9.7/10
★★★★★
basée sur 60728 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien. Envoi rapide, comme d'habitude.

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Cath H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon service client! Très satisfaite de ma commande chez Ecigplanete.

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Florent R.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon site

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Gilles N.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Sérieux comme toujours

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Florence G.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
3 /5
★★★☆☆

Tout est ok sauf qu'il indique sur leur site expédition le même jours si commande avant 13H ce qui est faux il expédie environ 2 a 3 jours suivant la commande. Je ne comprends pas pourquoi ce mensonge pour une boutique qui est déjà très bien. Je n'hésiterai pas a changer ma note si la mention disparait du site.

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Jeremie C.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jérémie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le 16 janvier à 05h56 et en raison d'un nombre élevé de commandes le week-end précédent, le délai de traitement et d'expédition des commandes a été affecté. Néanmoins, votre commande a été préparée et remise au transporteur le 17 janvier. En d'autres termes, celle-ci n'a pas été expédiée le jour même, mais le lendemain. Sans compter que vous avez été livré le 19 janvier, autrement dit le délai de livraison de 48h à 72h ouvrables a été respecté. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Bien, aucun probléme à signaler

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Julien T.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top.

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Enrico B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Divers choix et Livraison rapide

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Cherif B.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait et surtout très commercial

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Amélia V.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Bons produits Envoi soigné et rapide

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Marine D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide comme toujours Merci

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Myriam V.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4 /5
★★★★☆

Choix varié, prix intéressants, expédition rapide. Ce qui m’ennuie, et la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles, c’est que la livraison gratuite en relais colissimo n’est plus gratuite à partir de 29,50€, bien que les CGV indiquent le contraire. Il faut maintenant atteindre 49,90€ et ce sera gratuit avec chronopost, pour au final me faire livrer dans le même relais pick up habituel.

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Hamid H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Hamid, Merci pour les 4 étoiles, même si nous comprenons votre déception à propos de la gratuité de la livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous sommes dépendants des transporteurs, tout comme vous afin de vous proposer le plus de choix de livraison possible. Par ailleurs, ce sont nos transporteurs partenaires qui fixent les nouveaux tarifs pour différentes raisons indépendamment de nous, bien que nous concevions que cela puisse vous frustrer. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Bonjour. Site sérieux. Je recommande fortement

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Raymonde L.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Très rapide

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Valérie D.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, commande expédié et réceptionné extrêmement rapidement, les produits sont toujours au top, les promos sont extrêmement intéressantes et, je n’ai jamais eu aucun soucis avec le site.

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Audric H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Audric, Un grand merci pour votre commentaire qui va droit au coeur de l'équipe ! Nous sommes ravis que nos promos permanentes tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides vous donne entière satisfaction ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Jessy S.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux et envoie rapide, c'est super d'avoir les prix moit-moit

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Tereza F.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
4 /5
★★★★☆

Pas mal de choix, livraison rapides, pas d'erreurs sur les divers articles commandés, reste encore les prix un peu haut en-dehors des promotions.

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Sabrina C.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Stephane M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable,livraison très rapide Merci

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Patrice K.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Ma commande tout les deux-trois mois depuis maintenant de nombreuses années (2016 ?). Toujours parfait, bien emballé, rapidement expédié, de super promos et un grand choix de produits...que demander de plus ? Mes félicitations à tout le staff pour toutes ces années de pur plaisir!

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Valentin F.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valentin, Un grand merci pour votre commentaire, votre fidélité et les 5 étoiles qui vont droit au cœur à toute l'équipe Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez amplement satisfait à la fois de nos offres et de nos services ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Tout est au top

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Guy U.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide je recommande

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Sabri B.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoyer rapidement !! Au top

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Marylène G.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Bon site. Mais colis ouvert par la douane ! Bizarre!

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Martial P.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bien et très rapide

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Laurent S.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoie rapide

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Jérôme P.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Philippe P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
4 /5
★★★★☆

Fidèle à ce très bon site aux prix compétitifs, petit problème cette fois néanmoins: Commande du 3/1, traitée le 8 et reçue le 10. Heureusement rien d'urgent de mon côté. Sans doute encore des bulles de champagnes dans le sang depuis les fêtes 🙂

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Frederic M.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre commentaire malgré l'allongement du délai de livraison. Nous aurions bien aimé que cela soit dû aux bulles de champagne, croyez- nous ^^ ! Malheureusement, un nombre de commandes conséquent et un cluster de grippe nous attendait en ce début d'année 2024 🙁 Et cela fatalement affecté le traitement et l'expédition de vos commandes :'( Toutefois, nous apprécions votre compréhension et votre indulgence 🙂 ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

C’est toujours un plaisir de commander sur votre site, il est clair, pratique avec une très grande quantité de produits. Les prix sont les imbattables et le service de livraison au top, on a le suivi et la rapidité ! Encore merci à toute l’équipe et à bientôt pour la prochaine commande !!

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Justine R.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Justine, Un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite à la fois de nos offres et de nos services tels que nos offres permanentes comme le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides. En vous souhaitant une agréable journée 🙂 ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien

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Muriel P.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours super , niveau produits et rapport qualité prix

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Alexandre V.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour, comme à chaque commande, rien à redire, la livraison super rapide, les produits bien emballés et les tarifs toujours aussi attractifs. Merci à vous.

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Jérôme P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marie Line B.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site bon service rapide de livraison et prix intéressant

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Caroline D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5 /5
★★★★★

Site très sérieux et réactif, traitement et expédition des commandes très rapide, bien emballé et commande toujours complète. Site très jolie et tarifs intéressants, c'est assez rare pour être souligné je recommande fortement.

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Jimmy L.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site demande un apprentissage! Je ne trouve pas les embouts en silicone que j'avais achetés il y a plusieurs années. Dommage! Pour le reste, service rapide et efficace.

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Francois M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux…communication et expédition rapide … je recommande

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Laurent E.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

Les puffs sont déficientes en produit!!!

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Anne Z.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anne, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte votre commentaire, toutefois, pouvez-vous préciser en quoi les puffs sont défectueuses ? En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete