9.7/10
★★★★★
basée sur 60728 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Étonné,la livraison a été très longue,une fois n est pas coutume

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Gregory G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes obligeant toute l'équipe à être mobilisée pour assurer le traitement et l'expédition des commandes. Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. Nous prenons en compte votre commentaire pour le transmettre au service concerné afin d'améliorer votre expérience client. En vous remerciant encore pour votre patience et en espérant vous revoir sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison complète et rapide. Site fiable.

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Laurent D.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Ce site est parfait... grand choix de tout...marques ... goûts... je privilégie les marques françaises pour ma part et je parraine mes amies qui comme moi ont arrêté le tabac. Bravo a tous et toutes.

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Sandrine M.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite au point de nous recommander auprès de vos proches ! Bien entendu, lire que vous avez arrêté le tabac grâce à la cigarette électronique, mais également grâce à nos produits de notre site nous fait chaud au coeur et nous rappelle les raisons pour lesquelles nous travaillons pour Ecigplanete ! En vous remerciant encore pour votre commentaire et en vous souhaitant une agréable journée 🙂 L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Excellent service. Livraison dans les délais, aucun incident constaté.

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Fabrice M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Emmanuelle L.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
4 /5
★★★★☆

Juste , cette fois-ci la livraison a pris une semaine , et cela est un peu long en cas d'attente des produits.

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Sylvie H.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre considérable de commandes où nous avons dû mobilisé toute l'équipe afin d'assurer au mieux le traitement et l'expédition de celles-ci. Nous excusons encore pour la frustration occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension et votre commentaire positif ! L'équipe Ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Sav mediocre

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Sébastien D.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez une mauvaise expérience avec notre service client . Pouvez-vous nous en dire davantage ? Cela nous permettra de transmettre l'information au service concerné et d'améliorer votre expérience client par la suite. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Tous est parfait à pars la livraison que je trouve trop longue

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Julien M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
4 /5
★★★★☆

Tout est parfait comme d'habitude et le prix c'est top ! Il faut absolument garder ce site! Juste l'emballage qui laisse parfois à désirer... Je recommande

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Perle V.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Perle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez nous en plus de bénéficier de 50 % sur tous les eliquides et arômes grâce au code MOIT-MOIT ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire concernant l'emballage afin de le transmettre au service concerné afin d'améliorer votre expérience client ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison beaucoup trop long

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Mohamed M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, bien que vous ayez commandé le vendredi 5 janvier avant 13h, nous avons enregistré un nombre conséquent de commandes entraînant des retards malgré l'ensemble de l'équipe mobilisée pour assurer au mieux le traitement et l'expédition de celles-ci. En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et complète toujours aussi efficace, je recommande

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Clement S.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5 /5
★★★★★

Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide, prix attractifs. Je recommande fortement.

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Jean-max M.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5 /5
★★★★★

Super site, code promo de 50%, livraison rapide et service client sérieux

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Audrey R.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait!!!!

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Floris S.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Tout est parfait comme toujours

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux et très réactif,je le recommande à 100%

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Mehdy M.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

IMPECCABLE

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Aslam B.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5 /5
★★★★★

Cela fait plusieurs fois que je commande et je n ai jamais eu de soucis. Toujours contente de mes produits

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Nadine F.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Valerie B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait! Service client aimable, efficace, réactif! Merci beaucoup!

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François B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

;;;;;;;;;;;;

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Binta Y.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Le site est simple et rapide. Produits conformes et livraison rapide. Parfait

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Stéphane L.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours nickel avec une expédition très rapide. Prix imbattable avec la réduction moitié moit

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Frédéric L.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Rozenn B.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5 /5
★★★★★

Danke gerne wieder schneller Versand.

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Roland G.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5 /5
★★★★★

Correct et conforme à mes attentes

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Lorence P.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5 /5
★★★★★

Excellent à tout point de vue, rapport, qualité , prix et conseils 🙂

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5 /5
★★★★★

Super service et super prix comme toujours depuis des années 😉 merci ecigplanet

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Olivier M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup trop de produits en rupture de stock et trop souvant

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Eric V.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez insatisfait de notre catalogue produits. Pouvez-vous nous communiquer les produits en question ? L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site très sérieux, facile d utilisation et concernant le traitement de la commande et la livraison, il son super rapide

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Laëtitia G.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait rien a redire prix correct rapidité d’expédition

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Cecile P.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Produit conforme, prix attractif et livraison très rapide.

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Julien P.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

C'est bon. J'aime.

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Sevcan K.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire , bon site

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Olivier F.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Didier C.
Le
suite à un achat du 03/01/2024


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