/10
★★★★★
basée sur 55791 avis publiés
★★★★★
basée sur 55791 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Pour la première fois, le paquet n'a pas été mis dans la boîte aux lettres (sous prétexte de la taille) et j'ai dû aller le chercher à la Poste. A noter que j'étais présent lorsque le paquet a été déposé ; je pense que le livreur n'a pas sonné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour ,
pour vous signaler que je ne suis pas trésé satisfait par la gestion logistique de ma commande,
en effet , j'ai offert ce produit à un ami.
cependant bien qu'ayant précisé son nom et son adresse pour la facturation aussi bien que pour la livraison,
voilà que mon nom est sur le carton de livraison ,empêchant mon ami de retirer ainsi le colis qui lui était destiné !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bin vendeur avec prix corect, les délais de livraison non respecté très déçu par ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Commandé le 28 fevrier arrivé le 6 mars. Delai beaucoup trop long. Dommage pour un premier achat .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Délais un peu long mais commande conforme .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Quelques bugs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison chaotique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup d article en rupture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Certains produits ne sont pas toujours disponibles en quantité
Les frais de port sont un peu chers
Site facile et rapidité d’envoi, grande variété de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix mais il faut savoir ce que l'on veut comme produit. Sinon, il n'y a pas de tri par goûts, donc recherche compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue 5 jours après, emballage et protection à revoir surtout pour le montant de l'achat. (D'autres sites font des livraisons gratuites à partir de 40 euros mais emballées dans un carton rigide et du papiers bulles mais pas dans une simple lettre suivie). Sinon produits conformes à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Excellent, mais stock insuffisant pour honorer ma commande chez ecig, de ce fait je dois relancer une commande et dois assumer à nouveau les frais de port pour la Belgique soit 6,5 euros une 2eme fois, de plus le trop perçu ne m'est pas recrédité mais transformé en bon d'achat... c'est forcer à acheter... pas sympa surtout si vous ne suivez plus la gamme YOP pêche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole pour ce souci de stock... notre service logistique fait un avoir par defaut mais si vous voulez un remboursement on vous le fait ...chez ecigplanete vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement
il suffit simplement d'en faire la demande par email
concernant la gamme yop , on va la continuer
cdt
ecigplanete
desole pour ce souci de stock... notre service logistique fait un avoir par defaut mais si vous voulez un remboursement on vous le fait ...chez ecigplanete vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement
il suffit simplement d'en faire la demande par email
concernant la gamme yop , on va la continuer
cdt
ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
El pago lo realicé con la modalidad de transferencia electrónica y no se reflejó durante 5 o 7 días, no recuerdo bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Dans la commande que j’ai faite il y avait du liquide. Parmi les liquides il y avait du fruit rouge que je n’ai pas commandé. Lors de ma précédente commande ça était pareil. Je pensais à une erreur ça arrive. Là ça recommence. Ce sont des doses qu’en j’ai mis à la poubelle car je n’aime pas ce gout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement mon liquide à été retiré de la vente car pas asser commandé. Quel dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Très bien mais il manque beaucoup de références
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2018
3
/5
★★★☆☆
En bonne voie, mais il n'y a pas assez de choix dans certains produits (surtout les additifs autres que les arômes en DIY). Les prix sont raisonnables, voire alléchants, mais niveau stock ça ne suit pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Rien à signaler jusqu'au jour où l'un des produits acheté était défectueux. Je l'ai renvoyé à mes frais pour qu'il me revienne tel quel!!! Pour un client de plus de 3 ans et plus de 1000 € d'achat je trouve cela mesquin et anti commercial! a bon entendeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
3
/5
★★★☆☆
A la commande pas de frais d expedition vu le montant , mais quand je paye des frais d expedition me sont facturés.
j aimerai avoir une explication. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Si j'ai le choix je commanderai ailleurs. 6jour d'attente pour une livraison en lettre max + produit défectueux (Winston)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Encore deux jours de retard sur un Chronopost. C est la troisième fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Bien mais là je reçois des résistances pourries qui ne fonctionnent pas et à priori le sav s en fiche complet !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole pour ce souci, notre SAV ne s'en fiche pas nous ne sommes pas a quelques resistances
on vous a pose des questions qui sont restes sans reponse
si vous voulez on peut vous faire un avoir sur vos resistances
cdt
ecigplanete
desole pour ce souci, notre SAV ne s'en fiche pas nous ne sommes pas a quelques resistances
on vous a pose des questions qui sont restes sans reponse
si vous voulez on peut vous faire un avoir sur vos resistances
cdt
ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Effectivement il est l’un des moins chers par contre au niveau service
Ils ne sont pas très commerçants
Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Un produit manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 20 recharges K FRANCAIS 10 mg gout classique , qui sont étiquetées telles quelles mais qui ont le gout coco menthe !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjoir
Ecigplanete se fourni directement chez liquideo... vous êtes la 1ere personne à nous faire cette remontée.
Si vos liquides ont un goût de coco, il faut rentrer en contact avec le sav ecigplanete.com,
Ils vous les échangeront sans souci.
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
Vos frais seront pris en charge.
désolé pour ce souci avec liquideo
cdt
ecigplanete
Ecigplanete se fourni directement chez liquideo... vous êtes la 1ere personne à nous faire cette remontée.
Si vos liquides ont un goût de coco, il faut rentrer en contact avec le sav ecigplanete.com,
Ils vous les échangeront sans souci.
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
Vos frais seront pris en charge.
désolé pour ce souci avec liquideo
cdt
ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien. Mais un jour je n'ai pas reçu ma commande et le service clients n'a rien voulu faire. Ca laisse un petit goût amer... J'ai mis plusieurs mois à revenir sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Mérite un meilleur UX, notamment sur la navigation des e-liquides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2018