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★★★★★
basée sur 55767 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bon moteur de recherche. consultation générique difficile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2018
2
/5
★★☆☆☆
J'avais commandé douze boosters 'Booster 20/80 TPD Belge - Extrapure'. La photo montre une bouteille avec une indication '20mg' mais les bouteilles que j'ai reçues sont marquées '10mg/ml'.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Ok pour ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop aléatoire avec la poste 2 problème de livraison sur 5 commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Réception trop longue !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Jamais eu de problème avec les commandes jusqu'à la dernière : 2 erreurs dans une même commande. Mais tout le monde a le droit à l'erreur. Je vous ai fait confiance jusqu'ici et vais continuer !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits plus en stock depuis des mois sans explications. Délais de livraison non respectés pour cette commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Il y a souvent des articles que je ne peux avoir car rupture de stock, arôme et accus et cela arrive souvent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon site, quelques ratages
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Site complet avec beaucoup de choix
Mais frais de port trop chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Il est affiché que pour 15 liquide acheté on en a un gratuit...C'est faux je n'ai pas eu de liquide gratuit.!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Une semaine pour livrer.
PB Paypal avec mail pas aimable mettant en cause ma bonne foie et mon compte!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé des liquides qui n'étaient pas en stock. ..du coup j'ai un avoir. ..je ne trouve pas ceka très pro de faire quelque chose que vous n'avez pas. ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole pour cette rupture de stock
notre service logistique va au plus vite... par defaut, ils font un avoir mais si vous voulez un remboursement de l'avoir il suffit juste de nous envoyer un email et notre service logistique supprimera l'avoir et vous fera un avoir.
Cdt
ecigplanete
desole pour cette rupture de stock
notre service logistique va au plus vite... par defaut, ils font un avoir mais si vous voulez un remboursement de l'avoir il suffit juste de nous envoyer un email et notre service logistique supprimera l'avoir et vous fera un avoir.
Cdt
ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Forcé à l'achat, sav a revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon produits mais délais de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Ma commande est arrivée en retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire côté qualité, prix et sérieux, par contre les délais de livraison sont à revoir, commandé le 18/03, expédié le 19 et, toujours pas reçu le 24, pour 1 livraison sur Montpellier en collissimo, c'est regrettable. Et ce n'est pas la première fois que le délai est aussi long. Un petit effort sur la livraison et ce serait parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Expédition: Très bien, rapide et soignée.
Frais de transport (pour les DOM): Moyen, ils étaient de 11€, sont passés à 16€ et sont finalement revenus à 11€; ce qui est dans la moyenne haute !
Site: Bien, un large choix et des prix intéressants, mais ...
Moyen, il faudrait plus de filtres (Marque, Tri et Prix, c'est limite !)
SaV: ?, jamais eu de problèmes à ce jour. Mais c'est à ça qu'on juge une boutique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
Colis abîmée et ouvert
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Normal. COman de non vérifié. Expédition un peu plus longue que prévu =1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Trop d'attente entre commande et livraison..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien et rapide sauf que beaucoup de produits non disponibles et pas facile d'en choisir d'autres...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
Le service client ne donne pas suite aux réclamations faites. Quel dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Site fonctionnel, mais plusieurs déconvenues sur nos dernières commandes. Nous attendons toujours un retour de la part du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Je mets que 3 étoiles car les produits sont arrivés mais il aurai été plus judicieux de les mettre dans un petit coli plutôt que dans une enveloppe à bulles surtout pour les fioles de liquide qui se sont retrouvés écrasées , j 'ai eu de la chance que rien ne se soit ouvert, le prix de la livraison est élevé 4,95 e pour une enveloppe dont le prix n'excède pas 3 euros, c'est un manque de professionnalisme, d'avoir plein l'emballage dommage je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon si tes mis à part mes problèmes rencontrer pour la livraison avec la poste qui n'assure pas une bille comme d'habitude aucun suivie colis avec bcp de retard ainsi qun dépôt de plainte comme souvent la poste c une honte pour les lettres suivie aucun sérieux ecigplenete n'y est pour rien par contre commander housse protection alien rouge mais rouge de loin plutôt rose déçu pour sa vous devriez à part sa tout va bien mis à part que vous devriez prendre exemple un site ou je commande aussi que japrecie parce qu'il y a toujours un cadeaux avec la commande le dernier en date un eliquid 10ml à tester sa donne envie d'être fidèle je vous suggère cette idée pour fidéliser aux mieux vaut client cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2018