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basée sur 52827 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Livraison rapide
Raphael C.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Livraison rapide, emballage minimum mais très soigné, prix imbattables, pour moi, le meilleur !
Martine H.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Rapide et sérieux
Emilie M.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Catherine C.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
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Super boîte, des produits et de la qualité au top , envoi super rapide en résumé je recommande ce site .
Christophe F.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
1
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★☆☆☆☆
Ma cigarette fui complètement, j'ai essayé de changer de résistance mais rien n'y fait !
J'aimerais être remboursé !
Marine H.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Si votre kit est défecteux, il faut contacter le site contact@ecigplanete.com il va falloir renvoyer le kit auprès de notre service SAV, celui-ci est toujours sous garantie cdt ecigplanete
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Très bien et rapide
Marie Claude J.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Trés bien.
Miguel P.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Tres bien
Virginie D.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Au top prix et livraison
Benoit G.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
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Site clair
Martine M.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
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Le parcours est fléché, depuis la commande d'une cigarette électronique jusqu'aux résistances qui vont avec... Seul bemol : on ne trouve pas de base diy pour faire soi-même son liquide. Alos pour le liquide j'achète ailleurs.
Catherine A.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre message élogieux ! Néanmoins, nous nous permettons de vous dire que vous possédons une rubrique qui vous propose des bases neutres de plusieurs marques, aux taux PG/VG et aux formats différents à l'adresse suivante : https://www.ecigplanete.com/fr/265-base-neutre En vous remerciant encore pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Impeccable, rien à dire de plus, parfait
Miguel M.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
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Sérieux livraison rapide beaucoup de choix et toujours un petit cadeau
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
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Société sérieuse, envoi rapide, je recommande
Gilles C.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5
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Commande reçu en temps et en heure
Guy S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Trés bien.
Evgeniy A.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Très bien
Lila D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Merci toujours fidèle. Colis rapide arrivé dans un très bon état. Merci à toute l'équipe. Je recommande ecigplanete .
Sylvie V.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Parfait comme d habitude
Monique L.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Très satisfaite
Loic E.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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★★★☆☆
Lorsque l'on paie par chèque la livraison est très longue
Sandra M.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous devons attendre que votre chèque parvienne jusqu'à nous, en plus de vérifier la validité de celui-ci avant de valider et de préparer votre commande. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Je recommande sans hesiter
Nancy H.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Rapide
Coline D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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Site très sérieux et rapide je recommande vivement
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande pas reçu.
Oceane G.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Océane, Nous vous rappelons que vous avez effectué votre commande le jeudi 7 septembre à 20h41. En conséquence, celle-ci a été préparée et remise au transporteur le vendredi 8 septembre. Par ailleurs, selon Colissimo, votre colis est indiqué comme déposé dans votre boîte aux lettres le lundi 11 septembre. Autrement dit, le délai de livraison de 48h à 72h les jours ouvrés a été respecté par Colissimo. En vous remerciant par avance pour votre réponse et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Très bon site très bon produits excellente prestations
Myriam C.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
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★★★★★
Parfait
Serge B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
2
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★★☆☆☆
La livraison est très longue depuis la commande du 07/09 je n’ai toujours rien reçu nous sommes le 13/09. Oui il y a le week-end mais quand même.
Cordialement
Julien B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, selon notre service logistique, votre commande a été préparée et expédiée le 8 septembre. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Arrivé rapidement tout était dedans niquel.
David R.
Le
suite à un achat du 02/09/2023