides aux cookies n'aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, sachez que les goûts peuvent parfois varier et nous comprenons que chaque expérience peut être différente. Nous sommes cependant toujours ouverts aux retours de nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce que vous n'avez pas apprécié, nous serions ravis d'en entendre davantage pour améliorer votre expérience client. L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Acheter une cigarette électroniqueKit Ego AIO Eco Friendly - Joyetech - à 13 € des la mise en route ne fonctionne pas clignote. J'ai contacté le site il mon dit de changer la résistance . ( Acheter en plus une autre résistance alors qu'elle devrais être en état de marche ça m'exaspère un peut) ensuite il mon dit de la renvoyer au service SAV du coup faut que je monte à la poste et que je paye en plus une livraison !! Sera sûrement remboursé si sa vient bien de la vap. Pour une vap à 13€90 je trouve e que le fournisseur peut renvoyer un produit conforme ou un résistance très déçu

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Gaetane C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gaetane, Nous sommes navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il peut arriver que des pièces soient défectueuses au sein même du coffret fourni par les constructeurs. Et dans ce genre de situation, nous demandons à chaque fois au client de nous renvoyer le produit en question pour savoir si le défaut est d'origine. Dans ce cas, nous vous proposerons soit un avoir, soit un remboursement. Bien entendu, rien ne vous empêche de contacter le fabricant afin de leur faire part de votre cas. Par ailleurs, sachez que que les frais de livraison sont offerts dès 29,90 € d'achat. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Nicole M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Toujours au top, nouveautés permanentes et surtout des tarifs imbattables

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Christel S.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christel, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos de différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison très rapide

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Nancy H.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire, tout est parfait

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Isabelle M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Olivier P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Satisfaite Commande arrivée rapidement. Colis nikel

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Manuela C.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

Satisfait de mon achat

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Michel D.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

RAS TJRS IMPEC

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Veronique P.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Navigation correcte pour les ecigarettes mettre en avant les marques ne pas tous melangées

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Philippe T.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous allons transmettre votre avis au service concerné afin d'améliorer votre expérience client étant donné que votre satisfaction est notre priorité. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

C'est le meilleur site

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Cédric H.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
4 /5
★★★★☆

Bon site Quelques bugs parfois

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Vincent G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produit à mon goût, livraison rapide

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Anthony A.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait,très bon produit à mon goût , livraison rapide je recommande.

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Anthony A.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande ce site fortement

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Antonio G.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5 /5
★★★★★

Sérieux

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Christian P.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Le site est facile d utilisation simple mon article reçu dans les temps conforme au descriptif pas de mauvaise surprise

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Valerie F.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison très rapide après ma commande. Très satisfaite des produits commandés Beaucoup de choix sur le site

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Angélique F.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, merci

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Jean Claude L.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Excellent

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Sébastien C.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et fiable, merci!

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Fedi F.
Le
suite à un achat du 08/11/2023


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