9.7/10
★★★★★
basée sur 59637 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Produit trouvé facilement, avec tous les détails nécessaires, envoi rapide et soigné, tout est parfait. Merci beaucoup !

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Véronique L.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Super site

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Audrey B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Le site est plutôt bien fait, les prix compétitifs, par contre les délais de livraison sont pas optimaux ... commande passé vendredi soir (donc disons Samedi Matin) livraison jeudi ... peut mieux faire 😉

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Julien T.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait nos différentes tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. Toutefois, en ce qui concerne votre commande, étant donné que celle-ci a été effectuée le vendredi soir à 21h, celle-ci n'a pu être préparée et expédiée le lundi suivant. Par ailleurs, sachez qu'une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus e et le délai de livraison, bien que nous comprenions que vous souhaitiez obtenir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site fiable. Livraison rapide.

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Paulette S.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison en relais colis très rapide. Service impeccable Prix attracrtifs. Bravo !

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Marielle S.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5 /5
★★★★★

Sérieux et rapide merci

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Michael I.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5 /5
★★★★★

Les produits sont arrivés en parfait état et la livraison est rapide

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Skander O.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et conforme à la commande. Parfait!

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Renaud N.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
4 /5
★★★★☆

Délais bons jusqu’à présent . La livraison fut une cata cette fois par contre , reportée 3 jours de suite sans plus d’infos alors que le colis est toujours déposé dans la Bal.

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Valerie C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que vous avez commandé le 27 novembre et que votre commande a été préparée et expédiée le 28 novembre. Cependant, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Satisfait

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Brigitte L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Vous indiquez que vous êtes satisfaite tout en nous attribuant étoiles, pouvez-vous nous en dire davantage ? En vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Tous les articles étaient bien emballés individuellement. Rapidité de livraison. C'est la 1ère fois que je commande chez ECIG PLANETE et je pense en faire mon site de référence. Bravo à toute l'équipe !

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France B.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Mon meilleur site ... Rapport qualité prix très bon ... Livraison rapide

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Nathalie T.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Perret A.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Niveau durer de vie pas top déjà la 3 em que j'achète en un an elle crame

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Cindy P.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur faire part de votre situation. Toutefois, veuillez vérifier si vous utilisez votre cigarette électronique avec des eliquides aux taux PG/VG compatibles avec la valeur ohm de vos résistances tout en réglant la bonne puissance. Par ailleurs, rechargez votre matériel uniquement avec le câble de rechargement prévu à cet effet afin de conserver votre matériel le plus longtemps possible. Pour davantage d'informations, voici quelques articles : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quand-recharger-sa-cigarette-electronique--n193 https://www.ecigplanete.com/fr/blog/apprendre-le-dosage-pgvg-n204 https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206 En vous remerciant par avance pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Nathalie F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon prix

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Yves M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Top !

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Patrice T.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

RAS Tout à fait satisfaite comme d'hab

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Danielle B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Top comme d’habitude

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Sophie S.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5 /5
★★★★★

Commandé le vendredi, livré le lundi. Impeccable. J'ai profité d'une offre à - 50% Parfait

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Jean-louis N.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Tout est très bien.

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Celine D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Le site est très bien fait, les rubriques sont claires et il y a un tas de matériel et de produits, il est difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche. de plus les prix sont très intéressants, surtout quand il y a des promotions à 50 %

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Oliviero P.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivierio, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la navigation sur notre site, de nos services ainsi que de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude !

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Alain B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapidité d'expédition de produits conformes

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Fleming E.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Prix, livraison rapide, sérieux tout est parfait

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Thibaut B.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5 /5
★★★★★

Prix très raisonnables. Livraison toujours extrêmement rapide. Articles toujours très bien protégés.

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Stéphane B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commande

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Sonia M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site une facilitéa trouver ce qu'on recherche , envoie rapide reçu en trois jours super je recommande

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Johanna M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Se4vice au top. Livraison rapide

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Julien W.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Bien livraison rapide bon produit.

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3 /5
★★★☆☆

D'habitude je reçois ma commande vite mais ma dernière commande a met du temps à arriver

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Hichem L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée seulement le 28 novembre alors que vous avez commandé le 26 novembre pour la recevoir le 1er décembre. En nous excusant encore pour la gêne occasionné étant donné que nous savons qu'il est important de recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site top. Des prix raisonnables.

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Christophe V.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme Au top!

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Katia S.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et sans problème

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Jean Louis G.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

- site facile à visiter, - envoi rapide, - échange téléphonique agréable.

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Solange S.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Carole M.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
4 /5
★★★★☆

Collisimo un peu au fraise la livraison a mit un jour de plus car le livreur pensasi que c'étais pour le magasin en bas de chez moi (livraison en Belgique) , sinon au top

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Thomas B.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison long. Vous mentionnez que les commandes partent le même jour si commande avant 11h c est faux. J ai passé commande jeudi à 10h30 le colis est parti que le lundi décevant

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Christelle B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle, nous l'avons annoncé sur notre site afin de prévenir notre clientèle. Toutefois, sachez qu'en temps normal, nous annonçons que toute commande effectuée avant 13h est préparée et expédiée le jour-même et non avant 11h. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée étant donné que nous savons que vous souhaitiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Stephane M.
Le
suite à un achat du 20/11/2023


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